오류 8541

이 오류는 일반적으로 "단일 매칭 오류"라고 하며 상품 ID(예: UPC, EAN, JAN, ISBN)가 기존 ASIN의 상품 ID와 일치할 때 발생합니다. 즉, 제출하는 정보 중 일부가 해당 ASIN에 이미 존재하는 상품 정보(예: 타이틀, 브랜드, 색상, 크기)와 상충한다는 것을 의미합니다.

이 오류는 일반적으로 "단일 매칭 오류"라고 하며, 상품 ID(예, UPC, EAN, JAN, ISBN)가 기존 ASIN의 상품 ID와 일치할 때 발생합니다. 즉, 제출하는 정보 중 일부가 해당 ASIN에 대해 이미 존재하는 상품 정보(예 상품 이름, 브랜드, 색상, 색상 크기)와 상충하는 경우에 발생합니다.

“제공된 SKU [SKU]의 정보가 아마존 카탈로그와 충돌합니다. 이 SKU에 제공된 표준 상품 ID 값은 ASIN [ASIN]에 해당하지만 일부 정보가 아마존 카탈로그와 충돌합니다. 충돌하는 특성 값은 브랜드(판매자: [MERCHANT_VALUE]/아마존: [AMAZON_VALUE])입니다. 상품이 이 ASIN인 경우 아마존 카탈로그 값을 반영하도록 이러한 특성을 수정하십시오. 상품이 이 ASIN과 다른 경우 표준 상품 ID 값이 올바른지 확인하십시오.”

아마존 카탈로그에서 유사한 상품을 발견하여 매칭 오류가 발생했습니다. 그러나 제출한 일부 정보와 아마존의 정보 간에는 불일치가 있습니다. 따라서 발견된 상품이 리스팅하려는 상품과 같은지 확인해야 합니다.

이 정보는 상품 수정에 액세스하고 매칭 조정 충돌을 기준으로 필터링하여 확인할 수 있습니다. 셀러 센트럴에서 이 페이지에 액세스하려면 재고 > 상품 수정으로 이동하여 화면 왼쪽의 매칭 조정 충돌을 기준으로 필터링합니다.

이 도구는 아마존 카탈로그서 발견한 유사 상품(있는 경우)을 노출하고, 불일치하는 정보를 강조 표시하고, 원클릭 환경을 제공하여 매칭을 확인하거나 아마존에 카탈로그 수정을 요청함으로써 매칭 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

아마존 카탈로그에서 발견한 상품이 셀러가 제출하려는 상품과 동일한지 확인하려면, 셀러가 제출한 상품(제출 사항) 열 및 아마존 상품(아마존 카탈로그의 내용) 열 아래에서 불일치하는 특성을 확인합니다. 또한 상품 이름(상품 이미지 옆)을 클릭하여 아이템의 상세 페이지를 확인할 수 있습니다. 이것은 고객에게 표시되는 페이지로, 이 상품에 사용 가능한 모든 정보가 들어 있습니다.

실제로 동일한 상품임을 확인한 후 아마존의 값 수락을 클릭합니다. 제출한 내용은 15분 후에 처리되고 상품은 셀러 센트럴의 재고 페이지에 표시됩니다.

이 시간이 지나도 상품이 재고에 표시되지 않으면 다른 문제가 발생했을 수 있습니다. 상품 수정 > 모든 문제로 이동하여 상품을 검색합니다. 발견되면 발견된 다른 유형의 문제에 관한 정보를 다시 제출합니다. 상품을 찾을 수 없는 경우 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

아마존에서 찾은 상품이 제출하는 상품과 다른 경우 아마존에 업데이트 요청을 클릭하고 새 요청을 생성합니다. 팝업 창이 나타나고 발견된 불일치에 대한 자세한 정보를 제공해야 합니다. 아마존은 제공된 정보를 분석하고 셀러 센트럴에서 회신합니다. 요청을 추적하려면 도움말 > 케이스 로그로 이동합니다.

이 상품에 대한 아마존 카탈로그의 정보가 잘못된 것으로 보이면 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

도구를 사용하여 상품을 제거하려면 제거할 상품을 선택하고 페이지 상단의 녹색 막대에서 선택 항목 삭제를 클릭합니다.

현재 매칭 조정 충돌 도구는 하나의 ASIN만 발견된 경우 매칭 문제를 해결합니다(오류 코드 8541). 두 개 이상의 관련 상품이 발견되었을 때 오류를 해결하려면(오류 코드 8542) 카탈로그의 정보를 조정하고 새 템플릿을 다시 제출해야 합니다.

• 입력한 상품 ID가 올바른지 확인하십시오. 잘못된 경우 파일에 올바른 상품 ID를 입력하고 다시 제출하십시오.
• 올바른 상품 ID를 입력했다면 다음 단계를 따르십시오.
  • 카탈로그의 특성과 일치하도록 파일의 특성을 업데이트하고(이러한 특성은 오류 보고서에 제공됨) 파일을 다시 제출합니다. 또는
  • 상품 ID 및 상품 ID 유형 열 아래에 있는 항목을 오류 보고서에 제공된 ASIN으로 대체하고 파일을 다시 제출하십시오.

이 오류를 해결하려면 제공한 올바른 상품 ID를 입력했는지 확인하십시오. 잘못된 경우 파일에 올바른 상품 ID를 입력하고 다시 제출하십시오.

상품 ID가 올바르면 파일의 특성을 해당 상품 카탈로그의 특성과 일치하도록 업데이트한 후 다시 제출하십시오.

이 상품에 대한 아마존 카탈로그의 정보가 잘못된 것으로 보이면 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.