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이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

반품 처리 수수료

FBA 반품 처리 수수료는 아마존이 무료 반품 배송을 제공하는 카테고리의 아마존 판매 상품 중 고객이 반품한 상품에 부과됩니다. 해당 카테고리에는 다음이 포함됩니다.

  • 의류
  • 시계
  • 귀금속
  • 신발, 핸드백 및 선글라스
  • 여행 가방/여행 관련 악세사리

반품 처리 정책

이러한 카테고리에서 고객에게 무료 반품을 제공하면 고객 신뢰를 구축하고 구매를 유도할 수 있습니다. 비용을 더욱 잘 반영하기 위해, 고객이 이러한 카테고리의 상품에 대한 무료 반품 배송 혜택을 받는 경우 반품된 각 단품에 대한 수수료가 셀러에게 청구됩니다. 이 수수료는 개별 단품의 주문 처리 수수료와 동일합니다. 수수료는 위 카테고리의 모든 고객 반품에 적용됩니다. 단, FBA 손실 및 파손된 재고 보상 정책에 따라 반품 사유가 아마존의 책임인 경우는 수수료가 면제됩니다.

반품 처리 수수료 계산

반품 처리 수수료는 해당 상품의 총 주문 처리 수수료와 동일합니다. 이 수수료는 아마존이 고객 무료 반품 배송을 제공하는 지정된 카테고리의 아마존 판매 상품 중 주문 처리 센터에 물리적으로 반품된 상품에 적용됩니다.

한 번의 주문으로 여러 단품이 배송된 경우, 단품 하나의 반품 처리 수수료가 총 주문 처리 수수료보다 높을 수 있습니다. 이러한 상황이 발생할 수 있는 이유는 반품 처리 수수료가 배송당 단일 단품을 기준으로 산정되기 때문입니다.

이러한 거래는 FBA 고객 반품 보고서에서 추적할 수 있습니다.

반품 처리 수수료의 예

아웃바운드 배송 중량이 1lb인 핸드백이 이 구매의 FBA 주문 처리 수수료는 $3.19입니다. 고객이 이 아이템을 반품할 경우 셀러에게 반품 처리 수수료 $3.19가 청구됩니다.

대형 표준 크기(1 lb 또는 미만)
핸드백

규격: 8.5" x 5.8" x 1"

단위 중량: 0.35 lb

아웃바운드 배송 중량: 1lb

주문 처리 수수료(단품당 합계) $3.19
반품 처리 수수료 $3.19
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