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이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

보상 보고서(개요)

보상 보고서에서는 셀러가 요청한 보상과 자동 생성된 보상을 비롯한 모든 보상에 대한 아이템별 상세 내용을 제공합니다. 보상은 승인되고 4~5일 후에 셀러의 계정에 나타납니다.

Tip: FBA 고객 환불에 대한 자세한 내용은 FBA 고객 반품 보고서(개요)를 참조하십시오.

보상은 판매 대금 인출 보고서에도 나타납니다. 보상을 찾으려면 다음을 수행하십시오.


  1. 판매 대금 인출 보고서에서 거래 보기를 클릭합니다.
  2. 보기 필터링 기준에서 기타를 선택합니다.
  3. 상품 상세 내용 열에서 잔액 조정 또는 FBA 재고 보상을 검색합니다.

요청한 보상의 상세 내용을 보려면 케이스 ID를 사용하십시오. 고객 환불과 관련된 보상의 상세 내용을 보려면 아마존 주문 ID를 사용하십시오.

보상은 승인 후 보고서에 나타나기까지 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 같은 날에 동일한 문제로 두 건 이상의 보상이 처리된 경우 하나의 거래로 합쳐질 수 있습니다.

보상 보고서 필드 정의

온라인 보고서 헤더 다운로드 가능 보고서 헤더 설명
날짜 approval-date 보상이 승인된 날짜입니다.
보상 ID reimbursement-id 이 보상의 고유 식별자입니다. 각 보상에는 여러 라인 아이템이 포함될 수 있습니다.
케이스 ID case-id 보상을 요청할 때 케이스에 할당된 고유 식별자입니다.
아마존 주문 ID amazon-order-id 고객 주문에 할당된 고유 식별자입니다. 보상에 주문이 연결되어 있지 않으면 이 필드는 비어 있습니다.
사유 reason 보상 사유(예: "손상됨: 창고")입니다.
판매자 SKU Sku 판매자 SKU(Stock Keeping Unit)는 셀러가 상품에 할당한 고유 식별자입니다.
FNSKU fnsku 주문 처리 네트워크 SKU(Stock Keeping Unit)는 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)에서 상품에 할당한 고유 식별자입니다.
ASIN asin ASIN(아마존 표준 식별 번호)은 아마존에서 아마존 상품 카탈로그의 상품에 할당한 고유 식별자입니다. ASIN은 상품 상세 페이지에서 찾을 수 있습니다.
타이틀 product-name 상품 이름입니다.
상품 상태 condition 아이템의 상태(예: 새 상품)입니다.
수량 quantity 이 라인 아이템에서 보상되는 단품의 총 개수입니다.
[온라인 버전에서는 나타나지 않음] currency-unit 해당 마켓플레이스의 통화입니다.
단가 amount-per-unit 이 라인 아이템의 단품 기준 보상 금액입니다.
보상량[현금] quantity-reimbursed-cash 현금으로 보상되는 단품의 총 개수입니다.
총 금액 amount-total 이 라인 아이템의 현금 보상 총액입니다.
보상량[재고] quantity-reimbursed-inventory 재고로 보상되는 단품의 개수입니다.
보상량[총액] quantity-reimbursed-total 현금이나 재고로 보상되는 단품의 총 개수입니다(보상량[현금] + 보상량[재고]).
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