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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

注文管理ページにキャンセルされた注文が表示されるのはなぜですか?

Amazonでは、キャンセルされた注文に関する基本情報を提供しているため、出品者は、商品に対する購入活動の全記録を把握できます。キャンセルされた注文について、必要な対応はありません。

保留中のステータスが解決されると、キャンセルされた注文は完了になります。一部の注文は、処理段階に入る前に購入者によってキャンセルされますが、他の注文は処理の数時間後または数日後にAmazonによってキャンセルされます。注文がキャンセルされるまでは、出品者は購入者と連絡を取ることができます。注文がキャンセルされた後で購入者から質問があった場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせるよう案内してください。

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