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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Monitorare le spedizioni: spedizioni in coda e riepilogo della spedizione

La pagina Spedizioni in coda fornisce i dettagli di tutte le spedizioni a cui stai lavorando e di quelle che hai inviato ad Amazon. La pagina Riepilogo spedizione fornisce i dettagli di una spedizione specifica inviata ad Amazon.

Spedizioni in coda

Per trovare le Spedizioni in coda, seleziona Spedizioni in coda Logistica di Amazon dal menu a tendina Inventario all'interno di Seller Central. La pagina è composta da due schede:

  • Scheda Spedizioni: mostra lo stato di tutte le spedizioni che hai creato e che stai creando per l'invio ai centri logistici Amazon. Per visualizzare i dettagli relativi a ogni spedizione, tra cui l'indirizzo di spedizione e i singoli SKU, clicca su Scarica elenco SKU sul lato destro della pagina, sotto al pulsante Segui spedizione o Elabora spedizione. Per annullare o eliminare una spedizione, clicca sul nome della spedizione, sul pulsante Elabora spedizione o sul pulsante Segui spedizione, quindi clicca su Annulla spedizione o Elimina spedizione.
  • Scheda Piani di spedizione: mostra tutti i tuoi piani di spedizione, i relativi numeri identificativi e lo stato di ciascuno. Puoi filtrare in base allo Stato utilizzando i pulsanti di opzione In preparazione, Spedizioni create ed Eliminate/Annullate. Puoi anche ordinare in base al numero identificativo del piano e alla data dell'Ultimo aggiornamento e visualizzare sia le unità spedite che quelle ricevute. Per modificare un piano di spedizione, clicca sul nome del piano in questione, sul pulsante Elabora piano di spedizione o sul pulsante Visualizza piano di spedizione, quindi apporta le modifiche necessarie. Le fasi del flusso di lavoro contrassegnate da un'icona a forma di lucchetto non possono essere modificate.

Pagina Riepilogo spedizione

La pagina Riepilogo spedizione può contenere fino a sei schede:

  • Fasi della spedizione: questa scheda ti consente di effettuare il monitoraggio delle spedizioni dalla creazione alla chiusura. Puoi visualizzare la sequenza degli stati relativi alla spedizione su un'unica pagina, insieme alle informazioni sulla sua ubicazione. (Per maggiori informazioni, consulta la scheda Fasi della spedizione qui di seguito.)
  • Segui spedizioni: in questa scheda puoi inserire le informazioni di tracciabilità del corriere e visualizzare i dettagli di tracciabilità relativi alle spedizioni di piccoli colli. Assicurati di fornire queste informazioni per evitare ritardi inutili al momento dell'accettazione. Quando spedisci con un corriere affiliato Amazon, puoi stampare la polizza di carico fornita da Amazon per la tua spedizione.
  • Contenuto spedizione: questa scheda fornisce informazioni sul numero di unità per le quali Amazon ha confermato la ricezione.
  • Problemi: la scheda sarà visibile nel caso in cui siano stati riscontrati dei problemi relativi alla tua spedizione e conterrà indicazioni su come risolverli. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Assistenza al venditore merce in entrata all'interno di Seller Central.
  • Riconciliazione: questa scheda fornisce informazioni su come riconciliare le unità della tua spedizione. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Riconciliazione della spedizione.
  • Pallet: questa scheda fornisce i dettagli sui pallet che hai inviato ai centri logistici Amazon.

