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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Error 8541

¿Qué genera el error 8541?

Normalmente llamado "error de asociación única", se produce cuando el identificador del producto (UPC, EAN, JAN, ISBN, etc.) corresponde al de un ASIN existente; es decir, parte de la información que estás enviando contradice la información del producto (título, marca, color, talla, etc.) que ya está presente para ese ASIN concreto en nuestros registros.

Mensaje de error:

El SKU [SKU] no coincide con el del catálogo de Amazon. Aunque el valor o valores del atributo identificador de producto estándar proporcionados para este SKU se corresponden con el ASIN [ASIN], hay información que no coincide con la del catálogo de Amazon. Los valores de atributo que no coinciden son: Marca (Vendedor: [MERCHANT_VALUE] / Amazon: [AMAZON_VALUE]). Si tu producto corresponde a este ASIN, corrige los valores de estos atributos de modo que coincidan con los que aparecen en el catálogo de Amazon. Si el producto corresponde a otro ASIN, comprueba si el valor o valores introducidos para el identificador de producto estándar son correctos.

Cómo resolver y evitar el error 8541:

  • Comprueba si el identificador de producto que has proporcionado es correcto. Si no lo es, corrígelo en el fichero y vuelve a enviarlo.
  • Si has proporcionado el identificador de producto correcto, sigue estos pasos:
    • Modifica los atributos de tu fichero para que coincidan con los del catálogo (estos atributos se incluyen en el informe de errores) y vuelve a enviar el fichero; o bien,
    • En las columnas Identificador del producto y Tipo de identificador de producto, sustituye la información que hayas introducido con el ASIN indicado en el informe de errores. A continuación, vuelve a enviar el fichero.

Si consideras que la información que figura en el catálogo de Amazon sobre este producto no es correcta, contacta con Atención al vendedor.

Nota: Uno de los motivos por los que se podría producir este error es el resultado de la reutilización de los UPC o los EAN por parte de los fabricantes; por ejemplo, para las prendas de vestir, los códigos de barras se pueden volver a utilizar transcurridos tres años. Comprueba si es el ASIN al que quieres asociar tu producto es correcto.
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