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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

在庫調整レポート

在庫調整レポートには、商品の状態の変更、在庫商品の配置ミス、在庫商品の発見、所有権の訂正など問題発生時に対応した在庫調整の履歴が表示されます。

調整タイプとリーズンコード

在庫調整レポートは、タイプおよびリーズンコード別に分類されます。タイプは、在庫調整が在庫レベルの上昇または低下のどちらであるかを示します。リーズンコードは、行われた調整の内容を表します。

在庫調整では多くの場合、2つの調整が組み合わせて行われます。たとえば、商品の状態が販売可能から期限切れに変更された場合、販売可能な在庫の減少と、期限切れになった在庫の増加という2つの在庫調整が行われます。以下はその一例です。

日付 処理番号 FNSKU 出品者SKU 商品名 商品の状態 FC 理由 数量
2019年3月24日 13895071006 X0000COYXD 2Y-IQFY-RUQV How Deep Lies the Shadow 販売可能 LEJ1 在庫商品の状態の変更 -1
2019年3月24日 13895071060 X0000COYXD 2Y-IQFY-RUQV How Deep Lies the Shadow 期限切れ LEJ1 在庫商品の状態の変更 1

次の表は、在庫調整理由コードとそのタイプを示しています。

コード タイプ 理由 定義
6 - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 配送業者が商品を破損したことによる在庫レベルの減少。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
7 - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 期限切れの在庫レベルの低下。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
E - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 販売可能な在庫レベルの低下。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
H - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 購入者による破損の在庫レベルの低下。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
K - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 不良品の在庫レベルの低下。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
U - Amazonフルフィルメントセンターによる破損 販売業者による破損の在庫レベルの低下。この場合、常にフルフィルメントセンターでの破損の在庫レベルの増加に関連するPコードを伴います。
D - 在庫商品の廃棄 在庫商品の廃棄による在庫レベルの低下
F + 在庫商品の発見 紛失した在庫商品の発見による在庫レベルの上昇
N + 在庫商品の発見 以前誤って割り当てられた在庫が出品用アカウントに移動された、またはAmazonによる補てんを受けたことによる在庫レベルの上昇
M - 在庫商品の配置ミス フルフィルメントセンター内の保管棚から在庫商品が紛失したことによる在庫レベルの減少
5 - 在庫商品の配置ミス フルフィルメントセンター内の保管棚から在庫商品が紛失したことによる在庫レベルの減少
3 + 商品の再定義による転入 異なる識別子(SKU)が指定された2つの商品が、同じ商品であると判明しました。一方のSKUが在庫から削除され、もう一方のSKUとして追加(コード3)されます。
4 - 商品の再定義による転出 異なる識別子(SKU)が指定された2つの商品が、同じ商品であると判明しました。一方のSKUが在庫から削除され、もう一方のSKUとして追加(コード3)されます。
O - 在庫商品の訂正 商品が誤って出品者の在庫として受領されたため、またはAmazonが出品者にその商品について返金したため、出品者のアカウントから転出した商品のユニットがある場合
P + 在庫商品の状態の変更 商品のユニットがある状態から削除された後に、別の状態で在庫に追加された場合。これは、コード6、7、E、H、K、U、Qの在庫調整に続いて、必ず発生します。
Q - 在庫商品の状態の変更 ある状態の商品のユニットが在庫から削除され、別の状態として再び出品者の在庫に追加し直された合。この場合、常にPコードの調整を伴います。

在庫商品の状態

在庫商品の状態は商品の1つまたは複数のユニットについての物理的な状態を表します。

在庫商品の状態 在庫の状態 定義
販売可能 販売可能 外観と機能が出品情報で説明されているとおりである在庫
不良品 販売不可 外観または機能が出品情報で説明されているとおりではないものの、見たところ破損していない在庫(リコール対象商品など)
購入者による破損 販売不可 購入者が破損した在庫
販売業者による破損 販売不可 出品者、取引業者、または販売業者が受領中に破損した在庫
フルフィルメントセンターでの破損 販売不可 Amazonフルフィルメントセンターで破損した在庫
配送業者による破損 販売不可 配送業者が、受領中、購入者への輸送中、または返品のためにAmazonへの輸送中に破損した在庫
期限切れ 販売不可 日付/ロットに記載されている賞味/消費期限を過ぎた在庫
ヒント: 販売不可の在庫を返送/廃棄することで、手数料を節約できます。