Scheda Fasi della spedizione

La scheda Fasi della spedizione nella pagina Riepilogo della spedizione offre aggiornamenti su ogni fase della spedizione, dalla creazione alla chiusura, fornendoti una panoramica più completa dello stato del tuo inventario. Di seguito sono riportate le descrizioni di ogni stato e dei relativi requisiti:

  • Spedizione creata: la spedizione è stata creata. Questo stato include due passaggi:
    • Pronto per la spedizione: tutti i dettagli della spedizione sono stati completati, le unità e i pacchi sono stati etichettati e il tuo inventario è pronto per essere consegnato al corriere.
    • Spedito: il corriere ha ritirato o ricevuto da te i pacchi da spedire.
    Nota: Se utilizzi un corriere affiliato di Amazon, lo stato della spedizione apparirà come Spedito non appena il corriere effettua il ritiro. Se non utilizzi un corriere affiliato Amazon, l'inventario apparirà come Spedito nel momento in cui selezioni lo stato Spedito nella pagina Riepilogo.
  • Crea documento di trasporto: questo stato si applica solo alle spedizioni a carico parziale o carico completo inviate con un corriere affiliato. Il corriere emette un documento di trasporto per confermare il tuo consenso a procedere con la spedizione. Il documento di trasporto serve a verificare velocemente la merce al momento della consegna presso il centro logistico. Per le spedizioni a carico parziale o carico completo inviate con un corriere affiliato, il documento di trasporto verrà creato entro le 08:00 ora locale del giorno del ritiro e verrà inviato tramite e-mail all'indirizzo indicato come appartenente alla Persona di riferimento per la spedizione. Per maggiori informazioni, consulta Requisiti del venditore per spedizioni a carico parziale e a carico completo.
  • Ritiro: questo stato si applica alle spedizioni a carico parziale e a carico completo inviate con un corriere affiliato e indica che il corriere ha ritirato la spedizione. Assicurati di fornire il documento di trasporto al corriere al momento del ritiro. Se il corriere è in ritardo, contattalo direttamente utilizzando le informazioni indicate sul documento di trasporto. Per qualsiasi altro dubbio, contatta il Supporto ai partner di vendita.
  • Consegna: questo stato si applica solo alle spedizioni a carico parziale e a carico completo inviate dalla Cina. La merce spedita dovrà essere consegnata al punto di carico in Cina da te o dal tuo corriere.
  • In transito: il corriere ha informato Amazon che la spedizione è in transito. Se spedisci con un corriere affiliato di Amazon, le informazioni di tracciabilità verranno aggiornate automaticamente e la scheda Fasi della spedizione includerà una mappa che mostra le informazioni più recenti relative all'ubicazione della spedizione. La mappa effettua il monitoraggio della posizione del primo pacco prelevato facente parte della tua spedizione di piccoli colli o del primo pallet ritirato per la tua spedizione a carico parziale o a carico completo.

    Per le spedizioni a carico parziale e a carico completo inviate con un corriere affiliato, visualizzerai la data dell'appuntamento in ribalta presso il centro logistico. Se non utilizzi un corriere affiliato, assicurati di prenotare un appuntamento per la consegna presso il centro logistico. Per maggiori informazioni, consulta Requisiti del venditore per spedizioni a carico parziale e a carico completo.

  • Consegnato: Il corriere ha informato Amazon che la tua spedizione è pronta per la consegna o che è stata consegnata al piazzale di stoccaggio del centro logistico, ma non è stata ancora accettata.
    Importante: Per le spedizioni piccoli colli, potrebbero essere necessari fino a quattro giorni dalla data di consegna programmata prima che lo stato Accettato sia visibile. Per le spedizioni a carico parziale e a carico completo, possono essere necessari fino a 10 giorni. Nei periodi di punta, potrebbe essere necessario più tempo.

    Occasionalmente, una spedizione consegnata al centro logistico potrebbe non figurare come Consegnata. Ciò può essere dovuto a una mancata sincronizzazione tra le informazioni in possesso di corriere e quelle in possesso del centro logistico.

