Ver transacciones

Esta página muestra un resumen de las transacciones que hayan tenido lugar desde el último período de liquidación hasta el día anterior al cierre del mismo. Una transacción equivale a un pedido, reembolso o cualquier cargo o abono iniciado por Amazon.

Puedes modificar la vista del resumen de transacciones utilizando las opciones de filtro y búsqueda disponibles.

Filtrar vista por: Utiliza esta opción para seleccionar el tipo de transacciones que quieres que se muestren:

• Todos los tipos de transacción: vista predeterminada.
• Pago del pedido
• Reembolsar
• Otros ajustes: incluye tarifas relacionadas con el servicio, como la tarifa de suscripción, y otros cobros y créditos iniciados por Amazon.
• Reembolso de reversión de cargo: un cliente inicia un reembolso a través de la empresa emisora de la tarjeta de crédito.
• Reembolso de Garantía de la A a la Z: para más información, consulta la página de Garantía de la A a la Z.

Período: utiliza esta opción para seleccionar el intervalo de fechas que quieres que se muestren:

• Intervalo de tiempo: opción predeterminada. Incluye todas las transacciones correspondientes al período de pago.
• Días anteriores: te permite seleccionar un número de días preestablecido.
• Intervalo de fechas personalizado: te permite seleccionar el intervalo de fechas que desees.

Tras seleccionar las nuevas opciones, haz clic en Actualizar.

Buscar una transacción: haz clic en esta opción, introduce un número de pedido y pulsa el botón Ir para mostrar las transacciones correspondientes a ese pedido en concreto.

Para ver los detalles de la transacción, haz clic en Ver, a la derecha de la página de resumen. 

Otro tipo de ajustes

Otro tipo de ajustes	Definición
Tarifa de transporte de envíos a Amazon	Gastos de envío por el uso de una cuenta de envío de UPS de Amazon para enviar tu inventario.
Tarifas por almacenamiento de Logística de Amazon	Se cobran tarifas para todas las unidades almacenadas en un centro logístico de Amazon, por meses y en función de tu volumen medio diario (medido en pies cúbicos).
Reembolso	Crédito para un pedido de Logística de Amazon reembolsado que Amazon asume.
Período de retención	Fondos retenidos entre extractos, normalmente debido a reclamaciones de garantía o reversiones de cargo pendientes. Para obtener más información, consulta merchant-reserve-inquiry@amazon.com.
Saldo retenido anterior	Fondos retenidos de un extracto anterior que se devuelven al actual.
Suscripción	La cuota de suscripción mensual de tu plan de ventas y otros importes prorrateados de nuevas suscripciones añadidas a la mitad del periodo.
Se ha producido un error al realizar el cargo	Se ha rechazado el cobro porque el último extracto de saldo es negativo.