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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

コンディションガイドライン

Amazonに出品する各商品に正しいコンディションを割り当てることは、顧客満足度を高める第一歩といえます。コンディションを指定する前に、商品を十分評価することが大切です。

商品のコンディションの選択について詳しくは、コンディションの選択をご覧ください。

一般的なコンディションガイドライン

以下のガイドラインは、カテゴリーごとのコンディションガイドラインに別途記載のない限り、すべての商品カテゴリーに適用されます。

新品:

新品状態の商品。新品の商品。メーカーのオリジナルの保証書がある場合は、保証がまだ有効であるもの。出品コメント欄に保証の詳細を記載する必要があります。ほとんどの新品の商品は元のパッケージに収める必要がありますが、シューズなどの一部の商品は別の箱に収めてもかまいません。

再生品:

Amazonで認定された仕入先(出品者またはベンダー)またはAmazonによって動作または新品状態の検査およびテストが行われた中古の商品。使用の形跡がゼロまたは微少で、12インチ離れた時に表面上の欠陥が見えない商品。関連する付属品(ノーブランド品も可)を同梱し、配送に茶色または白の箱を使用してもかまいません。商品には、仕様どおりに動作しない場合、購入後90日以内に交換または返金を提供する保証を付ける必要があります。一部の商品はAmazon認定再生品の保証の対象となります。このコンディション説明の例外については、商品詳細ページに記載されています。

レンタル:

認定された仕入先(出品者、ベンダー、またはAmazon)による検査を受け、正常に機能する状態と評価された商品。機能に影響する可能性がある構造上の欠陥がない商品。商品は無印の箱に梱包することもできますが、新品に同梱されているものと同様の関連する付属品を同梱します。このコンディション説明の例外については、商品詳細ページに記載されています。

中古 – ほぼ新品または開梱済み:

完全に機能する状態の商品。元の保護梱包はなくても、元のパッケージは完全な状態で、傷があるとしても気にならない程度の良い状態であり、使用説明書が同梱されている商品です。

中古 – 非常に良い:

見たところあまり使用されておらず、正常に動作する状態で、大切に扱われている商品。小さい傷や表面上の汚れがあり、わずかな使用の形跡が見られてもかまいません。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められています。一部の付属品が不足していてもかまいません。不足している付属品は商品ごとに明確に定義します。

中古 – 良い:

継続的な使用により傷や汚れが見られるものの、状態は良く、正常に機能する商品。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められた商品。商品に書き込み、所有者の識別マーク、表面に軽微な傷があってもかまいません。また、ネジなどの(家具の場合)一部の部品、付属品や、取扱説明書が不足していてもかまいません。

中古 – 可:

目立った損耗があるものの、正常に機能する商品。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められた商品。引っかき傷、へこみ、角の破損など、見た目の問題も損耗となります。所有者の識別マーク、使用の形跡があってもかまいません。ネジ(家具の場合)やマウス、USBケーブル(ノートパソコンの場合)などの一部の部品や付属品が不足していてもかまいません。

出品不可商品と出品禁止商品

以下のコンディションのいずれかに該当する商品は、Amazonに出品できません。

  • かび、激しい変色、腐食などの形跡がある汚れた商品。
  • 使用に支障があるような破損が見られる商品。
  • 使用に不可欠な付属品や部品が不足している商品。(説明書はなくてもよい)。
  • 修理やメンテナンスが必要な商品。
  • オリジナルのメーカーや著作権所有者が製造していない商品。これには、複製品、偽造品、レプリカ、模造品が含まれます。
  • 見本盤、プロモーション用セット品、商品サンプル、または新刊見本として配布された商品。これには、既刊または未刊本の校正前原稿も含まれます。
  • 賞味/消費期限(「販売期限」を含む)を過ぎた商品。有効保管期間の残り日数が不足している商品。賞味/消費期限が改ざんされているか、消されている商品。
  • Amazonでの販売が禁止されている商品。

