Vendre sur Amazon Connexion
Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Suggérer des modifications sur la page détaillée de votre produit

Outil en libre-service

Comment nous choisissons les informations présentées sur la page détaillée

Lorsque plusieurs vendeurs vendent le même produit par le biais d’une page détaillée unique, Amazon rassemble automatiquement les meilleures données sur le produit parmi celles fournies par les vendeurs afin d’informer au mieux les clients. Vous-même, les autres vendeurs et les fabricants pouvez contribuer aux informations figurant sur la page détaillée d’un produit. Lors de l’évaluation de vos contributions, nous prenons en compte votre volume de ventes, votre taux de remboursement, les commentaires clients et les réclamations au titre de la Garantie A à Z.

Corriger des attributs sur la page détaillée d’un produit

Pour corriger la page détaillée d’un produit à partir de la page Gestion du stock, procédez comme suit :

  1. Sur la page Gestion du stock, cliquez sur le bouton Modifier en regard du produit que vous souhaitez corriger. La page Modifier les informations sur le produit s’affiche dans une nouvelle fenêtre.
  2. Sélectionnez l’onglet approprié pour modifier les informations suivantes :

    Option Description
    Infos clés Mise à jour du titre et des renseignements clés sur le produit.
    Images Charger de nouvelles images.
    Description Mise à jour de la description et des caractéristiques du produit.

  3. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer.
    Remarque: Pour gérer les images d’une offre directement à partir de la page Gestion du stock, cliquez sur l’option Gérer les images dans le menu déroulant Modifier situé en regard de l’offre. Vous pourrez fournir des suggestions pour une image principale et 8 images supplémentaires.
Si les informations fournies par vos soins sont confirmées par Amazon, elles sont affichées sur la page détaillée du produit dans les 24 heures qui suivent. Si vos informations ne s’affichent pas sur la page détaillée du produit dans le délai alloué, cela signifie que le système d’Amazon a sélectionné les informations fournies par un autre vendeur.
Important: Si vous êtes propriétaire d’une marque, enregistrez les produits sous votre marque avant de proposer des modifications à la page détaillée de votre produit. Consultez la page Enregistrement des produits à votre marque pour plus d’informations. Si les suggestions faites pour les ASIN enregistrés ne s’affichent pas après la période indiquée ci-dessus, contactez le Support du Registre des marques auprès d’Amazon .

Corriger des variations de produit sur une page détaillée

Certaines pages détaillées de produit proposent des variations, par exemple, au niveau de la couleur, du motif et de la taille. Si vous pensez qu’un vendeur a ajouté une variation de produit différente de celles indiquées sur la page détaillée d’un produit, nous pouvons y remédier. Les variations incorrectes peuvent semer le doute chez les clients qui en arrivent à se demander s’il s’agit du bon produit.

Avant de demander une correction, examinez les erreurs et exemples ci-dessous :

Erreur de variation Description Exemple
Produit différent La variation est complètement différente du produit proposé sur la page détaillée. La page détaillée du produit décrit un grille-pain, mais la variation concerne un crayon.
Même produit, marque différente La variation semble être identique au produit, mais est fabriquée par une autre marque. La page détaillée du produit concerne un « casque stéréo Sony », mais la variation concerne un « casque stéréo Bose ».
Même marque, gamme différente La marque est identique, mais les produits sont différents. La page détaillée du produit concerne des « bottes classiques pour femmes UGG », tandis que la variation concerne des « chaussons pour femmes UGG ».
Types de produits similaires La variation est un produit d’une catégorie similaire, mais il s’agit d’un type de produit différent. La page détaillée du produit décrit un « legging pour femme », tandis que la variation concerne un « pantalon pour femme ».
Version La variation est une version du produit qui est physiquement différente de la version précédente. La page détaillée du produit décrit un « hélicoptère X4 téléguidé avec télécommande 4 touches », tandis que la variation concerne un « hélicoptère X5 téléguidé avec télécommande 5 touches ».

Si vous rencontrez une situation de ce type, vous pouvez soumettre à Amazon une demande de correction à l’aide de l’outil en libre-service ci-dessus.

Remarque: Pour corriger des attributs de produit par lot, chargez un fichier de stock qui inclut les informations de produit corrigées.

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


Article utile ?
Merci pour vos commentaires
Comment pouvons-nous améliorer cette lettre d’information ? Remarque : Ce formulaire ne créé pas de cas. Veuillez préciser ce qui semble incorrect avec le contenu selon vous.
1000
Cela vous a-t-il aidé ?
1000
Merci encore pour votre aide !
Merci pour vos commentaires. Pour toute autre question, Contact Us.

Atteignez des dizaines de millions de clients

Commencez à vendre sur Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates