Ajustes de inventario

El informe de ajustes de inventario muestra el historial de ajustes de inventario que se han hecho en respuesta a situaciones como cambios de estado, inventario extraviado, inventario encontrado y correcciones de titularidad.

Los ajustes de inventario se clasifican por tipo y código de motivo. El tipo indica si un ajuste es un aumento o una reducción de tu cantidad de inventario. El código de motivo describe el ajuste realizado.

Los ajustes de inventario suelen producirse en pares. Por ejemplo, si tu inventario cambia de apto para la venta a caducado, se realizarán dos ajustes: una reducción en tu inventario apto para venta y un aumento en tu inventario caducado. Ejemplo:

La siguiente tabla muestra todos los códigos de motivo de los ajustes de inventario y su tipo.

El estado del inventario representa el estado físico de una o varias unidades.

Puedes ver los ajustes de inventario directamente en Seller Central o descargar un informe de ajustes de inventario.

• Recomendamos el método de vista en línea para ver rápidamente los ajustes y conciliaciones de inventario. Cuando hay una conciliación por un ajuste de inventario, se proporciona un enlace que te llevará al ajuste de conciliación del informe de ajustes de inventario o a la transacción de reembolso en el informe de reembolsos.
• Recomendamos el método de descarga para comprender el estado de conciliación de los ajustes de inventario a gran escala.

En la vista en Seller Central puedes filtrar los ajustes de inventario por categoría de motivo, tal y como se muestra en la siguiente tabla.

Categorías de motivo por código de ajuste

Para consultar el informe de ajustes de inventario directamente en Seller Central:

1. Haz clic en la pestaña Ver en Seller Central del informe de ajustes de inventario.
2. Selecciona el intervalo de fechas que prefieras en el menú desplegable Fecha de evento y la categoría de motivo en el menú desplegable Categoría de motivo. Si dejas el campo Categoría de motivo vacío, el informe mostrará todos los tipos de ajuste.
3. Si quieres filtrar más los resultados, puedes añadir el SKU del vendedor, el SKU de Logística de Amazon o el Centro logístico, o bien alguna combinación de estas opciones.
4. Haz clic en el botón Generar informe.
   Nota: Si hay más de 50 ajustes de inventario, el informe tendrá varias páginas. Utiliza los enlaces rápidos de las secciones superior e inferior derecha del informe para desplazarte de una página a otra.

   A continuación se muestra un ejemplo de un informe que se generó con la categoría de motivo Extraviado seleccionada, el intervalo de fechas Últimos 365 días y el SKU de Logística de Amazon X001SL. Al hacer clic en Inventario extraviado, en la columna Motivo del informe se abrirá el estado de conciliación.

   Fecha	Identificador de producto de transacción	FNSKU	SKU del vendedor	Título	Estado	Centro logístico	Motivo	Cantidad
   23 de julio de 2019	2108808	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	LGB3	⌄ Inventario extraviado	-16
   							Inventario encontrado	5
   							Inventario extraviado o dañado	11

5. Haz clic en el estado de conciliación (en nuestro ejemplo, Inventario encontrado) para ver los eventos de conciliación. En este caso (consulta la ilustración que aparece a continuación), puedes ver una cantidad total de cinco para los cinco motivos de ajuste de Inventario encontrado.

   Fecha	Identificador de producto de transacción	FNSKU	SKU del vendedor	Título	Estado	Centro logístico	Motivo	Cantidad
   23 de julio de 2019	2108808	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	JFK8	^Inventario encontrado	1
   23 de julio de 2019	210190912	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	DCA1	^Inventario encontrado	1
   23 de julio de 2019	2101901	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	PHX6	^Inventario encontrado	1
   23 de julio de 2019	210188746	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	MGE7	^Inventario encontrado	1
   23 de julio de 2019	21188081	X001SL	SLU_2PK	SLU_PHOTO_2PK	Apto para la venta	MKE1	^Inventario encontrado	1

Para descargar el informe de ajustes de inventario:

1. Haz clic en la pestaña Descargar del informe de ajustes de inventario.
2. Selecciona el intervalo de fechas que prefieras en el menú desplegable Fecha de evento.
3. Haz clic en Solicitar descarga en .csv o Solicitar descarga en .txt según el formato que prefieras. Normalmente, un informe tarda entre 1 y 45 minutos en generarse.
4. Cuando el estado del informe cambie de En curso a Descargar, haz clic en el botón Descargar.
5. Guarda el archivo en tu equipo.
6. Abre el informe en cualquier programa de bases de datos u hojas de cálculo, como Microsoft Access o Microsoft Excel.

Ejemplo:

Para las cantidades conciliadas con códigos de motivo por Daños en el centro logístico, Inventario extraviado o Inventario encontrado, puedes obtener más información en la vista en línea.

En el caso de cantidades no conciliadas con códigos de motivo para Daños en el centro logístico de Amazone Inventario extraviado que se produzcan después del 15 de noviembre de 2019, puedes optar a un reembolso según la Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon.

Los ajustes de inventario por inventario extraviado, inventario encontrado o dañado en un centro logístico de Amazon tendrán las conciliaciones correspondientes. Puedes ver estas conciliaciones tanto en la vista en línea como en la descargable.

En línea

Cuando hay una conciliación por un ajuste de inventario, se proporciona un enlace que te llevará al ajuste de conciliación del informe de ajustes de inventario o a la transacción de reembolso en el informe de reembolsos.

Descargables

Podrás ver las columnas de cantidad conciliada y sin conciliar por inventario extraviado, inventario encontrado y dañado en un centro logístico de Amazon. Por ejemplo, cuando un ajuste de inventario se reembolsa o se concilia, verás una reducción de la cantidad sin conciliar y un aumento de la cantidad conciliada.

Aquí tienes un ejemplo de la vista en línea:

A continuación se muestra un ejemplo de la vista descargable:

En la siguiente tabla se enumeran todas las posibles combinaciones de eventos originales y de conciliación.

Verás una nueva clasificación de inventario en el informe y en la página "Gestión de inventario", denominada En investigación. Representa el inventario extraviado o dañado en el almacén que está siendo confirmado activamente en nuestros centros logísticos. Una línea de tiempo muestra la duración de la investigación, que nunca superará los 30 días. Una vez que el inventario que se está investigando reciba un reembolso o supere los 30 días, se producirá la transición de ajuste correspondiente al informe de ajustes de inventario. En el caso de los ajustes de inventario que tienen lugar después del 15 de noviembre de 2019, no tendrás que esperar 30 días para presentar una reclamación, ya que nosotros nos encargamos de ello durante los 30 días que dura la investigación.