禁止商品について詳しくは、制限対象商品をご覧ください。

Amazonには正規小売商品として認可されたPCソフトのみ出品できます。Amazonでの販売が禁止されたPCソフト商品のリストについては、PCソフト&コンピューターゲームをご覧ください。

カテゴリーごとのコンディションガイドライン

以下のカテゴリーごとのコンディションガイドラインは、一般的なコンディションガイドラインへの追加または修正として適用されます。

レンタル

教科書のレンタル:

取り扱い可能なレンタルのコンディションは以下のとおりです。

  • 水濡れによる損傷がない(波状、膨張、変色、シワ、染み、輪状の跡など)
  • 背表紙や製本に破損がない
  • 表紙が破れたりテープが貼られたりしていない
  • ページが欠損していたり、破れたり、バラバラになったりしていない
  • 日焼け、燃焼、煙による損傷がない
  • 気になる強い臭いがない(かび臭、葉巻やタバコの臭いなど)
  • 文字が読めないほどの書き込み、線引きがない

楽器のレンタル:

取り扱い可能なレンタルのコンディションは以下のとおりです。

  • 楽器の演奏に影響する可能性がある、機能上の欠陥がない
  • キャリーケースと付属品が揃っている
  • 元のパッケージに入っていてもいなくてもよい

本 – 新品と中古

新品と中古の本には、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

  • 新品: 新品で、カバーと保護用の包装が無傷で完全な状態である商品。表紙またはページ上に何らかの書き込みがある本、「バーゲン」や「処分品」とマークされた本、または他のラベルが添付された本を、「新品」として出品することはできません。
  • 中古 – ほぼ新品: 商品のカバー、背表紙、ページ、ダストカバーの表面に軽微な欠陥(マーク、摩耗、カット、曲げ、潰れなど)があってもよい。ダストカバーが無傷で完全な状態であり、ページがきれいで、書き込みがない商品。商品の外側に売れ残りマークがあってもよい。商品に付属のメディアが紛失していてもよい。
  • 中古 – 非常に良い: 商品のカバー、背表紙、ページ、ダストカバーの表面に軽微な欠陥(マーク、摩耗、カット、曲げ、潰れなど)があってもよい。シュリンクラップ、ダストカバー、箱セットケースは紛失していてもよい。外側に売れ残りマークがあってもよいが、出品コメントにその旨を記載する必要がある。商品に付属のメディアが紛失していてもよい。
  • 中古 – 良い: ページとカバーがすべて完全な状態である商品(該当する場合、ダストカバーも含む)。背表紙には使用の形跡があってもよい。ページには少しならば書き込みや線引きがあってもよい。「図書館用」というラベルが入っていてもよい。シュリンクラップ、ダストカバー、箱セットケースは紛失していてもよい。商品に付属のメディアが紛失していてもよい。
  • 中古 – 可: ページと表紙がすべて完全な状態である商品(シュリンクラップ、ダストカバー、箱セットケースはなくてもよい)。ページに書き込みや線引きが少しあってもよい。水濡れによる気にならない程度の損傷があるが、文字は読むことができるもの。商品に付属のメディアが紛失していてもよい。
  • 出品不可: ページ数が不足しており、不明瞭または読むことができない文字がある商品。発売中または未発売の本の新刊見本として配布された商品(校正前の原稿を含む)を出品することも禁止されています。

