상품 상태 가이드라인

우수한 고객 경험을 제공하기 위한 첫 번째 단계는 아마존에 리스팅하는 각 상품에 올바른 상품 상태를 지정하는 것입니다. 상품 상태를 지정하기 전에 상품을 면밀하게 평가해야 합니다.

상품의 상태 선택에 대한 자세한 내용은 상품 상태 선택을 참조하십시오.

일반적인 상품 상태 가이드라인

아래의 카테고리별 상품 상태 가이드라인에 별도로 명시되지 않은 한, 모든 상품 카테고리에는 다음 가이드라인이 적용됩니다.

새 상품:

말 그대로 새 상품입니다. 완전한 새 아이템입니다. 원 제조업체의 보증이 있는 경우에는 보증 기간이 남아 있어야 하며, 보증 상세 내용을 리스팅 의견에 기재합니다. 대부분의 새 아이템에는 원래 포장이 있으나 신발과 같은 특정 아이템은 박스에 다시 포장될 수 있습니다.

리퍼비시 상품:

아마존 적격 공급업체(셀러 또는 벤더) 또는 아마존에서 검사하고 테스트한 결과, 기능 및 외관이 새 상품과 같은 중고 상품입니다. 상품의 사용 흔적이 거의 없고 12인치 떨어진 거리에서 봤을 때 눈에 띄는 외관상 결함이 없으며, 일반적인 악세사리와 함께 갈색 또는 흰색 박스에 담아 배송할 수 있습니다. 상품에는 상품이 예상대로 작동하지 않는 경우 구매 후 90일 이내에 교환 및 환불할 수 있는 보증이 함께 제공됩니다. 일부 상품은 아마존 인증 리퍼비시 보증 대상입니다. 이러한 상품 상태에 대한 예외 사항은 상품 상세 페이지에 기재됩니다.

대여 상품:

적격 공급업체(셀러, 벤더 또는 아마존)에서 검사하여 등급을 매긴 상품으로, 기능에 영향을 미칠 수 있는 구조적인 손상이 없이 정상적으로 작동하는 상태입니다. 상품은 일반 박스에 포장될 수 있으며 새 상품과 같이 관련 악세사리가 함께 제공됩니다. 이러한 상품 상태에 대한 예외 사항은 상품 상세 페이지에 기재됩니다.

중고 - 새 상품 같음 또는 박스 개봉 상품:

완벽한 상태로 정상적으로 작동하는 아이템입니다. 처음 제공된 보호용 포장이 없을 수 있으나 원래 포장이 온전하고 상품 상태가 좋으며 손상이 적습니다. 설명서가 포함되어 있습니다.

중고 - 매우 좋음:

약간의 사용 흔적이 있으나 잘 관리된 우수한 상태의 아이템입니다. 아이템에 작은 긁힘 또는 외관상 흠집을 포함한 약간의 사용 흔적이 있을 수 있습니다. 아이템 포장이 손상되었거나 재포장되었으며 일부 악세사리가 누락되었을 수 있습니다. 각 아이템의 누락된 악세사리가 명확히 기재되어 있습니다.

중고 - 좋음:

지속적인 사용 흔적이 있으나 상품 상태가 좋고 원활하게 작동하는 아이템입니다. 아이템은 포장이 손상되었거나 재포장되었을 수 있습니다. 표식 또는 식별 표시가 있거나 사소한 외관상 손상이 있을 수 있습니다. 일부 부품이나 악세사리(예: 가구의 나사) 또는 설명 매뉴얼이 누락되었을 수 있습니다.

중고 - 양호:

사용 흔적을 쉽게 볼 수 있지만 계속 원활하게 작동하는 아이템입니다. 아이템은 포장이 손상되었거나 재포장되었을 수 있습니다. 사용 흔적으로 긁힘, 찍힘 및 모서리 마모와 같은 미관상의 문제가 있을 수 있습니다. 아이템에 식별 표시가 있거나 기타 사용 흔적이 있을 수 있습니다. 일부 부품이나 악세사리(예: 가구의 나사, 노트북의 마우스 또는 USB 케이블)가 누락되었을 수 있습니다.

수집품

수집품으로 리스팅된 아이템은 부가 가치를 제공해야 합니다. 예를 들면, 사인이 있거나 절판본이어야 합니다. 특별한 수집 가치의 근거가 되는 특징을 상세히 기술하십시오.

허용되지 않는 아이템 및 금지된 아이템

다음 상품 상태에 해당하는 아이템은 아마존에 리스팅할 수 없습니다.

• 깨끗하지 않으며 곰팡이, 심한 얼룩 또는 부식의 흔적이 있습니다.
• 사용하기 어려울 정도로 손상되었습니다.
• 필수 구성품 또는 부품이 누락되었습니다. 설명서는 여기에 해당하지 않습니다.
• 수리나 정비가 필요합니다.
• 원 제조업체나 저작권 소유자가 제작하지 않았습니다. 사본, 위조품, 복제품 및 모조품이 이에 해당합니다.
• 프로모션용 상품, 프로모션용 번들, 샘플 상품 또는 시판 전 견본 상품으로 배포되었습니다. 출간 중이거나 아직 출간되지 않은 도서의 미교정본이 여기에 해당합니다.
• 아이템의 만료 날짜("품질유지기한" 및 "판매기한" 포함)가 지났거나, 남은 유통 기한이 지나치게 짧거나, 만료 날짜가 조작 또는 제거되었습니다.
• 아이템이 파기 또는 폐기 목적이거나 제조업체, 공급업체, 벤더 또는 소매업체에서 판매 불가로 지정되었습니다.
• 아마존에서 판매 금지된 아이템입니다.

금지된 상품에 대한 자세한 내용은 제한된 상품을 참조하십시오.

아마존에서는 소매용 정품 버전의 소프트웨어만 판매할 수 있습니다. 아마존에서 판매가 금지된 소프트웨어 상품 목록은 소프트웨어 및 컴퓨터 게임을 참조하십시오.