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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Requisitos para productos de Logística de Amazon vendidos como nuevos

Para que el producto sea vendido como "Nuevo" en Amazon, ya sea como inventario con etiqueta de Amazon o como inventario combinado, debe llegar al centro logístico en buen estado y sin defectos.

El servicio de atención al cliente de Amazon depende de la calidad de los productos que ofrecemos. No sólo se beneficiarán los clientes. Tú también. Por ejemplo, si tus cajas llegan al centro logístico con daños evidentes, podrán ser rechazadas.

Los productos publicados como "Nuevo "

  • Los artículos que vayan a venderse como "Nuevo " deben incluir el embalaje original y no haber sido utilizados.
  • Los productos que vayan a venderse como "Nuevo " serán inspeccionados y marcados como no aptos para la venta si presentan arañazos, marcas, melladuras, signos de desgaste, arrugas, etc., más allá de lo considerado aceptable para un artículo nuevo.

Los productos publicados como "De segunda mano"

Los artículos que vayan a venderse como "De segunda mano" serán inspeccionados y sólo se marcarán como no aptos para la venta si consideramos que su estado no es aceptable (por ejemplo, si no pueden utilizarse o no funcionan, les faltan piezas, están sucios, etc.).

Nota: Los productos mal etiquetados o defectuosos se marcarán como "No aptos para venta" tras su recepción. Aquellos artículos que no cumplan con los requisitos para su venta a través de Logística de Amazon también se marcarán como "No aptos para venta", o se darán de baja de inmediato tras su recepción. Ten en cuenta que Amazon no se hace responsable de los artículos recibidos en estas condiciones.

Dependiendo del motivo, la mayoría de los transportistas asumen sólo una responsabilidad limitada en caso de pérdida o daños sufridos en tránsito. Si tus productos resultan dañados durante el tránsito, te recomendamos que le interpongas a tu transportista una reclamación por daños. Amazon no se responsabiliza de los daños que se produzcan durante el envío a nuestros centros logísticos.

Libros

Los productos que vayan a venderse como "Nuevo " no se aceptarán si llegan al centro logístico en las siguientes condiciones:

Mojados o estropeados por el agua

Mojados o estropeados por el agua

Desencuadernados o con la encuadernación deteriorada

Desencuadernados o con la encuadernación deteriorada

Con los bordes erosionados

Con los bordes erosionados


Encuadernados o vueltos a encuadernar por parte del vendedor

Productos multimedia

Los productos multimedia que vayan a venderse como "Nuevo " no se aceptarán si llegan al centro logístico en las siguientes condiciones:

Con la caja rayada o deformada

Con la caja rayada o deformada

Sucios, manchados o con marcas de agua

Sucios, manchados o con marcas de agua

Con la portada agrietada o rota

Con la portada agrietada o rota

Productos no multimedia

Los productos no multimedia que vayan a venderse como "Nuevo " no se aceptarán si llegan al centro logístico en las siguientes condiciones:

Sin preparación, cuando el artículo requiere preparación

Sin preparación, cuando el artículo requiere preparación

Con el embalaje externo dañado

Con el embalaje externo dañado

Sucios

Sucios

Con el envoltorio original dañado o sin él (por ejemplo, retractilado o caja de plástico rotos)

Con el envoltorio original dañado o sin él (por ejemplo, retractilado o caja de plástico rotos)
Nota: Consulta la página de ayuda Requisitos de embalaje y preparación para asegurarte de que tus productos no resulten dañados durante el tránsito y lleguen en perfectas condiciones a los centros logísticos de Amazon.

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