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修改备货时间

亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间。此时间是从买家下单到商品送达至买家地址这一过程预计所用的时间。

什么是备货时间?

备货时间(也称为生产时间或配送准备时间)是从买家下单到卖家将订单商品交付给承运人这一过程所用的时间。备货时间将计入显示在商品信息页和结算页中的配送时间。

总配送时间 = 备货时间 + 运输时间(+ 任何节假日和周末)

在卖家平台中,您可以通过两种方式设置备货时间: 1) 设置账户级别的默认备货时间;2) 为特定商品设置商品级别的备货时间。有关详细信息,请参阅以下内容。

什么是默认备货时间?

默认备货时间是在账户级别设置的备货时间,适用于您的所有商品,但您可以针对具体商品更改备货时间。您可以将默认备货时间设置为 1 个工作日或 2 个工作日(这不会影响已设有商品级别备货时间的商品)。

注意: 只有参与专业销售计划的卖家才能更新/编辑其默认备货时间。
注意: 对于新加入该计划的专业卖家,默认备货时间为 1 个工作日,卖家可以选择将其更改为 2 个工作日。

如何更新默认备货时间?

要在卖家平台上更新默认备货时间,请按照以下步骤操作:

  1. 在卖家平台的【设置】下,点击【配送设置】。
  2. 在【配送设置】页面上,导航至【一般配送设置】选项卡。
  3. 向下滚动至【备货时间】,然后点击【编辑】。
  4. 选择 【1 天】或 【2 天】,然后点击【保存】。

注意: 在 24 小时内只能更改一次默认备货时间。

如何修改特定商品的备货时间?

如果您预计配送特定商品的时间要长于定义的默认备货时间,则可以为这些商品设置更长的备货时间。

您可以分别修改每件商品的备货时间:

  1. 在卖家平台主页上,点击【库存】 > 管理库存页面。
  2. 确定您想要更改其备货时间的商品,然后点击页面右侧的【编辑】。
  3. 在【商品】选项卡下,导航至【备货时间】字段,然后输入该商品所需的备货时间。
  4. 点击【保存并完成】按钮,以便更新您的更改。

您可以通过三种方法批量修改备货时间:

  • 使用库存加载工具:
    1. 库存文件模板、风格指南和分类树指南页面导航至【选择文件模板】部分,然后下载您的【库存加载工具文件】。
    2. 仔细阅读库存加载工具文件中【数据定义】选项卡中的说明。
    3. 在【模板】选项卡中,填写所有必填字段和【备货时间】字段(或【配送准备时间】字段)(每行一个 SKU)
    4. 以制表符分隔文本格式 (.txt) 保存文件
    5. 通过【库存】 > 【批量上传商品】 > 【上传您的库存文件】上传文件。选择文件类型为【库存加载工具文件】。
  • 使用商品价格和数量文件:
    1. 库存文件模板、风格指南和分类树指南页面导航至【选择文件模板】部分,然后下载您的【价格和数量文件】。
    2. 仔细阅读商品信息加载工具文件中【数据定义】选项卡中的说明。
    3. 在【模板】选项卡中,填写所有必填字段和【备货时间】字段(每行一个 SKU)。
    4. 以制表符分隔文本格式 (.txt) 保存文件
    5. 通过【库存】 > 【批量上传商品】 > 【上传您的商品信息加载工具】上传文件。选择文件类型为【商品价格和数量文件】。
  • 使用商品信息加载工具:
    1. 使用商品信息加载工具上传库存页面,下载您的【商品信息加载工具文件】。
    2. 仔细阅读商品信息加载工具文件中【数据定义】选项卡中的说明。
    3. 在【模板】选项卡中,填写所有必填字段和【配送准备时间】字段(每行一个 SKU)。
    4. 以制表符分隔文本格式 (.txt) 保存文件
    5. 通过【库存】 > 【批量上传商品】 > 【上传您的商品信息加载工具】上传文件。选择文件类型为【特定分类的库存文件】。

  • 注意: 如果将上述模板中的【备货时间】(或【配送准备时间】)字段留空,亚马逊将为您恢复账户级别的默认备货时间。
    注意: 您的商品将在 15 分钟内在亚马逊商城更新。如果亚马逊系统遇到极限负载,则系统可能需要长达 24 小时更新报价信息,可能需要长达 48 小时更新商品信息。

为什么设置更快且准确的备货时间很重要?

更快的备货时间可以缩短预计配送时间。买家都希望早日收到货,更有可能购买预计配送时间更短的商品。预计配送时间更短的商品也更有可能成为商品详情页面上的推荐报价商品。

备货时间如何影响我的账户绩效?

卖家自配送订单的预计发货日期是根据订单日期加备货时间计算得出的。例如,如果您的默认备货时间是 1 个工作日,那么对于在午夜 12 点之前所下的订单,预计发货日期将是下一个工作日。在预计发货日期之前确认订单发货十分重要,这样才能满足账户的迟发率要求。不符合迟发率要求可能会导致账户被停用。有关更多详情,请参阅迟发率

我可以选择使用当日达备货时间吗?

您也可以选择当日达备货时间。这样,您可以更加灵活地为部分或全部商品设置当日达备货时间。当日达备货时间仅适用于标准配送和加急配送选项,仅供达到要求的较高配送绩效标准的卖家使用。要了解更多信息,请参阅当日达备货时间

这些备货时间设置是否会影响卖家自配送 Prime 订单和优先配送订单?

对于卖家自配送 Prime 和优先配送(当日达、次日达和隔日达)订单,只要订单是在截止时间之前收到的,就必须在当天发货。

什么是运输时间?

运输时间是指从卖家将货件交付给承运人到货件送达买家地址这一过程所用的时间。您可以通过编辑配送模板来修改商品的运输时间。要了解更多信息,请参阅创建、编辑或删除配送模板

商品的备货时间建议

亚马逊会根据您的整体配送绩效、该商品的实际配送绩效,以及亚马逊商城中类似商品的配送绩效,为该商品生成备货时间建议。备货时间建议会基于上个月的备货时间每月更新一次,以反映最新的配送能力。

我们建议您定期监控和更新您的备货时间建议。设置准确的备货时间有助于为买家提供预计送达日期。

要查看和配置建议的备货时间,请执行以下操作:

  1. 在卖家平台中,转至【库存】,然后点击管理卖家自配送商品
  2. 选择【建议】选项卡,查看具有建议的备货时间的所有商品。
    注意: 如果没有提供任何建议,可能表示您在“管理库存”页面上没有任何采用标准配送类型的卖家自配送 SKU,或者您为特定商品配置的备货时间与您实际的平均备货时间一致。
  3. 点击【更新】,接受建议的备货时间。
    注意: 您可以选择多个商品,批量更新备货时间。
  4. 点击【忽略】,可以忽略该建议。
  5. 请在次月的第一天返回查看更新后的备货时间建议。
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