Pour que votre produit soit vendu comme neuf sur Amazon, il doit arriver au centre de distribution en bon état et sans défauts.
La renommée du Service Clientèle d'Amazon de classe mondiale dépend de la qualité des produits que nous fournissons. Les clients comme vous-même en profiteront. Par exemple, si vos cartons d'expédition arrivent au centre de distribution avec des dommages visibles, ils peuvent être refusés.
Les articles d'occasion mis en vente seront inspectés et seront identifiés comme invendables uniquement s'ils sont considérés comme inappropriés, par exemple s'ils ne sont pas adaptés à l'utilisation prévue, s'ils sont manquants ou s'ils sont inutilisables ou peu hygiéniques.
La majorité des transporteurs assument une responsabilité limitée qui varie selon la cause des dommages ou de la perte des colis en transit. Si vos produits sont endommagés pendant le transport, nous vous recommandons de déposer une réclamation pour dommage auprès de votre transporteur. Amazon n'est pas responsable des dommages survenus lors de l'expédition vers le centre de distribution.
Pour en savoir plus sur la manière de vous assurer que vos articles ne sont pas endommagés lorsqu'ils sont en route vers le centre de distribution, consultez les Exigences d'emballage et de préparation Expédié par Amazon .
Les livres destinés à être vendus en tant qu'articles neufs ne seront pas acceptés s'ils arrivent dans les états suivants :
Les produits multimédia destinés à être vendus comme neufs ne seront pas acceptés s'ils arrivent dans les états suivants :
Les produits non multimédia destinés à être vendus comme neufs ne seront pas acceptés s'ils arrivent dans les états suivants :