本 – コレクター商品

コレクター商品カテゴリーに出品する出品者は、購入者がAmazonで安心して購入できるよう、事前承認を得る必要があります。詳しくは、コレクター本をご覧ください。

コレクター商品として本を出品するには、その本をコレクター商品にまで高める付加価値が必要です。

  • 初版本
  • サイン入り、献辞本、希少本
  • 絶版になっている本の新刊見本や校正前原稿

以下のものはコレクター本ではありません。

  • 既刊または未刊本の校正前原稿
  • 図書館除籍本
  • 残本
  • ブッククラブ版

コレクター本には、一般的なコンディションガイドラインは適用されません。コレクター本には、以下のコンディションが適用されます。

  • コレクター商品 – ほぼ新品: すべてのページと表紙が完全な状態にある商品。カバーがある場合、カバーは完全な状態で、切れ目や傷もほとんどない商品。背表紙にシワができた痕跡がない商品。気づかないほど小さければ、本に傷があってもかまいません。
  • コレクター商品 – 非常に良い: ページが完全な状態で、書き込みや線引きがない商品。背表紙にシワができた痕跡がない商品。カバーがある場合、カバーに擦れや切れの跡が見られる商品。
  • コレクター商品 – 良い: ページと表紙がすべて完全な状態である商品(カバーもあれば含む)。背表紙には使用の形跡があってもかまいません。通常、コンディションが「良い」である本は、コレクター商品とはみなされません。
  • コレクター商品 – 可: 目立った傷や汚れはあるものの、問題なく読める状態の商品。ダストカバーはなくてもかまいません。希少な商品である場合を除き、コンディションが「可」である本はコレクター商品とはみなされません。

CD・レコード – 新品および中古

音楽フォーマットには、ビニール盤、磁気テープ、およびディスクが含まれます。

標準版の商品詳細ページでクラブエディションを出品する場合は、出品コメント欄に商品がクラブエディションであることを明記してください。クラブエディションの出品について詳しくは、出品者の禁止活動および行為、ならびに順守事項にある商品情報の不正確な記載の例外事項をご覧ください。

CDおよびカセットテープは、保護用のジュエルケースまたはカセットケースが付いた状態で出品する必要があります。ジュエルケースまたはカセットケースが破損している場合は新しいパッケージに替えることができますが、オリジナルのカバーアートやライナーノーツをコピーしたものを代わりに使うことはできません。

新品と中古のCD・レコードには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

  • 中古 – ほぼ新品: ジュエルケース、カセットケース、アルバムカバーに傷や摩耗がない商品。カバーアート、ライナーノーツ、および付属品が完全な状態である商品。パッケージには売れ残りのカットアウトがあってもよいが、出品コメントにその旨を記載する必要がある。
  • 中古 – 非常に良い: パッケージ、カバーアート、ライナーノーツ、付属品に使用の形跡が多少あってもよい。
  • 中古 – 良い: 商品、またはパッケージに所有者のマーキングがあってもよい。
  • 中古 – 可: 再生には問題ないが、使用による汚れや傷などが目立つ商品。パッケージと付属品に破損、マーキング、紛失があってもよい。出品コメントに同梱物の紛失について記載する必要がある。

CD・レコード – コレクター商品

コレクター商品として出品するには、サイン入り、贈呈品、希少品である、または特殊なレコード、珍しい外観(色付きレコード)、限定版パッケージなど独自の特徴があるなど、コレクターにとって付加価値のある独特なものである必要があります。

CD・レコードのコレクター商品に対する出品者コメントには、以下を含める必要があります。

  • 商品とパッケージのコンディションや完全性に関する詳細
  • サイン、献辞、または他の個人向けのものについての説明

CD、MC、およびレコードの説明は正確に記載してください。正確な商品説明によって、購入者の満足度が向上します。商品の表面に明らかな傷がある場合は、コメント欄にその旨を記載することを強くおすすめします。売れ残りマークまたはカットアウトがある場合は、必ずコメントにその旨を記載してください。複製メディアの出品は禁止されています。表面に傷のあるCDは、再生品質に影響がなければ、上記ガイドラインに従って「良い」または「可」のコンディションで出品できます。

