Requisitos de los productos de Logística de Amazon vendidos como nuevos

Para que tu inventario pueda venderse como nuevo en Amazon, debe llegar al centro logístico en buen estado y sin defectos.

El servicio de atención al cliente de Amazon depende de la calidad de los productos que ofrecemos. No sólo se beneficiarán los clientes. Tú también. Por ejemplo, si tus cajas llegan al centro logístico con daños evidentes, podrán ser rechazadas.

Productos publicados como nuevos

Los productos publicados como nuevos tienen que ir en su embalaje original y no haberse utilizado con anterioridad.
Los artículos publicados como nuevos se inspeccionarán y se marcarán como no aptos para la venta si presentan arañazos, marcas, melladuras, signos de desgaste, arrugas u otro tipo de daños más allá de lo considerado aceptable para un artículo nuevo.

Productos publicados como de segunda mano

Los productos publicados como "De segunda mano" se inspeccionarán y se marcarán como no aptos para la venta sólo si se consideran no aptos; por ejemplo, si no son aptos para el propósito previsto, les faltan piezas o están inutilizables o sucios.

Nota: Los productos mal etiquetados o defectuosos se marcarán como "No aptos para la venta" tras su recepción. Aquellos artículos que no cumplan con los requisitos para su venta a través de Logística de Amazon también se marcarán como "No aptos para la venta", o se eliminarán de inmediato tras su recepción. Ten en cuenta que Amazon no se hace responsable de los artículos recibidos en estas condiciones.

Dependiendo del motivo, la mayoría de los transportistas asumen sólo una responsabilidad limitada en caso de pérdida o daños sufridos en tránsito. Si tus productos resultan dañados durante el tránsito, te recomendamos que le interpongas a tu transportista una reclamación por daños. Amazon no se responsabiliza de los daños que se produzcan durante el envío a un centro logístico.

Para más información sobre cómo asegurarte de que tus productos no resulten dañados mientras están de camino al centro logístico, consulta Requisitos de embalaje y preparación de Logística de Amazon .