Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt über eine einzige Produktdetailseite verkaufen, kombiniert Amazon automatisch die besten Produktdaten aus den Übermittlungen der Verkäufer, um den Kunden so das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Verkäufer und Hersteller können auf einer Produktdetailseite Produktinformationen hinzufügen. Bei der Beurteilung der eingestellten Informationen werden Umsatz, Erstattungsrate, Kundenbewertungen und A-bis-Z-Garantieanträge berücksichtigt.
Um eine Produktdetailseite über die Seite "Lagerbestand verwalten" zu berichtigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Auf einigen Produktdetailseiten werden Varianten angeboten, die sich in Farbe, Muster oder Größe unterscheiden. Wenn Sie glauben, dass ein Verkäufer eventuell eine Variante eines Produktes hinzugefügt hat, die von den Angaben auf der Produktdetailseite abweicht, können Sie sie berichtigen. Falsche Varianten können dazu führen, dass sich Kunden nicht mehr sicher sind, ob sie das richtige Produkt kaufen.
Bevor Sie eine Korrektur anfordern, prüfen Sie die folgenden Fehler und Beispiele:
Variantenfehler | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Anderes Produkt | Die Variante für das Produkt unterscheidet sich grundlegend von der Produktdetailseite. | Die Produktdetailseite ist für einen Toaster, aber die Variante ist für einen Bleistift. |
Gleiches Produkt, andere Marke | Die Variante scheint das gleiche Produkt zu sein, wurde aber unter einem anderen Markennamen hergestellt. | Die Produktdetailseite ist für "Sony Stereo-Kopfhörer", aber die Variante ist für "Bose Stereo-Kopfhörer". |
Gleiche Marke, andere Produktlinie | Die Marke stimmt überein, aber die Produkte unterscheiden sich. | Die Produktdetailseite ist für "UGG Classic Short Boot für Damen", aber die Variante ist für "UGG Slipper für Damen". |
Ähnliche Produkttypen | Die Variante ist für ein Produkt aus einer ähnlichen Kategorie, aber für einen anderen Produkttyp. | Die Produktdetailseite ist für "Leggins für Damen", aber die Variante ist für "Freizeithosen für Damen". |
Version | Die Variante ist für eine andere Version des gleichen Produkts, das von der Vorgängerversion in der Beschreibung abweicht. | Die Produktdetailseite ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X4 und 4-Tasten-Fernbedienung" und die Variante ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X5 und 5-Tasten-Fernbedienung". |
Wenn eines dieser Szenarien zutrifft, können Sie eine Anfrage an Amazon senden, um das Problem zu beheben. Verwenden Sie dazu das Selfservice-Tool oben.
Die URL der Website des Herstellers oder Herausgebers (bei Büchern) ist der einzige zulässige Nachweis für Aktualisierungsanfragen von Produktbildern.
Anträge ohne gültige Nachweise, die die Änderungen belegen, werden nicht akzeptiert.
Um mehrere Produktattribute gleichzeitig zu korrigieren, laden Sie eine Lagerbestandsdateivorlage hoch, die die korrigierten Produktinformationen enthält.