オンラインおよびダウンロードによるレポートの閲覧方法

在庫調整は、セラーセントラルにおいてオンラインで確認するか、在庫調整レポートをダウンロードして確認できます。

  • 在庫の調整や照合を素早く確認したい場合は、オンラインで閲覧することをおすすめします。在庫調整で調整を行う場合、在庫調整レポートの受領差異調整へのリンク、または返金レポートの返金トランザクションへのリンクが表示されます。
  • 大量の在庫調整ステータスを照合したい場合は、在庫調整レポートをダウンロードすることをおすすめします。

オンラインビューでは、以下の表に記載されているとおり、在庫調整レポートを理由グループ別に絞り込むことができます。

調整コード別の理由グループ

コード 理由グループ
6、7、E、H、K、U 破損
D 在庫商品の廃棄
F、N 発見済み
5、M 紛失
3、4、O、P、Q その他

在庫調整レポートをオンラインで確認するには、以下の手順に従います。

  1. 在庫調整レポートのオンラインで閲覧タブをクリックします。
  2. レポート期間ドロップダウンメニューから希望する期間を選択し、理由グループドロップダウンメニューから理由グループを選択します。理由グループフィールドを空欄のままにすると、レポートにはすべての調整タイプが表示されます。
  3. さらに検索結果を絞り込む場合は、 出品者SKUFNSKUFC、またはこれらの組み合わせを追加できます。
  4. レポートの生成ボタンをクリックします。
    注: 在庫調整レポートが50件以上ある場合は、複数のページが作成されます。レポートの右上と右下にあるクイックリンクを使用すると、ページ間を移動できます。

    以下は、選択した理由グループ紛失、日付範囲過去365日間、およびフルフィルメントネットワークSKU X001SLで作成したレポート例です。レポートの理由列にある在庫商品の配置ミスをクリックすると、調整ステータスが表示されます。

    日付 処理番号 FNSKU 出品者SKU 商品名 商品の状態 FC 理由 数量
    2019年7月23日 2108808 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 LGB3 ⌄ 在庫商品の配置ミス -16
    在庫商品の発見 5
    配置ミスのあった在庫商品または破損した在庫商品の残り 11
  5. 調整ステータス(この例では在庫商品の発見)をクリックすると、調整イベントが表示されます。この場合(下の図を参照)、在庫商品の発見の調整理由が5つあるため、数量の合計が5つと表示されます。
    日付 処理番号 FNSKU 出品者SKU 商品名 商品の状態 FC 理由 数量
    2019年7月23日 2108808 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 JFK8 ⌃在庫商品の発見 1
    2019年7月23日 210190912 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 DCA1 ⌃在庫商品の発見 1
    2019年7月23日 2101901 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 PHX6 ⌃在庫商品の発見 1
    2019年7月23日 210188746 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 MGE7 ⌃在庫商品の発見 1
    2019年7月23日 21188081 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 MKE1 ⌃在庫商品の発見 1
注: 2019年11月15日以降に発生した、配置ミスまたは破損された残りの未調整在庫商品については、破損・紛失商品の返金ポリシーに基づいて返金を受けることができます。

在庫調整レポートをダウンロードするには、以下の手順に従います。

  1. 在庫調整レポートのダウンロードタブをクリックします。
  2. レポート期間ドロップダウンメニューから希望する期間を選択します。
  3. 希望するフォーマットについて、csv形式でのダウンロードをリクエストまたは.txt形式でのダウンロードをリクエストをクリックます。レポートの作成には、通常1~45分かかります。
  4. レポートのステータスが処理中からダウンロードに変わったら、ダウンロードボタンをクリックします。
  5. 使用しているコンピューターにファイルを保存します。
  6. Microsoft ExcelまたはMicrosoft Accessなどのスプレッドシートやデータベースプログラムで、レポートを開きます。

以下はその一例です。

adjustment-date transaction-id fnsku sku product-name fulfillment-center quantity reason disposition reconciled reconciled
2019-07-23 2108808 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK LGB3 -16 M SELLABLE(販売可能) 5 11

Amazonフルフィルメントセンターによる破損在庫商品の配置ミスまたは、 在庫商品の発見のリーズンコードが付与された調整済みの数量については、オンラインで詳細を確認できます。

Amazonフルフィルメントセンターによる破損および在庫商品の配置ミスのリーズンコードが付与された2019年11月15日以降に発生した未調整の数量については、破損・紛失商品の返金ポリシーに基づいて返金を受けることができます。