  • Accettato: il rimorchio su cui si trova la spedizione è stato spostato dal piazzale di stoccaggio alla porta di ribalta ed è pronto per essere scaricato. L'inventario accettato non è ancora stato sottoposto al processo di ricezione.
    Importante: Per le spedizioni piccoli colli, potrebbero essere necessari fino a due giorni per l'aggiornamento dello stato da Accettato a In ricezione. Per le spedizioni a carico parziale e a carico completo, potrebbero essere necessari fino a nove giorni. Nei periodi di punta, potrebbe essere necessario più tempo.
  • In ricezione: Amazon ha iniziato a scansionare le tue etichette con il numero spedizione. Non appena verranno ricevute, le unità saranno subito disponibili per la vendita. Tuttavia, poiché è possibile che queste unità vengano inviate ad altri centri logistici più vicini ai clienti, potrebbero essere necessari fino a 18 giorni affinché le unità ricevute siano disponibili per la spedizione immediata.

    La data in cui la spedizione sarà idonea per la verifica verrà mostrata una volta che tutti i pacchi della spedizione saranno stati accettati. In caso di problemi con la spedizione, sarà possibile avviare un'indagine in tale data o in una data successiva. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Ricevimento e stoccaggio del tuo inventario presso Amazon e il Report inventario ricevuto.

    Nota: La mancata osservanza dei requisiti di Amazon relativi a imballaggio, preparazione o spedizione potrebbe causare ritardi nella ricezione. Per maggiori informazioni, consulta Requisiti per la preparazione e l'imballaggio, Requisiti di spedizione e tracciabilità, Requisiti del venditore per spedizioni a carico parziale e a carico completo e Spedizione piccoli colli ad Amazon.
  • Chiuso: Amazon ha confermato che tutte le unità ricevute nella spedizione corrispondono alla quantità spedita oppure che la spedizione è rimasta aperta per più di 90 giorni dalla creazione. Amazon continuerà a ricevere le spedizioni che sono già in transito. Tuttavia, non sarà possibile spedire unità aggiuntive per una spedizione chiusa. Ti invitiamo, pertanto, a inviare ad Amazon la quantità totale di ogni spedizione subito dopo la creazione della spedizione stessa.

Ulteriori risorse:

Riepilogo della procedura di spedizione

Verifica di conformità merce in entrata

Riconciliare la spedizione

Servizi non previsti

Per ricevere un'e-mail di notifica ogni volta che le tue spedizioni raggiungono gli stati Accettato, In ricezione o Chiuso:

  1. Seleziona Preferenze sulle notifiche nel menu a tendina Impostazioni.
  2. Cerca la sezione Notifiche ordini e clicca su Modifica.
  3. Spunta la casella accanto a Notifiche Spedizione in entrata. Per non ricevere più le notifiche, deseleziona la casella.
  4. Clicca su Salva.

Tracciabilità dell'appuntamento in ribalta

Nella scheda Spedizioni della sezione Spedizioni in coda, gli appuntamenti in ribalta per spedizioni a carico parziale e a carico completo vengono tracciati mediante la data posizionata sotto ai pulsanti Elabora spedizione e Monitora spedizione. La tracciabilità degli appuntamenti in ribalta funzionerà solo se hai impostato lo stato Spedito per la spedizione. I dettagli dell'appuntamento in ribalta comprendono:

  • Ritiro a carico parziale o completo: la data in cui il corriere ha ritirato la spedizione a carico parziale o completo presso l'Indirizzo del mittente.
  • Appuntamento in ribalta richiesto: la data e l'ora in cui Amazon ha ricevuto la richiesta del corriere in merito a un appuntamento in ribalta presso il centro logistico.
  • Appuntamento in ribalta concesso: la data e l'ora in cui Amazon ha fissato un appuntamento con il corriere per la consegna della spedizione presso il centro logistico.
  • Appuntamento in ribalta: la data dell'appuntamento in ribalta.
  • Accettata in ribalta: la data e l'ora in cui il centro logistico ha accettato la spedizione.
  • Scaricata in ribalta: la data e l'ora in cui il centro logistico ha iniziato a scaricare la spedizione.
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