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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Anforderungen für Produkte mit Versand durch Amazon, die als "Neu" verkauft werden

Damit Ihr Lagerbestand bei Amazon als "Neu" verkauft werden kann, muss es in gutem Zustand und ohne Mängel im Logistikzentrum ankommen.

Der erstklassige Kundenservice von Amazon hängt von der Qualität der Produkte ab, die wir versenden. Hiervon profitieren nicht nur die Kunden, sondern auch Sie selbst. Wenn beispielsweise Ihre Versandkartons mit sichtbaren Schäden im Logistikzentrum ankommen, können sie abgelehnt werden.

Als "Neu" angebotene Produkte

  • Als "Neu" angebotene Artikel müssen in brandneuem und ungebrauchtem Zustand sein.
  • Als "Neu" angebotene Artikel werden geprüft und als nicht verkaufbar gekennzeichnet, falls sie Kratzer, Verschleißerscheinungen, Dellen, Abnutzungsspuren, Falten, Risse oder andere Mängel aufweist, die für Neuware nicht akzeptabel sind.

Produkte, die als "Gebraucht" angeboten werden

Artikel, die als "Gebraucht" angeboten werden, werden geprüft und nur dann als nicht verkaufbar gekennzeichnet, wenn sie als ungeeignet angesehen werden, sie also beispielsweise nicht wie vorgesehen verwendet werden können, Teile fehlen, sie unbrauchbar oder in einem unhygienischen Zustand sind.

Anmerkung: Falsch etikettierte oder defekte Produkte können bei Eingang der Ware als nicht verkaufbar gekennzeichnet werden. Produkte, die für den Verkauf bei Amazon oder mit Versand durch Amazon verboten sind, können bei Eingang der Ware als nicht verkaufbar markiert oder entsorgt werden. Amazon übernimmt keinerlei Haftung für diese Produkte.

Die meisten Transportdienstleister haben eine Haftungsbeschränkung für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg, je nach Schadensursache. Falls Ihre Produkte beim Transport beschädigt wurden, empfehlen wir, bei Ihrem Transportdienst eine Schadensmeldung einzureichen. Amazon übernimmt keine Haftung für Schäden, die beim Transport zum Logistikzentrum entstanden sind.

Erfahren Sie in den Verpackungs- und Vorbereitungsrichtlinien für Versand durch Amazon mehr darüber, wie Sie gewährleisten können, dass Ihre Artikel auf ihrem Weg zum Logistikzentrum nicht beschädigt werden.

Bücher

Bücher, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Wasserschaden

Wasserschaden

Eingerissener oder zerrissener Einband

Eingerissener oder zerrissener Einband

Sichtbare Abnutzung

Sichtbare Abnutzung

Einband oder Seiten sind zerrissen oder weisen Schnitte auf

Einband oder Seiten sind zerrissen oder weisen Schnitte auf


Vom Verkäufer gebunden oder neu gebunden

Medienprodukte

BMVD-Produkte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Verbogene oder zerknitterte Verpackung

Verbogene oder zerknitterte Verpackung

Schmutzig, fleckig oder mit Wasserflecken

Schmutzig, fleckig oder mit Wasserflecken

Hülle gesprungen oder zerbrochen

Hülle gesprungen oder zerbrochen

Nicht-Medienprodukte

Nicht-Medienprodukte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Vorbereitung erforderlich, aber nicht vorbereitet

Vorbereitung erforderlich, aber nicht vorbereitet

Äußere Verpackung beschädigt

Äußere Verpackung beschädigt

Verschmutzt

Verschmutzt

Beschädigte oder fehlende Verkaufsverpackung (wie zum Beispiel Schrumpffolie oder Plastikumverpackung)

Beschädigte oder fehlende Verkaufsverpackung (wie zum Beispiel Schrumpffolie oder Plastikumverpackung)

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