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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Permisos de mensajes

Si en tu empresa hay más de una persona encargada de gestionar la correspondencia con los clientes, puedes autorizar o bloquear sus direcciones de correo electrónico mediante la página Permisos de mensajes.
Nota: Se rechazarán los mensajes de correo electrónico que se envíen a los compradores desde una dirección que no esté registrada para su uso en el Servicio de mensajes de Amazon u otra dirección de correo electrónico autorizada para tu empresa. Tendrás que volver a enviar estos mensajes después de autorizar la dirección de correo electrónico.
La página Permisos de mensajes muestra lo siguiente:
  • Las direcciones de correo electrónico de las personas de tu empresa a las que has concedido acceso para enviar mensajes a tus compradores mediante el Servicio de mensajes de Amazon
  • Las direcciones de correo electrónico de las personas a las que has bloqueado o todavía no has autorizado para enviar mensajes a los compradores

Las direcciones de correo electrónico pueden ser personales, así como los alias de grupos (por ejemplo, el Departamento de servicio de atención al cliente de tu empresa).

Para añadir una dirección de correo electrónico autorizada adicional, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página Permisos de mensajes.
  2. Haz clic en +Añadir una dirección de correo electrónico debajo de la columna E-mail.
  3. Introduce la dirección de correo electrónico y selecciona el estado adecuado entre las opciones Aprobado, Bloqueado o Eliminar.
  4. Haz clic en Guardar.

Para cambiar el estado de una dirección de correo electrónico que se haya introducido anteriormente, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página Permisos de mensajes.
  2. Haz clic en Modificar.
  3. Selecciona el estado que quieres cambiar para la dirección de correo electrónico de entre las tres opciones disponibles.
  4. Haz clic en Guardar.

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