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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Amazon Transportpartner-Optionen

Die Optionen des Amazon Transportpartner-Programms sind innerhalb der 48 kontinentalen Bundesstaaten der USA sowohl für Paketsendungen als auch für LKW-Teil- und Komplettladungen verfügbar.

  • Paketsendungen umfassen in separate Kartons verpackte und einzeln für die Lieferung gekennzeichnete Einheiten. Hierbei handelt es sich in der Regel um kleinere Sendungen, die über UPS versendet werden.
  • Für LKW-Teilladungen und LKW-Komplettladungen werden einzelne Kartons für die Lieferung auf Paletten zusammengefasst.
Anmerkung: LKW-Teil- und Komplettladungen, die nicht durch einen Transportpartner versandt werden, benötigen einen Anliefertermin. Weitere Informationen finden Sie unten auf der Seite Anforderungen an Transportdienste für LKW-Teilladungen und -Komplettladungen unter Anliefertermine vereinbaren.
Wichtig: Stellen Sie beim Erstellen Ihrer Sendung sicher, dass Sie die richtige Versandart und die richtige Versandadresse auswählen. Wenn Sie Sendungen mit einer anderen oder mit verschiedenen Versandarten oder Transportdiensten versenden, können Sie möglicherweise keinen Anliefertermin vereinbaren oder die Abholung kann verweigert werden. Die Angabe einer falschen Versandadresse kann zu zusätzlichen Gebühren oder verpassten Abholanfragen führen.

Gefahrgüter dürfen nicht über Transportpartner versandt werden. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Identifizierung von Gefahrgut.

Informationen zu Verlust- und Schadensansprüchen finden Sie in der Richtlinie für die Erstattung von "Versand durch Amazon"-Lagerbestand.

Transportdienst für Amazon Paketsendungen

Berechtigte Transportdienste bieten stark vergünstigte Tarife. Die Kosten werden Ihrem Konto mit dem Verwendungszweck Gebühr für eingehenden Transport berechnet. Bei Transportpartnersendungen unter einem Gewicht von 1 kg wird eine Mindestgebühr berechnet. Diese fällt für Sendungen an, die weniger als 1 kg wiegen.

Wir stellen Ihnen ein Versandetikett zu Verfügung, das Sie drucken und für unseren Transportdienst verwenden können. Nehmen Sie sich vor der Erstellung der Versandetiketten einen Moment Zeit, um die Details zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles richtig ist. Wenn Sie die Kosten angenommen und den Versand in Schritt 2 des Workflows "An Amazon senden" bestätigt haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, um Schritt 3 abzuschließen. Andernfalls wird die Sendung automatisch storniert. Nach Ablauf der 24 Stunden werden alle Versandkosten berechnet.

Übergeben Sie dem Fahrer das Paket, nachdem Sie die Sendung abgeschlossen haben. Oder bringen Sie das Paket zur Abgabestelle des Transportdiensts Ihrer Wahl.

Anmerkung: Vereinbaren Sie mit dem Transportdienst für Paketsendungen eine Abholung. UPS führt regelmäßig jeden Sonntag zwischen 10.00 und 12.00 Uhr (ET) eine Wartung des Servers durch. In diesem Zeitraum können Sie möglicherweise keine UPS-Etiketten für Sendungen mit Transportpartnern abrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Paketsendung an Amazon.

Berechnung des fakturierbaren Gewichts und der Versandkosten

Zur Schätzung der Versandkosten wird das fakturierbare Gewicht verwendet. Das fakturierbare Gewicht entspricht entweder dem Volumengewicht oder dem Versandgewicht, je nachdem, welches größer ist.

  • Das Versandgewicht ist das tatsächliche Gewicht Ihrer Sendung basierend auf dem Gewicht pro Karton.
  • Das Volumengewicht spiegelt die Verpackungsdichte basierend auf den Abmessungen des Kartons wieder.

Wir schätzen die Versandkosten basierend auf den Verpackungsinformationen für die Sendung (Gewicht und Abmessungen der Kartons) und dem fakturierbaren Gewicht.

