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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

配送業者を選択

発送する商品に適した配送方法と配送業者を選んでください。

  • 個口配送(SPD)荷物では、商品を個別の箱に梱包して、箱ごとに配送ラベルを貼ります。
  • パレット輸送/トラック配送*(LTL/FTL)では、パレットに輸送箱を積載して納品します。トラックには別の配送先の荷物が含まれている場合があります。

*FBAパートナーキャリア以外の配送業者によるLTL貨物/FTL配送では、配送予約が必要です。

  • 配送を予約するには、FBA予約フォームをダウンロードして必要事項を記入し、配送業者にEメールで送信します。配送に関する情報の大部分は、配送手続きの「納品内容の確認」にあります。
  • 配送業者に、Amazonの納品予約専用ポータル(CARP)でアカウントを作成して、ログインするよう指示してください。また、配送業者向けユーザーマニュアルを配送業者に提供してください。
  • フルフィルメントセンターが24時間以内に配送業者へ返信し、適切な配送時間を決定します。

FBA パートナーキャリア (SPD)

FBAパートナーキャリアは、高い割引率を提供し、費用は「納品配送料」として出品者のアカウントに請求されます。出品者が印刷してAmazonの配送会社で使用できる配送ラベルをAmazonから提供します。この料金は、米国本土48州内での配送に適用されます。 請求を承認してから 24 時間以内であればキャンセルできます。

梱包が完了したら、予定された集荷担当ドライバーか、出品者が選んだ現地の配送業者に荷物を預けます。

注: UPSのウェブサーバー定期メンテナンスの予定時間は、東部標準時の午前10時から午後12時まで東部標準時 (UTC-4)。このメンテナンス時間中、フルフィルメントセンターへのFBAパートナーキャリア配送を使用するFBA出品者は、UPSラベルを利用できません。この時間中にFBAパートナーキャリアによるUPS配送ラベルの作成で問題が起きた場合は、メンテナンス時間の終了後にもう一度お試しください。

パートナーキャリアとして UPS の利用を開始するには、AmazonPartneredCarrierProgram@ups.com にお問い合わせください。名前、電話番号、市区町村、郵便番号をお知らせください。UPS の担当者から 48 時間以内にご連絡いたします。

UPS のサービスに関する質問への回答は、UPS(1-800-742-5877 または Amazon@ups.com)までお問い合わせください。

破損・紛失の申請について詳しくは、FBA破損・紛失商品の返金ポリシーをご覧ください。

FBA パートナーキャリア (LTL/FTL)

FBAパートナーキャリアは、資格のある出品者に割引料金を提供し、費用は「納品配送料」として出品者のアカウントに請求されます。合計の納品重量が150ポンドを超える場合は、パートナーキャリアのパレット輸送(LTL)/トラック配送(FTL)を利用すれば費用を節約できます。 FBAパートナーLTL/FTLの利用資格のある出品者は、納品手続きの際に配送方法としてLTL/FTLオプションを選択できます。

LTL/FTL の要件

FBAパートナーキャリアLTL/FTLを利用するには、集荷住所に到着したトラックにパレットを積み込むために利用するドックまたはフォークリフトを所有しているか、または後述するリフトゲートサービスを利用する必要があります。また、貨物の集荷日、パレット数と各パレットの重量、製品の貨物分類を知らせる必要があります。出品者の側で製品の貨物分類がわからない場合は、FBAパートナーLTL/FTLキャリアが推定します。

リフトゲートサービス

ドックドアまたはフォークリフトがない場合でも、配送業者のリフトゲートサービスを利用すれば、FBAパートナーLTLを活用できます。すべてのFBAパートナーLTLキャリアがリフトゲートをサポートしていますが、リフトゲート集荷の日が限られているため、集荷が遅れることがあります。

利用の手続きは次のとおりです:

  • 出品者は、セラーセントラルで納品手続きを行い、配送方法としてパレット輸送(LTL)を選択し、配送業者としてパートナーキャリアを選択します
  • 出品者は、荷物を 12 パレット、20,000 ポンド未満に保つ必要があります。そうすることで、納品は FTL(トラック配送)ではなく LTL となります。
  • Amazonは、配送業者を割り当て、運送証券番号を作成します。出品者はセラーセントラルでこの番号にアクセスできます
  • 出品者は、配送業者に連絡し、リフトゲート付きのトラックを要請します
  • 出品者は、都合のよい集荷日を配送業者と打ち合わせます
  • 出品者は、納品物をパレットに梱包し、パレットをトラックまで移動できるように準備します(配送業者はパレットをトラックまで移動する人手を用意していません)

集荷をスケジュールする

Amazonは、納品にFBAパートナーキャリアを割り当て、出品者が入力した貨物の集荷日をもとに配送料の見積りと集荷予定日を提示します。

  • パレットは、集荷日の朝までに準備しておく必要があります。見積もりを承認した時点で確定したパレット数を必ず守ってください。
  • 1回のパートナーキャリア配送で取り扱うことのできる制限は、現在のところ、26パレットまでです。
  • 翌営業日の集荷予約の締切時間は、月曜日から金曜日の午前7時です。太平洋標準時(月曜日から金曜日)。午前7時の締切時間より前に、貨物の集荷日として当日または翌日が提示された場合、配送業者は出品者のリクエストに従って翌営業日に集荷します。配送業者は集荷日の朝(現地時間午前12時まで)に、出品者に確認の電話をかけます。
  • パレットが9個以上含まれる納品は、FTL納品に繰り上げられることがあり、必要な出荷作業時間が長くなる場合があります。
  • 出品者は、Amazonが発行した運送証券番号(BOL)を配送業者に提供する必要があります。これは集荷当日にパートナーワークフローから入手できます。
  • 出品者が集荷予約について配送業者に問い合わせるときには、輸送証券番号(BOL)に記載されたAmazon参照番号(ARN)を使用する必要があります。
  • LTLの集荷日は、「納品手続きの詳細」の中で追跡できます。

割引率と料金

割引率は、米国本土48州内での配送にのみ適用されます。 実際の配送料は見積り額と異なる場合があり、実際の配送料は出品者が負担します。すべてのFBAパートナーキャリア(小口配送、LTL、FTL)の配送料は、毎月の決済レポートに1項目として集計されます。

納品手続きでは、納品を予定している積み重ねたパレットの数と積み重ねていないパレットの数を出品者が入力します。Amazonではこの情報を利用して、適切なサイズのトラックを手配し、可能な最低金額を正確に計算できます。

注: パレットを積み重ねると、最適な割引率が得られます。ただし、パレットを積み重ねないほうが割引率が高い場合もあります。納品手続きで、積み重ねたパレットを選択した場合、配送業者は積み重ねたパレットを積載する準備をして到着します。積み重ねていないパレットを使用する判断を後ですると、遅延と追加コストが発生することがあります。

破損・紛失の申請について詳しくは、FBA破損・紛失商品の返金ポリシーをご覧ください。

FBAパートナーキャリアをキャンセルする

FBAパートナーキャリア配送は、配送料金の見積額を承認してから1時間以内であれば、納品手続きの詳細に移動して、次の手順によりキャンセルができます。


  1. 該当する納品を見つけて、納品作業を続けるボタンをクリックします。
  2. 詳細を指定タブをクリックします。
  3. 請求を取り消すボタンをクリックします。
重要: 納品をキャンセルしても、請求はキャンセルされません。集荷と請求が行われないように、前述の「FBAパートナーキャリアサービス配送のキャンセル」の手順に必ず従ってください。請求額を承認してから1時間が過ぎると、その請求額はキャンセルできなくなり、返金を受けることもできません。
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