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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

エラー8542

エラー8542の原因

このエラーは、通常「複数のマッチングエラー」と呼ばれ、商品コード(UPC、EAN、JAN、ISBNなど)が現在2つ以上のASINに関連付けられている一方、在庫テンプレートに記載されている他の項目(タイトル、ブランド、色、サイズなど)がどのASINとも一致しない場合に発生します。

エラーメッセージ:

SKU [SKU番号]に設定されている情報がAmazonカタログと矛盾しています。また、複数のASINに関連付いています。項目[項目名]に設定された値はASIN [ASIN番号] に対応していますが、カタログと矛盾する情報があります。矛盾する項目値は、 商品パッケージ数(出品者:[Merchant Value]/Amazon:[Amazon Value])またはメーカー型番(出品者:[Merchant Value]/Amazon:[Amazon Value])です。商品がこのASINに該当する場合は、商品詳細ページに表示されている情報に合わせて上記の項目値を正しく反映し、修正してください。一致するASINがない場合は、次の項目の値が正しいか確認してください。[項目名]

エラー8542の解決および回避方法:

  • ファイル内で指定した商品コード(UPC、EAN、JAN、ISBNなど)が正しいことを確認します。間違っている場合は、ファイル内の商品コードを修正し、再送信してください。
  • ファイル内で指定した商品コードが正しい場合は、下記の手順を実行してください。
    • ファイル内の項目をカタログ内の項目と一致するように更新し(更新の必要な項目は、エラーレポートに記載されています)、ファイルを再送信します。または、
    • 製品コードおよび製品コードタイプ項目のエントリをエラーレポートに記載されているASINに置き換え、ファイルを再送信してください。

その商品に関するAmazonカタログの情報が間違っていると思われる場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

注: このエラーは、メーカーによる製品コード(UPC、EANなど)の再利用が原因の場合もあります。たとえば、衣服の場合、3年経つとバーコードが再利用されることがあります。商品を正しいASINに確実に一致させてください。
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