エレクトロニクス、カメラ・写真、パソコン・周辺機器

エレクトロニクスカテゴリーでは、商品の出品に出品許可が必要な場合があります。詳しくは、出品許可が必要なカテゴリーをご覧ください。

海外版の特定商品に関する出品ポリシーについて詳しくは、海外のカメラ・写真商品の出品をご覧ください。

PCソフト&コンピューターゲーム

PCソフト&コンピューターゲームカテゴリーでは、商品の出品に出品許可が必要な場合があります。PCソフト&コンピューターゲームの制限対象商品の出品許可を申請するには、こちらにお問い合わせください。

Amazonには正規小売商品として認可されたPCソフトのみ出品できます。以下のタイプのPCソフトは出品が禁止されています。

  • フォーマットを問わず、コピーまたは複製されたPCソフト
  • OEM PCソフト
  • バックアップコピー
  • フルフィルメントPCソフト
  • プロモーション用PCソフト
  • ベータ(プレリリース)版
  • 無許可のフリーウェアまたはシェアウェア
  • 購入前の確認を必要とするアカデミック版PCソフト

PCソフト&コンピューターゲームには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

注: コンディションタイプが中古のPCソフト&ゲーム商品はすべてオープンボックスとして出品されます。
  • 新品: 元のUPC(Universal Product Code)が含まれている商品。
  • 中古 – ほぼ新品: 箱とジュエルケースは元の状態のままで、使用の形跡が見られない商品。UPCが見える必要あり。
  • 中古 – 非常に良い: 外箱が破損しているか、再梱包されていてもよい。ジュエルケースに使用の形跡がない商品。ディスクには最大1cmのマーキングがあるが、完全に機能する商品。
  • 中古 – 良い: 外箱が破損しているか、再梱包されていてもよい。ジュエルケースに外観上小さな損傷がある商品。ディスクには最大1.5cmのマーキングがあるが、完全に機能する商品。
  • 中古 – 可: 元のUPCと元のジュエルケースのどちらか一方または両方が紛失している商品。ディスクには1.5cmを超えるマーキングがあるが、完全に機能する商品。
  • 出品不可: 詳しくは、前述の出品が禁止されているPCソフトおよびコンピューターゲームのリストをご覧ください。
注: 米国以外の購入者は、Amazonの出品者からPCソフトやコンピューターゲームを購入することはできません。

AmazonでのPCソフトの出品について詳しくは、PCソフトの出品をご覧ください。

携帯電話&アクセサリ

このカテゴリーでの商品の出品について詳しくは、携帯・スマートフォンおよび関連アクセサリの販売をご覧ください。

中古または再生品の携帯電話・スマートフォンを購入者に出荷する前に、出品者は次の作業を行う必要があります。

  • 販売する携帯電話・スマートフォンに関連付けられた既存のアカウントを解約する。
  • SIMカードがある場合は、携帯電話・スマートフォン本体から取り外してください。
  • 携帯電話・スマートフォンのメモリを消去し、初期設定に戻します。

パソコン・周辺機器

Amazonにパソコン・周辺機器を出品する前に、以下のいずれかの方法でコンピューターのハードディスクとPCソフトを元の状態に復元する必要があります。

  • コンピューターに付属していた復元ディスクを使用する。
  • コンピューターのハードディスクを再フォーマットし、元のPCソフトを再インストールします。

商品を出荷する際は、コンピューター本体に付属していた文書およびインストールされていたPCソフトを含めて発送してください。

出品者は、ソフトウェアライセンスなど、コンピューター上にある各PCソフトに適用されるすべての契約書の条項を遵守する必要があります。これには、PCソフトの譲渡やPCソフトのコピーの保有に関する制限事項も含まれます。

エレクトロニクス

エレクトロニクスカテゴリーでは、商品の出品に承認が必要な場合があります。詳しくは、出品許可が必要なカテゴリーをご覧ください。

おもちゃ&ホビー - コレクター商品

おもちゃ&ホビーコレクター商品は、希少品、高級品、独自の商品あるいは珍しい商品である必要があります。

一般的なコンディションガイドラインは、おもちゃ&ホビーコレクター商品には適用されません。

おもちゃ&ホビーコレクター商品については次のコンディションを使用してください:

