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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

レポートによって項目内の数値に違いがあるように見えます。なぜですか?

ビジネスレポート、注文レポート、支払いレポート、パフォーマンスレポートなどの出品者用アカウントのレポートごとに微妙な違いが見つかることがあります。レポートの中には似ているように見えるものもありますが、アカウントのさまざまな側面を分析するために、それぞれのレポートで若干異なるデータを使用しています。

似ているレポートに異なる数値が入る例を挙げます。

  • ビジネスレポートはキャンセルされた注文を含みますが、支払いレポートには反映されません。
  • 支払いレポートはAmazon手数料を含みますが、ビジネスレポートには反映されません。
  • ASINごとのビジネスレポートや、注文管理注文レポートには、一定期間内のすべての注文が決済の状態にかかわらず反映されます。支払いレポートには出荷された注文のみが反映されます。
  • 出品者パフォーマンス(日付ごとのビジネスレポート)には、返金日に応じた返金額が表示されます。たとえば9月に発注された商品に対して10月に返金を行った場合は、返金は10月分として計算されます。
  • 顧客満足指数には注文日に応じた返金額が表示されます。たとえば9月に発注された商品に対して10月に返金を行った場合は、返金は9月分として計算されます。
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