調整イベント

在庫商品の配置ミス在庫商品の発見Amazonフルフィルメントセンターによる破損の在庫調整では、それぞれに対応する調整が必要になります。これらの調整は、オンラインおよびダウンロード可能なレポートで確認できます。

オンライン

在庫調整で調整を行う場合、在庫調整レポートの受領差異調整へのリンク、または返金レポートの返金トランザクションへのリンクが表示されます。

ダウンロード可能レポート

在庫商品の配置ミス在庫商品の発見、およびAmazonフルフィルメントセンターによる破損に対して調整済みおよび未調整の数量列が表示されます。たとえば、返金または調整された在庫調整がある場合、未調整の数量が減少し、調整済みの数量が増加します。

オンラインでは以下のように表示されます。

日付 処理番号 FNSKU 出品者SKU 商品名 商品の状態 FC 理由 数量
2019年7月23日 2108808 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK 販売可能 LGB3 ⌄ 在庫商品の配置ミス -16
在庫商品の発見 5
配置ミスのあった在庫商品または破損した在庫商品の残り 11

ダウンロードしたレポートには、以下のように表示されます。

adjustment-date transaction-id fnsku sku product-name fulfillment-center quantity reason disposition reconciled unreconciled
2019-07-23 2108808 X001SL SLU_2PK SLU_PHOTO_2PK LGB3 -16 M SELLABLE(販売可能) 5 11

以下の表は、元のイベントと調整イベントの可能性のあるすべての組み合わせを示します。

在庫調整の理由 調整の理由(ドロップダウンメニューに表示) 定義
Amazonフルフィルメントセンターによる破損 検査済みおよび商品の状態を修正済み フルフィルメントセンターによる破損がないと調査で判明した在庫
補てん済み 補てん済み在庫
配置ミスのあった在庫商品または破損した在庫商品の残り 調整されていない残りの在庫
在庫商品の配置ミス 在庫商品の発見 配置ミスのあった在庫の発見
補てん済み 補てん済み在庫
破損した在庫商品の配置ミス 配置ミスのあったAmazonフルフィルメントセンターで破損した在庫。
注: 調整は、Amazonフルフィルメントセンターによる破損在庫に適用されます。
配置ミスのあった在庫商品または破損した在庫商品の残り 調整されていない残りの在庫
在庫商品の発見 交換品の在庫の発見 破損・紛失商品の返金ポリシーに従って、紛失または破損した在庫を補てんするために交換された在庫。
不足していた在庫の発見 配置ミスのあった在庫の発見
在庫の所有権の修正 正しい所有者へ移された、誤って割り当てられた在庫の発見
注: 在庫商品の配置ミス在庫商品の発見Amazonフルフィルメントセンターによる破損以外の在庫調整については、オンラインビューまたはダウンロード可能なレポートに、調整理由は表示されません。

商品が調査されているのはなぜですか?

出品者の在庫管理ページとレポートに、 調査中という新しい在庫分類が表示されます。これは、フルフィルメントセンターで現在確認されている、配置ミスのあった在庫またはフルフィルメントセンター内で破損した在庫を表します。タイムラインには調査期間が表示されます。この期間は30日を超えることはありません。調査中の在庫が補てんされるか、または調査期間が30日を超過すると、該当する調整が在庫調整レポートに反映されます。2019年11月15日以降に発生する在庫調整については、30日間の調査期間はAmazon が対応するため、30日間待たずに保証を申請できます。

項目の説明

オンラインで表示される項目 ダウンロードしたレポートで表示される項目 説明
日付 adjustment-date DD-MM-YYYY(日-月-年)
処理番号 transaction-item-id 在庫調整発生時の固有の処理番号
FNSKU fnsku Amazonフルフィルメントセンターが付与する固有の商品識別子
出品者SKU sku 出品者が付与する固有の商品識別子
商品名 product-name Amazonで表示される商品名
フルフィルメントセンターID fulfillment-center-id 調整が発生したフルフィルメントセンター
数量 quantity 調整した商品ユニット数
理由 reason ダウンロードファイルにはコードが表示されます。また、オンラインビューには説明が表示されます。完全なコードと説明については、このページの上部にある調整タイプとリーズンコードの表をご覧ください。
商品の状態 disposition 「SELLABLE」(販売可能)または「UNSELLABLE」/「UNFULFIILLABLE」(販売不可)
該当なし 調整済み 他の調整イベントと調整された商品ユニット数
該当なし 未調整 他の調整イベントと調整されていない商品ユニット数
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