  • コレクター商品 – ほぼ新品: 見たところ未使用で、完全な状態にある商品。元の保護用の包装がある場合は、それらの包装はなくてもよいが、元の包装は完全な状態である商品。使用の形跡が全くない商品。ギフトに適しているもの。
  • コレクター商品 – 非常に良い: 大切に扱われており、見たところあまり使用されておらず、非常に良い状態の商品。商品本体と説明書が傷のない完全な状態であれば、使用の形跡があってもよい。
  • コレクター商品 – 良い: 継続的な使用による傷や汚れが見られるが、良い状態を保っている商品。オリジナルの説明書が含まれ、受け入れ可能な状態の商品。商品には書き込みなど、またはその他の使用の痕跡があってもよい。完全に機能し、全体として良い状態の商品。

ホーム&ガーデニング

すべてのホーム、キッチン、ガーデン、大型家電機器は、新品または中古に関わらず、安全でなければなりません(死亡、人身傷害、器物損壊などの原因とならないこと)。また、該当する場合は、販売する国で一般的に使用されている電源プラグが付属している必要があります。中古品および再生品については、出品前に専門家による試験を実施して、安全性を確認する必要があります。製品安全のリコール対象になっている商品を出品することはできません。

Amazonで出品不可の商品:

  • 少しでも機能に問題がある商品、使用に支障をきたす傷のある商品
  • オリジナルのメーカー以外によって製造または印刷された商品、使用に不可欠な付属品がなくなっている商品(説明書はなくてもよい)
  • 少しでも使用されている日用品
  • 修理が必要な商品
  • 適用される法令の下で商業化が禁止されている商品(一部の刃物類製品など)
  • 汚れている商品は出品できません

インクとトナーカートリッジ

注: Amazonでは、出品者が再生品または中古コンディションでインクやトナーカートリッジを出品することを禁止しています。

インクとトナーカートリッジはすべて、商品名欄に「再製造品」、「互換性あり」、または「再充填品」と記載して、新品として出品する必要があります。

文房具・オフィス用品もご覧ください。

インク、トナーカートリッジの出品もご覧ください。

ビデオ・DVD&ブルーレイディスク – 新品および中古

ビデオ・DVDを出品する場合は、Amazonでの販売価格と同じかそれよりも低い価格に設定することをお勧めします。

コレクター商品

希少品、絶版などの付加価値が必要です。どのような点にコレクター商品としての価値があるのか詳しく説明してください。

新品のビデオ・DVD

新品、未使用かつ未開封であり、元のパッケージのままで同梱品がすべて揃っている完全な状態のビデオまたはDVD。

Amazonで出品不可の商品: 著作権者以外によって製造されたビデオまたはDVD録画(形式を問わずすべての複製メディアを含む)。また、プロモーション用のメディアをAmazonに出品することは禁止されています。同様に、映像に欠落している点や不明瞭な点がある録画物も出品することは禁止されています。

注: 18歳以上の年齢確認が必要なビデオまたはDVDは、18歳以上の出品者のみが出品できます。

レンタルDVDおよびブルーレイディスクは、中古コンディションでのみAmazonで出品できます。標準版の商品詳細ページでDVDまたはブルーレイディスクのレンタルエディションを出品する場合は、出品コメント欄に商品がレンタルエディションであることを明記してください。レンタルエディションの出品について詳しくは、出品者の禁止活動および行為、ならびに順守事項にある商品情報の不正確な記載の例外事項をご覧ください。

