El informe de ajustes de inventario muestra el historial de ajustes de inventario que se han hecho en respuesta a situaciones como cambios de estado, inventario extraviado, inventario encontrado y correcciones de titularidad.
Los ajustes de inventario se clasifican por tipo y código de motivo. El tipo indica si un ajuste es un aumento o una reducción de tu cantidad de inventario. El código de motivo describe el ajuste realizado.
Los ajustes de inventario suelen producirse en pares. Por ejemplo, si tu inventario cambia de apto para la venta a caducado, se realizarán dos ajustes: una reducción en tu inventario apto para venta y un aumento en tu inventario caducado. Ejemplo:
Fecha | Identificador de la transacción | FNSKU | SKU del vendedor | Título | Estado | Centro logístico | Motivo | Cantidad |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
24 de marzo de 2019 | 13895071006 | X0000COYXD | 2Y-IQFY-RUQV | La sombra del viento | Apto para la venta | LEJ1 | Cambio de estado del inventario | -1 |
24 de marzo de 2019 | 13895071060 | X0000COYXD | 2Y-IQFY-RUQV | La sombra del viento | Caducado | LEJ1 | Cambio de estado del inventario | 1 |
La siguiente tabla muestra todos los códigos de motivo de los ajustes de inventario y su tipo.
Código | Tipo | Motivo | Definición |
---|---|---|---|
6 | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario dañado por el transportista. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
7 | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario caducado. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
E | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario apto para la venta. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
H | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario dañado por el cliente. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
K | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario defectuoso. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
U | - | Dañado en el centro logístico de Amazon | Reducción de tu inventario dañado por el distribuidor. Siempre seguido de un aumento del código P en tu cantidad de inventario dañado en el almacén. |
D | - | Inventario puesto a disposición de Amazon | Reducción de tu inventario debido a la cesión a Amazon derivada de una retirada |
F | + | Inventario encontrado | Aumento de tu inventario por haberse encontrado unidades extraviadas |
N | + | Inventario encontrado | Aumento de tu inventario porque parte de él se había asignado incorrectamente y lo hemos transferido a tu cuenta de vendedor, o porque te hemos restituido alguna unidad. |
M | - | Inventario extraviado | Reducción de tu inventario porque faltan unidades de un contenedor en un centro logístico |
5 | - | Inventario extraviado | Reducción de tu inventario porque faltan unidades de un contenedor en un centro logístico |
3 | + | Redefinición de producto por transferencia de entrada | Se determina que dos productos con identificadores distintos (SKU) son en realidad el mismo producto. Un SKU se retirará de tu inventario y se añadirá (código 3) como el otro SKU. |
4 | - | Redefinición de producto por transferencia de salida | Se determina que dos productos con identificadores distintos (SKU) son en realidad el mismo producto. Un SKU se retirará de tu inventario y se añadirá (código 3) como el otro SKU. |
O | - | Corrección de inventario | Unidades transferidas de tu cuenta porque se han recibido incorrectamente en tu inventario o porque Amazon te ha reembolsado su importe |
P | + | Cambio de estado del inventario | Las unidades en un determinado estado se añaden a tu inventario tras retirarlas de un estado diferente. Este ajuste siempre se marca con el código 6, 7, E, H, K, U o Q. |
Q | - | Cambio de estado del inventario | Las unidades en un determinado estado se retiran de tu inventario y se vuelven a añadir con un estado diferente. Este ajuste siempre se marca con el código P. |
El estado del inventario representa el estado físico de una o varias unidades.
Estado del inventario | Estado de inventario | Definición |
---|---|---|
Apto para la venta | Apto para la venta | Inventario que tiene el aspecto y funciones que se describen en el listing |
Defectuoso | No apto para la venta | Inventario que no tiene el aspecto o las funciones descritos en el listing pero que no parece estar dañado a simple vista; por ejemplo, un producto retirado del mercado |
Dañado por el cliente | No apto para la venta | Inventario que ha sido dañado por el cliente |
Dañado por el distribuidor | No apto para la venta | Inventario que dañado por el vendedor, el proveedor o el distribuidor durante la recepción |
Dañado en el almacén | No apto para la venta | Inventario dañado en un centro logístico de Amazon |
Dañado por el transportista | No apto para la venta | Inventario dañado por el transportista durante la recepción, el tránsito hacia el cliente, o el tránsito de vuelta al centro logístico si es una devolución |
Caducado | No apto para la venta | Inventario que ha superado la fecha de caducidad, tal y como se describe en la fecha de caducidad o número de control de lote |
Puedes ver los ajustes de inventario directamente en Seller Central o descargar un informe de ajustes de inventario.
En la vista en Seller Central puedes filtrar los ajustes de inventario por categoría de motivo, tal y como se muestra en la siguiente tabla.
Código | Categoría de motivo |
---|---|
6, 7, E, H, K, U | Dañado |
D | Inventario puesto a disposición de Amazon |
F, N | Encontrado |
5, M | Extraviado |
3, 4, O, P, Q | Otro |
Para consultar el informe de ajustes de inventario directamente en Seller Central:
Para descargar el informe de ajustes de inventario:
Ejemplo:
adjustment-date | transaction-id | fnsku | sku | product-name | fulfillment-center | quantity | reason | disposition | conciliada | sin conciliar |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
23-07-2019 | 2108808 | X001SL | SLU_2PK | SLU_PHOTO_2PK | LGB3 | -16 | M | APTO PARA LA VENTA | 5 | 11 |
Para las cantidades conciliadas con códigos de motivo por Daños en el centro logístico, Inventario extraviado o Inventario encontrado, puedes obtener más información en la vista en línea.
