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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

エラー8541

エラー8541の原因は何ですか?

このエラーは、通常「シングルマッチングエラー」と呼ばれ、製品コード(UPC、EAN、JAN、ISBNなど)が既存のASINの製品コードに対応している場合に発生します。つまり、送信する情報の一部が、特定のASINにすでに存在する商品情報(商品名、ブランド、色、サイズなど)と矛盾しています。

このエラーは、通常「シングルマッチングエラー」と呼ばれ、製品コード(UPC、EAN、JAN、ISBNなど)が既存のASINの製品コードに対応している、つまり、送信する情報の一部が、そのASINにすでに存在する商品情報(商品名、ブランド、色、サイズなど)と矛盾する場合に発生します。

エラーメッセージ

指定されたSKU [SKU]は、 Amazon のカタログと矛盾しています。 このSKUに指定された標準製品コードの値は、ASIN [ASIN] に対応していますが、Amazonカタログと矛盾する情報があります。 矛盾している項目値は、次のとおりです。ブランド(出品者:[MERCHANT_VALUE] / Amazon: [AMAZON_VALUE])商品がこのASINに該当する場合は、Amazonカタログの値を反映するようこれらの項目を修正してください。 商品がこのASINとは異なる場合は、標準製品コードの値が正しいか確認してください。」

マッチングエラー-コード8541

このマッチングエラーは、Amazonカタログに類似した商品が見つかったために発生しました。ただし、送信した情報と、Amazonに掲載されている情報には相違があります。そのため、見つかった商品が出品しようとしている商品と同じかどうかを確認する必要があります。

この情報は、商品を修正にアクセスして、照合の競合を一致させるでフィルタリングして確認できます。セラーセントラルのこのページにアクセスするには、在庫>商品の修正の順に移動し、画面の左側にある照合の競合を一致させるで絞り込みます。

このツールは、Amazonカタログで見つかった類似商品(該当する場合)を表示し、不一致情報を強調表示し、ワンクリックで一致を確認したり、カタログ修正をAmazonに依頼したりすることで、一致の競合を解決するのに役立ちます。

Amazonカタログに登録されている商品が、送信しようとしている商品と同じであることを確認するには、出品者様が送信した商品(出品者の申請)とAmazonでの商品(Amazonカタログ内の商品)の列の下にある不一致の項目を確認します。また、商品名(商品画像の横)をクリックして、商品の詳細ページを表示することもできます。これは購入者に表示されるページで、この商品に関して利用可能な情報がすべて記載されています。

エラーを解決する

商品が本当に同じ商品であることを確認したら、Amazonの値を承認をクリックします。送信後15分以内に処理され、商品がセラーセントラルの在庫ページに表示されます。

この時間が過ぎても商品が在庫に表示されない場合は、別の問題が発生した可能性があります。商品を修正>すべての問題の順にクリックし、商品を検索します。見つかったら、見つかった他の種類の問題に関する情報を再送信してください。商品が見つからない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

別の商品が見つかりました

Amazonで見つかった商品が、送信する商品と異なる場合は、Amazonに更新をリクエストをクリックし、新しいリクエストを作成します。ポップアップウィンドウが表示され、検出された不一致に関する詳細情報を提供する必要があります。Amazonは、提供された情報を分析し、セラーセントラルで返信します。依頼内容を追跡するには、ヘルプ>ケース履歴の順にクリックします。

この商品に関するAmazonカタログの情報が間違っていると思われる場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

送信内容が間違っていた

ツールを使用して商品を削除する場合は、削除したい商品を選択し、ページ上部の緑色のバーにある選択した商品を削除をクリックします。

マッチングエラー - コード8542

マッチング照会の競合ツールは現在、ASINが1つだけ見つかった場合、マッチングの問題を解決しています(エラーコード8541)。複数の関連商品が見つかった場合にエラーを解決するには(エラーコード8542)、カタログ内の情報を調整して、新しいテンプレートを再送信する必要があります。

フラットファイルまたはAPIを使用してエラー8541を解決および防止フラットファイルまたはAPIを使用してエラー8541を解決および回避する方法

  • 入力した製品コードが正しいことを確認します。間違っている場合は、ファイル内の製品コードを修正し、再送信してください。
  • 入力した製品コードが正しい場合は、下記の手順を実行してください。
    • ファイル内の項目をカタログ内の項目と一致するように更新し(更新の必要な項目は、エラーレポートに記載されています)、ファイルを再送信します。または、
    • 製品コードおよび製品コードタイプの入力項目をエラーレポートに記載されているASINに置き換え、ファイルを再送信してください。

このエラーを解決するには、入力した製品コードが正しいことを確認してください。製品コードが正しくない場合は、正しい製品コードをファイルに入力し、再送信してください。

製品コードが正しい場合は、ファイル内の項目を修正してカタログ内の商品の情報と一致させてから、再送信してください。

その商品に関するAmazonカタログの情報が間違っていると思われる場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

注: このエラーの一般的な原因は、メーカーによる製品コード(UPC、EANなど)の再利用です。(たとえば、服&ファッション小物の場合、3年経過するとバーコードが再利用されることがあります。)商品を正しいASINと一致させてください。
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