Anmerkung: Sie sind dafür verantwortlich, die korrekten Versandinformationen und für die tatsächlichen Kosten der Sendung bereitzustellen. Wenn Sie falsche Informationen angeben, können Sie für zukünftige Lieferungen gesperrt werden oder eine Gebühr wegen Nichteinhaltung wird erhoben.

Amazon Transportpartner für LKW-Teil- und -Komplettladungen

Die Transportpartner bieten berechtigten Verkäufern vergünstigte Preise an. Die Kosten werden Ihrem Konto mit dem Verwendungszweck Gebühr für eingehenden Transport in Rechnung gestellt. Wenn Ihre Sendung ein Gewicht von 150 lb überschreitet, nutzen Sie einen Transportdienst für LKW-Teil- oder Komplettladungen.

Wenn Sie für LKW-Teil- oder -Komplettladungen einen Transportdienst verwenden möchten, müssen Sie die unten aufgeführten Versandbedingungen sowie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Laderampe oder Gabelstapler zum Laden von Paletten auf einen LKW
  • Entweder ausreichend Platz für einen LKW, der Ihre Abholadresse anfährt, oder die Möglichkeit, den nachstehend beschriebenen Hebebühnenservice zu nutzen
Anmerkung: LKW-Teilladungen, die mit dem Amazon Transportpartner-Programm versandt werden, müssen auf Paletten geladen werden. Unsere Transportpartner verweigern die Annahme von nicht palettierten Sendungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an Transportdienste für LKW-Teilladungen und -Komplettladungen.

Versandbedingungen

Alle Sendungen müssen auf hölzernen Vierwegepaletten mit einer Größe von 40 x 48 Zoll versandt werden, die mindestens dem GMA-Standard B entsprechen. Stellen Sie außerdem die folgenden korrekten Informationen bereit:

  • Ein Datum der Versandbereitschaft, an dem die Paletten spätestens um 8:00 Uhr Ortszeit versandbereit sind
  • Die Anzahl der Paletten zum Zeitpunkt der Annahme der Schätzung
  • Das Gewicht der einzelnen Paletten
  • Frachtklasse

Wichtig: Wenn Sie damit rechnen, dass die Fracht bis zur Abholung nicht bereit ist, stornieren Sie entweder die Sendung und erstellen Sie eine neue oder wenden Sie sich umgehend an den Service für Verkaufspartner, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bei Sendungen, die zum angegebenen Datum der Versandbereitschaft nicht versandbereit sind, kann es zu Verzögerungen, Verschiebungen oder der Berechnung zusätzlicher Gebühren des Transportdiensts kommen. Wenn die Sendung auch beim dritten Versuch noch nicht bereit ist, stornieren wir Ihren Abholauftrag.
Anmerkung: Wenn Sie die Frachtklasse Ihrer Sendung nicht kennen, wählen Sie die Standardoption Meine Güterklasse schätzen aus. Wenn Sie für Ihre Sendungen eine falsche Frachtklasse angeben, können wir Ihre Berechtigung widerrufen, Frachtklassen anzugeben, und stattdessen die Klassen für Sie schätzen.

Frachtklasse

Bei der Frachtklasse handelt es sich um das standardisierte Klassifizierungssystem zur Bestimmung des fakturierbaren Gewichts und des Risikos einer Sendung. Die Frachtklasse ist ein Wert zwischen 50 und 500.

Achten Sie darauf, dass Sie beim Erstellen einer Sendung die korrekten Informationen zur Verpackung angeben. Diese Informationen werden zum Schätzen Ihrer Frachtklasse verwendet. Wenn die Frachtklasse Ihrer Sendung möglicherweise zu niedrig angegeben ist, zeigt ein Hinweis die geschätzte Frachtklasse an. Wenn Sie sich bezüglich der Frachtklasse Ihrer Sendung unsicher sind, wählen Sie im Schritt Versandkosten des Workflows Lagerbestand senden/ergänzen die Option Meine Güterklasse schätzen aus.