En el caso de cantidades no conciliadas con códigos de motivo para Daños en el centro logístico de Amazone Inventario extraviado que se produzcan después del 15 de noviembre de 2019, puedes optar a un reembolso según la Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon.
Los ajustes de inventario por inventario extraviado, inventario encontrado o dañado en un centro logístico de Amazon tendrán las conciliaciones correspondientes. Puedes ver estas conciliaciones tanto en la vista en línea como en la descargable.
Cuando hay una conciliación por un ajuste de inventario, se proporciona un enlace que te llevará al ajuste de conciliación del informe de ajustes de inventario o a la transacción de reembolso en el informe de reembolsos.
Podrás ver las columnas de cantidad conciliada y sin conciliar por inventario extraviado, inventario encontrado y dañado en un centro logístico de Amazon. Por ejemplo, cuando un ajuste de inventario se reembolsa o se concilia, verás una reducción de la cantidad sin conciliar y un aumento de la cantidad conciliada.
Aquí tienes un ejemplo de la vista en línea:
Fecha | Identificador de producto de transacción | FNSKU | SKU del vendedor | Título | Estado | Centro logístico | Motivo | Cantidad |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
23 de julio de 2019 | 2108808 | X001SL | SLU_2PK | SLU_PHOTO_2PK | Apto para la venta | LGB3 | ⌄ Inventario extraviado | -16 |
Inventario encontrado | 5 | |||||||
Inventario extraviado o dañado | 11 |
A continuación se muestra un ejemplo de la vista descargable:
adjustment-date | transaction-id | fnsku | sku | product-name | fulfillment-center | quantity | reason | disposition | conciliada | sin conciliar |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
23-07-2019 | 2108808 | X001SL | SLU_2PK | SLU_PHOTO_2PK | LGB3 | -16 | M | APTO PARA LA VENTA | 5 | 11 |
En la siguiente tabla se enumeran todas las posibles combinaciones de eventos originales y de conciliación.
Motivo de ajustes de inventario | Motivo de conciliación (mostrado en el menú desplegable) | Definición |
---|---|---|
Dañado en el centro logístico de Amazon | Inspeccionado y estado corregido | Inventario que no ha resultado dañado en el centro logístico, según una inspección realizada |
Reembolsado | Inventario por el que has recibido un reembolso | |
Inventario extraviado o dañado | El inventario restante que no se ha conciliado | |
Inventario extraviado | Inventario encontrado | Inventario extraviado que se ha encontrado |
Reembolsado | Inventario por el que has recibido un reembolso | |
Inventario dañado extraviado |
Inventario dañado en un centro logístico de Amazon que se ha extraviado.
Nota: La conciliación se aplicará al inventario dañado en el centro logístico de Amazon.
|
|
Inventario extraviado o dañado | El inventario restante que no se ha conciliado | |
Inventario encontrado | Inventario de reemplazo encontrado | Inventario que se reemplazó para compensar un inventario extraviado o dañado, de acuerdo con la Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon. |
Inventario que falta encontrado | Inventario extraviado que se ha encontrado | |
Corrección de titularidad del inventario | Inventario encontrado que se asignó incorrectamente y que se ha trasladado al propietario correcto |
Verás una nueva clasificación de inventario en el informe y en la página "Gestión de inventario", denominada En investigación. Representa el inventario extraviado o dañado en el almacén que está siendo confirmado activamente en nuestros centros logísticos. Una línea de tiempo muestra la duración de la investigación, que nunca superará los 30 días. Una vez que el inventario que se está investigando reciba un reembolso o supere los 30 días, se producirá la transición de ajuste correspondiente al informe de ajustes de inventario. En el caso de los ajustes de inventario que tienen lugar después del 15 de noviembre de 2019, no tendrás que esperar 30 días para presentar una reclamación, ya que nosotros nos encargamos de ello durante los 30 días que dura la investigación.
Encabezado en Seller Central | Encabezado versión descargable | Descripción |
---|---|---|
Fecha | adjustment-date | DD-MM-YYYY |
Identificador de la transacción | transaction-item-id | Identificador único que se asigna a cada ajuste |
FNSKU | fnsku | Identificador único de producto que asigna Amazon y utiliza el centro logístico |
SKU del vendedor | sku | Identificador único del producto, asignado por el vendedor |
Título | product-name | Nombre de producto tal y como está publicado en Amazon |
Identificador del centro logístico | fulfillment-center-id | Centro logístico en el que se realiza el ajuste |
Cantidad | quantity | Número de unidades ajustadas |
Motivo | reason | El informe de descarga muestra los códigos, mientras que la vista en Seller Central muestra las descripciones. Consulta la tabla Tipos de ajuste y códigos de motivo en la parte superior de esta página para ver una lista completa de códigos y descripciones. |
Estado | disposition | Indica si el producto está en un estado apto o no apto para la venta o el envío |
No procede | Conciliado | Número de unidades conciliadas con otros ajustes |
No procede | Sin conciliar | Número de unidades sin conciliar con otros ajustes |