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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Cómo obtener valoraciones positivas con el servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente es la clave para obtener valoraciones positivas. Es una de las formas para distinguirse de los demás vendedores que venden en Amazon. Aunque el precio y la selección son los parámetros principales, el servicio de atención al cliente es uno de los factores clave que te ayudarán a lograr la participación del cliente.

Para más información sobre el servicio de atención al cliente, consulta este vídeo. Este vídeo aborda las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué es importante el servicio al cliente?
  • ¿Qué prácticas fomentan las valoraciones positivas?
  • ¿Cómo puedo obtener valoraciones positivas con pedidos cancelados o devueltos?
  • ¿Cómo lidiar si el cliente está enfadado?
  • ¿Cómo gestiono las valoraciones negativas?

Mira el tutorial:

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