Sie werden aufgefordert, die durch Amazon geschätzte Frachtklasse zu akzeptieren. Sendungen mit abgelehnten Schätzungen für die Frachtklasse werden weiter geprüft. Wiederkehrende Probleme bezüglich der Verpackungsinformationen können dazu führen, dass Ihre Berechtigung widerrufen wird, Schätzungen für die Frachtklassen abzulehnen.

Weitere Informationen finden Sie unter Frachtklassen bei Amazon Transportpartnern.

Hebebühnenservice für LKW-Teilladungen

Wenn Sie weder über eine Laderampe noch über einen Gabelstapler verfügen, können Sie den Amazon Transportpartnerservice für LKW-Teilladungen dennoch nutzen. Fordern Sie in diesem Fall den Hebebühnenservice des Transportdiensts an. Ihre Sendung darf maximal 12 Paletten umfassen und 20 000 lb wiegen, um für den Service berechtigt zu sein.

Anmerkung: Alle Transportdienste für LKW-Teilladungen unterstützen Hebebühnen. Fordern Sie zur Abholung eine Hebebühne an, wenn Sie Ihren Transportpartner kontaktieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Hebebühnenservice zu nutzen:

  1. Erstellen Sie eine Sendung und wählen Sie aus den Versandarten die Option LKW-Teilladung und aus den Transportdiensten die Option Amazon Transportpartner aus.
  2. Fordern Sie beim Transportdienst einen LKW mit einer Hebebühne an.
  3. Planen Sie einen Abholtermin mit dem Transportdienst.
  4. Palettieren Sie die Sendung und bringen Sie die Paletten zum LKW, wenn dieser eintrifft. Die Transportdienste verfügen nicht über Arbeitskräfte, um Ihre Paletten zum LKW zu bringen.

Wir weisen einen Transportdienst zu und erstellen einen Frachtbrief, den Sie per E-Mail erhalten und auf den Sie in Seller Central zugreifen können.

Abholung vereinbaren

Am Partnerprogramm nehmen mehr als 20 Transportdienste für den Transport mit LKW-Teil- und -Komplettladungen teil. Wenn Sie diesen Service nutzen, schätzen wir die Versandkosten und das Abholdatum auf Grundlage Ihrer Sendungsinformationen, wie der Anzahl der Paletten, dem Gewicht und der Güterklasse. Wir berücksichtigen außerdem das von Ihnen angegebene Datum der Versandbereitschaft.

Anmerkung: Ihre tatsächlichen Versandgebühren können die Schätzung von Amazon übersteigen, wenn der Transportdienst für LKW-Teil- oder -Komplettladungen feststellt, dass Ihre Paletten mehr wiegen, als Sie angegeben haben und/oder die von Ihnen angegebene Güterklasse nicht korrekt ist.

Das Abholdatum ist das Datum der Versandbereitschaft oder liegt zwei Tage nach Annahme der Schätzung, je nachdem, welches später liegt. Der Ihrer Sendung zugewiesene Transportdienst wird auf der Registerkarte Sendung vorbereiten Ihrer Sendung sowie auf Ihrem Frachtbrief angezeigt.

Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sendung an den zugewiesenen Transportdienst senden. Andernfalls kann dies zu zusätzlichen Gebühren oder Verzögerungen führen.

Übergeben Sie dem Transportdienst den Frachtbrief, der am Morgen Ihrer Abholung in der Sendungsübersicht auf der Registerkarte Sendung verfolgen verfügbar ist. Der Frachtbrief wird außerdem per E-Mail an Ihren Ansprechpartner für die Sendung gesandt.

Wenn Sie Ihren Abholtermin mit dem Transportdienst besprechen, sollten Sie immer mit der Referenznummer von Amazon (ARN) Bezug auf Ihre Sendung nehmen. Diese ist auf dem Frachtbrief angegeben. Die ARN unterscheidet sich von der Sendungsnummer für Versand durch Amazon und ist für Abhol- und Lieferanfragen erforderlich. Wenn Transportpartner zur Abholung kommen, haben sie keinen Zugriff auf die Sendungsnummer. Transportpartner können nicht auf Abholtermine eingehen und kommen am angegebenen Abholdatum.