中古のビデオ・DVD&ブルーレイディスクには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

  • 中古 – ほぼ新品: デジタル版やダウンロードコンテンツのコードがすべて含まれ、それらが未使用である。
  • 中古 – 非常に良い: ケースは破損、または再梱包されていてもよい。ディスクは最大1cmのマーキングがあるが、完全に機能する商品。
  • 中古 – 良い: ケースは破損、または再梱包されていてもよい。ディスクは最大1.5cmのマーキングがあるが、完全に機能する商品。
  • 中古 – 可: 広範囲に外見上の傷や汚れが見られるが、完全に機能する商品。ケースが破損していてもよい。カバーアート、ライナーノーツ、その他の付属品には書き込みがあってもよく、紛失しているものがあってもよい。

ビデオ・DVD・ブルーレイディスク -- コレクター商品

コレクター商品とするには、その商品がコレクターにとっての価値を高めるような独自のものである必要があります:

  • サイン入りまたは贈呈品
  • 希少品

コレクター商品に対する出品者コメントは、次を含む必要があります。

  • 商品とパッケージのコンディションや完全性に関する詳細
  • サイン、献辞、または他の個人向けのものの有無

TVゲーム

TVゲームカテゴリーでは、商品の出品に承認が必要な場合があります。詳しくは、出品許可が必要なカテゴリーをご覧ください。

注: 特に指定がなければ、Amazon.comで販売されるTVゲーム商品は米国市場向けの商品であると見なされます。

TVゲームには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

  • 新品: 商品名に指定がなければ、すべての新品のTVゲーム商品は完全な小売パッケージの状態で提供されるものと見なされる。商品名に明確に記載されていない限り、一括梱包や無地の白い箱などの梱包は認められません。
  • 中古 - ほぼ新品: 特典のオンラインコンテンツが付属していた場合、そのアクティベーションコードがなくなっていても、期限切れであってもよい。商品にダウンロードコンテンツが含まれていなくてもよい。
  • 中古 - 非常に良い: 特典のオンラインコンテンツが付属していた場合、そのアクティベーションコードがなくなっていても、期限切れであってもよい。商品にダウンロードコンテンツが含まれていなくてもよい。
  • 中古 - 良い: 特典のオンラインコンテンツが付属していた場合、そのアクティベーションコードがなくなっていても、期限切れであってもよい。商品にダウンロードコンテンツが含まれていなくてもよい。
  • 中古 - 可: 箱や説明書の有無をコンディション説明欄に記載する必要がある。特典のオンラインコンテンツが付属していた場合、そのアクティベーションコードがなくなっていても、期限切れであってもよい。商品にダウンロードコンテンツが含まれていなくてもよい。
  • 出品不可: TVゲームは、使用に不可欠な付属品を付けずに出品することはできない。箱や説明書はなくてもよい。

DIY・工具

商品を新品としてDIY・工具カテゴリーに出品する場合、商品は元のパッケージのまま未開封である必要があります。元の付属品がすべて完全な状態でパッケージに梱包され、取扱説明書がなければなりません。

元のパッケージがないか開封されている場合は、商品が未使用であっても中古として出品する必要があります。 コンディションコメントに、商品とパッケージのコンディションを明記できます。

*商品を再生品として出品する前に、DIY・工具の出品をご覧ください。

腕時計

  • 中古 – ほぼ新品: 商品は元のパッケージで元の状態のまま届きます。表面上の破損がないこと。すべての部品とアクセサリがそろっていて、商品が機能している。
  • 中古 – 非常に良い: 商品は再梱包される可能性があります。パッケージに若干の表面上の傷がある可能性があります。ガラスケースまたはリストストラップの傷が 4 インチ未満であってもよい。部品とアクセサリがそろっていて、商品が機能している。
  • 中古 – 良い 商品は再梱包される可能性があります。パッケージに若干の表面上の傷がある可能性があります。ガラスケースまたはリストストラップの傷が 10 インチ未満であってもよい。付属品やアクセサリが不足しているが、商品は機能している。

腕時計カテゴリーの商品を出品する出品者は、購入者がAmazonで安心して購入できるよう、その出品の事前承認を得る必要があります。詳しくは、出品許可が必要なカテゴリーをご覧ください。

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