Rapport de performances de réception

Le rapport de performances de réception vous fournit des informations détaillées sur les problèmes rencontrés avec vos expéditions Expédié par Amazon au centre de distribution.

Suivez les étapes ci-dessous pour consulter votre rapport.

1. Sur la page d'accueil de Seller Central, accédez à l'onglet Rapports et sélectionnez Expéditiondans le menu déroulant.
2. Sur la page Rapports sur vos articles expédiés par Amazon, cliquez sur Afficher plus > Performances de réception, à gauche sous Stock.

En général, en cas de problèmes de réception de vos produits au centre de distribution, nous vous envoyons un e-mail et signalons le problème dans votre Aperçu des expéditions. Vous pouvez aussi consulter ces problèmes dans le rapport de performances de réception.

Vous pouvez utiliser ces informations pour identifier les articles de vos expéditions qui ont rencontré des problèmes. Nous pouvons également vous fournir des instructions de coaching pour vous aider à éviter certains problèmes à l'avenir.

Vous trouverez ci-dessous la synthèse des informations pouvant être rapportées en connexion avec des problèmes de réception dans les centres de distribution d'Amazon.

Intitulé en ligne	Intitulé du téléchargement	Description
Date	issue-reported-date	Date à laquelle l'expédition problématique a été signalée.
Date de création de l'expédition	shipment-creation-date	Date à laquelle l'expédition a été créée.
Identifiant de l'expédition Expédié par Amazon	fba-shipment-id	Identifiant de l'expédition dans laquelle le problème a été identifié.
ID du carton Expédié par Amazon	fba-carton-id	Identifiant du carton dans lequel le problème a été identifié.
CENTRE DE DISTRIBUTION	fulfillment-center-id	Centre de distribution dans lequel le problème a été identifié.
Niveau du problème	problem-level	Niveau du problème. Parmi l'une des options suivantes : Unités Expédition
Type de problème	problem-type	Le type de problème identifié, par exemple : Code-barres illisible Étiquette du produit manquante
ProblemQuantity	problem-quantity	Nombre d'unités concernées par le problème.
Quantité attendue	expected-quantity	Nombre d'unités que nous nous attendions à recevoir au centre de distribution.
Quantité reçue	received-quantity	Nombre d'unités que nous avons reçues au centre de distribution.
Unité de mesure des performances	performance-measurement-unit	Unité de mesure pour le type de problème particulier. Par exemple, si le problème s'est produit au niveau de l'unité, du carton ou de l'expédition.
SKU vendeur	sku	Les « SKU » (Unités de gestion de stock) sont des blocs de chiffres ou de lettres qui identifient votre produit. En tant que vendeur, c'est vous qui vous chargez d'attribuer les SKU.
FNSKU	fnsku	Identifiant unique attribué par Amazon aux produits entreposés dans un centre de distribution d'Amazon et expédiés à partir de celui-ci.
ASIN	asin	Les Numéros d'Identification Standard Amazon (ASIN) sont des chaînes alphanumériques uniques composées de 10 caractères permettant d'identifier les produits. Les ASIN sont attribués par Amazon. Les ASIN apparaissent sur la page détaillée des produits.
	product-name	Le titre de votre produit
État de l'alerte	alert-status	Indique si le problème a été pris en compte.
Niveau de coaching	coaching-level	Le niveau de coaching pour un groupe de problèmes particulier. Parmi l'une des options suivantes : Standard Élevé Critique
Type de frais	fee-type	Parmi l'une des options suivantes : Frais de préparations supplémentaires Estimation des frais de préparations supplémentaires Exempté Remboursement
Total des frais	fee-total	Total des frais de préparations supplémentaires facturés

Pour en savoir plus sur les problèmes abordés dans le cadre de l'évaluation des performances de réception des expéditions, consultez la page d'aide.