Anmerkung: Sendungen mit mehr als 12 Paletten können auch als LKW-Komplettladung versandt werden, was kostengünstiger sein und mit kürzeren Transportzeiten einhergehen kann als eine LKW-Teilladung. LKW-Komplettladungen benötigen möglicherweise mehr Vorlaufzeit, da Transportdienste einen Anliefertermin im Logistikzentrum vereinbaren müssen, bevor sie Ihre Sendung abholen können.

Amazon Frachtversand für LKW-Teilladungen

Amazon Freight bietet in ausgewählten Gebieten die Abholung innerhalb von zwei Tagen nach der Vereinbarung des Liefertermins für Sendungen an lokale Logistikzentren an. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Frachtversand für LKW-Teilladungen.

Anmerkung: Bei Sendungen, die mit Amazon Freight versandt werden, muss zusätzlich zu den erforderlichen Versandetiketten von Versand durch Amazon ein Etikett des Amazon Transportdiensts auf der Außenseite Ihrer Paletten angebracht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen für Verkäufer bei Versand von LKW-Komplett- und -Teilladungen sowie von Container-Komplettladungen.

An Amazon senden: Versand von Paletten

Wenn Sie für den Versand Ihrer Palette über An Amazon senden einen Amazon Transportpartner verwenden, gehen Sie wie folgt vor:


  1. Unter Schritt 4: Bestätigen Sie die Transportdienst- und Paletteninformationen sowie das Datum der Versandbereitschaft und die Kontaktinformationen der Abholung für alle Sendungen.
  2. Überprüfen Sie die Palettenschätzungen für jede Sendung. Bearbeiten Sie gegebenenfalls die Palettenkonfigurationen, um zu gewährleisten, dass die geschätzten Versandkosten korrekt sind.
  3. Bestätigen Sie die Konfigurationen aller Paletten in der Sendung, um die geschätzten Versandkosten anzuzeigen. Für die Frachtklasse können Sie eine eigene Schätzung angeben oder die Schätzung von Amazon verwenden.
  4. Überprüfen Sie alle geschätzten Versandkosten.
  5. Klicken Sie auf Alle Transportdienst- und Paletteninformationen bestätigen, um mit Schritt 5: Palettenetiketten ausdrucken fortzufahren.

An Amazon senden: Sendungen stornieren

Sie können eine Sendung mit "An Amazon senden" stornieren. Klicken Sie hierzu unten auf der Seite auf Sendungen und Gebühren stornieren. Bei der Stornierung werden alle erstellten Sendungen storniert und im Versandmenü in den Status Storniert versetzt.

Weitere Informationen finden Sie unter An Amazon senden: Sendung ändern oder stornieren.

Lagerbestand senden/ergänzen: Sendungen stornieren

Sie können Ihre Sendung innerhalb des folgenden Zeitraums stornieren, nachdem Sie die geschätzten Gebühren genehmigt haben:

  • Bis zu eine Stunde für LKW-Teil- oder Komplettladungen
  • Bis zu 24 Stunden für Paketsendungen

Um eine Sendung mit Lagerbestand senden/ergänzen zu stornieren, gehen Sie im Versandmenü wie folgt vor:


  1. Suchen Sie die Sendung und klicken Sie auf die Schaltfläche Sendung bearbeiten.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Details eingeben.
  3. Klicken Sie auf Gebühren stornieren.
Wichtig: Auch wenn die Sendung storniert wurde, werden Ihre Gebühren nicht storniert. Befolgen Sie die oben aufgeführten Anweisungen, um zu gewährleisten, dass keine Abholung erfolgt und keine Gebühren anfallen. Wenn die Stornierungsfrist abgelaufen ist, können Sie die Gebühren nicht mehr stornieren und erhalten keine Erstattung.

Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS)

Amazon MWS bietet auch Transportpartneroptionen an. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Marketplace Web Service (MWS) – Übersicht.

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