Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

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Änderungen an Ihrer Produktdetailseite vorschlagen

Selfservice-Tool

Auswahl der Informationen für die Detailseite

Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt über eine einzige Produktdetailseite verkaufen, kombiniert Amazon automatisch die besten Produktdaten aus den Übermittlungen der Verkäufer, um den Kunden so das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Verkäufer und Hersteller können auf einer Produktdetailseite Produktinformationen hinzufügen. Bei der Beurteilung der eingestellten Informationen werden Umsatz, Erstattungsrate, Kundenbewertungen und A-bis-Z-Garantieanträge berücksichtigt.

Attribute auf der Produktdetailseite korrigieren

Um eine Produktdetailseite über die Seite "Lagerbestand verwalten" zu berichtigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie auf der Seite Lagerbestand verwalten neben dem zu berichtigenden Produkt auf die Schaltfläche Bearbeiten. Daraufhin wird ein neues Fenster mit der Seite Produktinformationen bearbeiten geöffnet.

Wählen Sie den entsprechenden Tab, um die folgenden Informationen zu ändern:

Option	Beschreibung
Wichtige Informationen	Aktualisieren Sie den Titel und die wichtigsten Produktinformationen.
Bilder	Laden Sie neue Bilder hoch.
Beschreibung	Aktualisieren Sie die Beschreibung und die Aufzählungspunkte.

Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie dann auf Speichern.
Anmerkung: Um Ihre Bilder für ein Angebot direkt über Lagerbestand verwalten zu verwalten, klicken Sie im Drop-down-Menü Bearbeiten des Angebots auf die Option Bilder verwalten. Sie können Vorschläge für ein Hauptbild und 8 weitere Bilder bereitstellen.

Wenn Amazon Ihre eingestellten Informationen bestätigen kann, werden diese innerhalb von 24 Stunden auf der betreffenden Produktdetailseite angezeigt. Werden Ihre eingestellten Informationen nach dem vorgesehenen Zeitraum nicht auf der Produktdetailseite angezeigt, bedeutet dies, dass das System von Amazon die Informationen eines anderen Anbieters ausgewählt hat, die das Produkt aufgrund der von Amazon festgelegten Richtlinien am besten beschreiben.

Wichtig: Wenn Sie Markeninhaber sind, registrieren Sie Produkte für Ihre Marke, bevor Sie Änderungen an der Produktdetailseite vorschlagen. Weitere Informationen finden Sie unter Produkte für Ihre Marke registrieren. Wenn die Vorschläge für die registrierten ASINs nach Ablauf der oben genannten Frist nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an den Support für die Markenregistrierung .

Produktvarianten auf einer Detailseite berichtigen

Auf einigen Produktdetailseiten werden Varianten angeboten, die sich in Farbe, Muster oder Größe unterscheiden. Wenn Sie glauben, dass ein Verkäufer eventuell eine Variante eines Produktes hinzugefügt hat, die von den Angaben auf der Produktdetailseite abweicht, können Sie sie berichtigen. Falsche Varianten können dazu führen, dass sich Kunden nicht mehr sicher sind, ob sie das richtige Produkt kaufen.

Bevor Sie eine Korrektur anfordern, prüfen Sie die folgenden Fehler und Beispiele:

Variantenfehler	Beschreibung	Beispiel
Anderes Produkt	Die Variante für das Produkt unterscheidet sich grundlegend von der Produktdetailseite.	Die Produktdetailseite ist für einen Toaster, aber die Variante ist für einen Bleistift.
Gleiches Produkt, andere Marke	Die Variante scheint das gleiche Produkt zu sein, wurde aber unter einem anderen Markennamen hergestellt.	Die Produktdetailseite ist für "Sony Stereo-Kopfhörer", aber die Variante ist für "Bose Stereo-Kopfhörer".
Gleiche Marke, andere Produktlinie	Die Marke stimmt überein, aber die Produkte unterscheiden sich.	Die Produktdetailseite ist für "UGG Classic Short Boot für Damen", aber die Variante ist für "UGG Slipper für Damen".
Ähnliche Produkttypen	Die Variante ist für ein Produkt aus einer ähnlichen Kategorie, aber für einen anderen Produkttyp.	Die Produktdetailseite ist für "Leggins für Damen", aber die Variante ist für "Freizeithosen für Damen".
Version	Die Variante ist für eine andere Version des gleichen Produkts, das von der Vorgängerversion in der Beschreibung abweicht.	Die Produktdetailseite ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X4 und 4-Tasten-Fernbedienung" und die Variante ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X5 und 5-Tasten-Fernbedienung".

Wenn eines dieser Szenarien zutrifft, können Sie eine Anfrage an Amazon senden, um das Problem zu beheben. Verwenden Sie dazu das Selfservice-Tool oben.

Nachweisanforderungen für die Aktualisierung von Attributinformationen auf der Detailseite

Wichtig: Wenn Sie nicht der Markeninhaber sind, müssen Sie einen Nachweis für die vorgeschlagenen Änderungen an der Produktdetailseite bereitstellen. Zulässige Nachweise für Anfragen zu Attributaktualisierungen sind:

URL der Website des Herstellers oder des Herausgebers (für Bücher), auf der die vorgeschlagenen Änderungen eindeutig zu sehen sind, zusammen mit einer sichtbaren Produktkennzeichnung (UPC, EAN, ISBN usw.), sofern verfügbar
Hoch aufgelöste Produktabbildungen, auf denen deutlich die vorgeschlagenen Änderungen zusammen mit sichtbarer Produktkennzeichnung (UPC, EAN, ISBN usw.) zu sehen sind
Ein hoch aufgelöstes Foto des Artikels in seiner Originalverpackung, auf dem die Produktkennzeichnung (UPC, EAN, ISBN usw.) und das Attribut bzw. die Attribute, die Sie ändern müssen, zu sehen sind

Die URL der Website des Herstellers oder Herausgebers (bei Büchern) ist der einzige zulässige Nachweis für Aktualisierungsanfragen von Produktbildern.

Anträge ohne gültige Nachweise, die die Änderungen belegen, werden nicht akzeptiert.

Um mehrere Produktattribute gleichzeitig zu korrigieren, laden Sie eine Lagerbestandsdateivorlage hoch, die die korrigierten Produktinformationen enthält.

Weitere Informationen

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