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此内容适用于在 美国 的销售

对商品详情页面提出更改建议

自助工具

我们如何选择详情页面信息

当多个卖家通过商品详细信息页销售相同商品时,亚马逊会自动融合多个卖家提交的最优商品数据,确保买家能够享有最佳体验。卖家、制造商都可以为【商品详情页面】提供商品信息。在评估您提供的信息时,亚马逊会依据您的销量、退款率、买家反馈和亚马逊商城交易保障索赔等方面进行综合考量。

修复商品详情页面上的属性

通过“管理库存”页面修复商品详情页面,请执行以下步骤:

  1. 管理库存页面,点击要修复的商品旁边的【编辑】按钮。此时会打开一个新窗口,即【编辑商品信息】页面。
  2. 选择相应选项卡,更改以下信息:

    选项 描述
    重要信息 更新商品名称和重要商品信息。
    图片 上传新图片。
    描述 更新描述和要点。

  3. 进行编辑,然后点击【保存】。
    注意: 若需直接从【管理库存】中管理商品图片,请点击该商品对应的【编辑】下拉菜单中的【管理图片】选项。您可以为 1 张主图片和 8 张附加图片提供更改建议。
如果亚马逊验证了您提供的信息,这些信息会在 24 小时内显示在商品详情页面上。如果在指定时段过后,您提供的信息未显示在商品详情页面上,则表示系统已根据亚马逊设定的指南选择了另一贡献者提供的能够最恰当地描述商品的信息。
重要: 如果您是品牌所有者,请先将商品注册到您的品牌名下,然后再对商品详情页面提出更改建议。有关更多信息,请参阅将商品注册到您的品牌名下如果在上述时间期限之后未显示针对已注册 ASIN 提出的建议,请联系品牌注册支持

修复详情页面上的商品变体

有些商品详情页面含有变体,例如颜色、图案和尺寸。如果您认为卖家可能给商品添加了与商品详情页面所述不同的变体,我们可以对其进行修复。不正确的变体会导致买家怀疑自己能否买到正确的商品。

在请求更正之前,请先查阅以下错误和示例:

变体错误 描述 示例
不同商品 商品的变体与商品详情页面上显示的完全不同。 商品详情页面显示的是烤面包机,而变体则是铅笔。
相同商品,不同品牌 变体看似是相同商品,但却属于不同品牌。 商品详情页面显示的是“Sony 立体声耳机”,而变体则是“Bose 立体声耳机”。
相同品牌,不同商品系列 品牌相同,但却是不同的商品。 商品详情页面显示的是“UGG 女款经典短靴”,而变体则是“UGG 女款拖鞋”。
类似商品类型 变体属于分类相似但类型不同的商品。 商品详情页面显示的是“女款打底裤”,而变体则是“女款休闲裤”。
版本 变体是同一商品的不同发行版本(与原有版本有较大区别)。 商品详情页面显示的是“X4 遥控直升机,带 4 键遥控器”,而变体则是“X5 遥控直升机,带 5 键遥控器”。

如果存在以上任何情况,您可以使用上述自助工具向亚马逊提交修复请求。

更新详情页面上属性信息的证明要求

重要: 如果您不是品牌所有者,则需要提供证明,来支持您对商品详情页面的更改建议。可接受的属性更新请求证明包括:
  • 制造商或发行商(适用于图书类商品)网站的 URL,能够清楚显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码(如果有)。
  • 能够清楚显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码的高分辨率商品图片。
  • 未拆封商品的高分辨率照片,能够显示 UPC、EAN、ISBN 等商品编码以及需要更改的一个或多个属性。

对于任何没有有效证明支持更改内容的请求,亚马逊不予接受。

要批量修复商品属性,请上传包含已更正商品信息的库存文件模板。

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