Amazonで新品として商品を出品するには、不具合のない良好なコンディションでフルフィルメントセンターに到着する必要があります。
世界でも屈指のAmazonのカスタマーサービスは、提供する商品の品質によって決まります。購入者のメリットになるだけでなく、出品者のメリットにもなります。たとえば、輸送箱が明らかに破損した状態でフルフィルメントセンターに到着した場合は、受領拒否されることがあります。
中古品として出品されている商品は検査を受け、意図した目的に合っていない、部品が不足している、使用できない、または非衛生的など、販売に不適切と判断された場合のみ、販売不可と表示されます。
原因にもよりますが、輸送中の破損や紛失に対する責任に関して配送会社では、責任範囲を限定することを前提としています。輸送中に商品が破損した場合は、配送会社に対して損害請求することをおすすめします。Amazonフルフィルメントセンターへの輸送中の破損に対しては、Amazonは責任を負いません。
フルフィルメントセンターに配送中に商品が破損していないことを確認する方法について詳しくは、 FBA梱包要件 。
新品として販売することを目的としている本以外の商品が以下のコンディションで届いた場合は、受け付けられません。
新品として販売することを目的としているメディア商品が以下のコンディションで届いた場合は、受け付けられません。
新品として販売することを目的としているメディア以外の商品が以下のコンディションで届いた場合は、受け付けられません。