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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

¿Por qué aparecen pedidos cancelados en la página Gestión de pedidos?

Proporcionamos información básica sobre los pedidos cancelados para que tengas un registro completo de la actividad de compra de tus productos. No es necesario que hagas nada en los pedidos cancelados.

Los pedidos cancelados se completan cuando se resuelve el estado Pendiente. Aunque los compradores tienen tiempo para cancelar algunos pedidos antes de la fase de procesamiento, cancelamos otros pedidos horas o días después del comienzo del procesamiento. Puedes comunicarte con el comprador hasta que se cancele el pedido. Si el comprador tiene alguna pregunta después de que se cancele el pedido, pídele que se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente de Amazon.

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