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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Joyería

Para ofrecer productos en la categoría Joyería, tienes que ser un vendedor del plan de ventas Profesional y cumplir los siguientes requisitos básicos:

  • Todos los productos tienen que venderse tal y como se publican y describen, y cumplir con nuestros estándares de control de calidad de joyería.
  • Todos los productos tienen que ser originales y tener un precio máximo de 300 000 $.
  • Cumplir los siguientes requisitos de estadísticas:
    • Ratio de pedidos defectuosos del 1 % o inferior
    • Ratio de cancelaciones del 2,5 % o inferior
    • Ratio de envíos atrasados del 4 % o inferior

Para más información, consulta la categorización de materiales de joyería fina o de moda.

Sigue leyendo para consultar los requisitos detallados para la venta de joyería y joyería fina.

Requisitos y políticas de categoría

Limitamos la incorporación de nuevos vendedores a la categoría Joyería con el fin de garantizar que los clientes puedan comprar con confianza independientemente del vendedor de Amazon. Los vendedores que no reciban autorización para vender en la categoría Joyería no podrán ofrecer productos de joyería en Amazon.

Los requisitos de venta de la categoría Joyería ponen de relieve cuestiones que conciernen al comprador, como son la seguridad del consumidor, la calidad y las marcas de los productos. La adhesión a las restricciones relativas a la importación y exportación también son importantes para garantizar que los compradores puedan adquirir productos de joyería auténticos y de alta calidad.

Para poder vender productos en la categoría Joyería, los vendedores deben cumplir los requisitos siguientes. Lee la lista de requisitos y, si tienes preguntas sobre alguna política en concreto, consulta nuestras páginas de ayuda. Reunir los requisitos no supone que Amazon te concederá autorización para vender en la tienda de Joyería. Nos reservamos el derecho de revisar la calidad de todos los productos y listings de los vendedores. Esto incluye comprobar que los datos cumplen los requisitos aplicables. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de revocar tus privilegios de venta en caso de no cumplir los requisitos anteriores.

Requisitos generales

  • Todos los productos deben venderse y publicarse tal y como se caracterizan en las descripciones, imágenes y especificaciones de la página de detalles.
  • Todos los productos deben cumplir los estándares de control de calidad de Joyería de Amazon.
  • Todos los productos deben estar correctamente categorizados de acuerdo con las directrices de categorización de productos de joyería fina o de moda.
  • Todos los productos deben ser originales. No permitimos la venta de productos falsificados, réplicas ni imitaciones, ni la infracción de los derechos de marcas comerciales. Respetamos la propiedad intelectual de los demás y solicitamos a los vendedores que publiquen en nuestro sitio web que hagan lo mismo. Si crees que algún producto publicado en nuestro sitio web infringe tus derechos de propiedad intelectual, envíanos tu queja a través de este formulario electrónico.
  • No permitimos la publicación de productos con un precio superior a 125 000 $ en la categoría Joyería.
  • Los vendedores que no cuenten con un plan de ventas Profesional deberán suscribirse al mismo una vez autorizada su solicitud.
  • Los vendedores que solicitan autorización para vender en la categoría Joyería deben ser vendedores de Amazon.com existentes con al menos 12 meses de experiencia en ventas antes de vender en Amazon.com, con ingresos anuales de al menos 50 000 $ en Amazon.com.
  • Los vendedores que solicitan autorización para vender en la categoría Joyería deben tener una empresa con al menos una tienda física y unos ingresos anuales de al menos 50 000 $.

Requisitos del vendedor

Los vendedores deben cumplir estos parámetros de rendimiento para poder solicitar autorización para vender en la categoría Joyería:

  • Ratio de pedidos defectuosos del 1 % o inferior
  • Ratio de cancelaciones del 2,5 % o inferior
  • Ratio de envíos atrasados del 4 % o inferior

Consulta tus ratios actuales en la sección Performance de tu cuenta de vendedor, en Estado de la cuenta.

Si tu cuenta no cumple con los criterios mínimos, se rechazará la solicitud. Toma medidas correctivas y garantiza que tus estadísticas de rendimiento cumplan con los criterios mínimos antes de completar la solicitud.

Requisitos de calidad del producto

  • Todos los productos deben ser nuevos. No se permite publicar productos de segunda mano en la categoría Joyería. Tampoco se permite la venta de productos de segunda mano antiguos ni antigüedades.
  • Todos los productos deben cumplir los estándares de control de calidad de Joyería de Amazon. Nuestras especificaciones de materiales siguen las directrices de la FTC para el sector de la joyería. Los vendedores deben asegurarse de que todos los productos cumplan ambos estándares.
  • Los vendedores deben aplicar procedimientos de control de calidad e inspecciones.
  • Todos los productos publicados en Amazon deben cumplir los estándares de seguridad de productos aplicables en Norteamérica (para más información, consulta la página de ayuda Directrices de la Comisión sobre Seguridad de Productos de Consumo).

Requisitos de publicación de productos

  • Para vender en Amazon, es necesario que los vendedores cumplan todos los estándares de publicación de productos de Amazon.
    • Los vendedores deben haber consultado las directrices de publicación de Seller Central y comprometerse a clasificar tus productos de forma correcta y exacta.
    • Los títulos de producto, descripciones y listas de características que proporciones en tus listings deben estar redactados con claridad y precisión, de modo que ayuden al cliente a entender el producto.
    • Se recomienda a los vendedores que lean y comprendan las directrices de la FTC sobre los anuncios de joyería, además de los consejos sobre la publicación de joyería fina, y que publiquen sus productos siguiendo estas directrices.
  • Las ofertas de joyería deben respetar la guía de publicación de Joyería.
  • No se pueden asociar los nuevos productos a ofertas existentes en la categoría Joyería. Tendrás que crear un nuevo listing por cada producto de joyería que vendas. No se permite asociar los nuevos productos a ASIN existentes ni a páginas de detalles creadas por otros vendedores. Amazon se reserva el derecho de fusionar productos idénticos.
  • Los productos y accesorios de joyería de grandes marcas deben publicarse con el UPC del fabricante. Los códigos UPC son obligatorios para algunos productos de grandes marcas de joyería, y recomendables para otros productos de marca. Los vendedores pueden solicitar un UPC válido al fabricante o el titular de la marca para vender mercancía de marca. Más información sobre cómo asociar EAN, UPC e ISBN a tus productos.
    • Si produces tu propia mercancía de marca, puedes solicitar entrar en el Registro de marcas en Amazon, que te permite solicitar una exención del código UPC.
  • Si un producto no pertenece a una marca comercial (se fabrica directamente o bajo un acuerdo de licencia), no incluyas el nombre de la marca en ningún campo de datos del producto, incluidos: nombre de la marca, título, lista de características, descripción o palabras clave. Se suprimirán todos los listings que utilicen un nombre de marca de forma indebida. Sólo se aplican las siguientes excepciones:
    • En el caso de productos fabricados con componentes de marca (como cristales Swarovski), puedes indicar esta marca en el título, la lista de características y la descripción del producto. No incluyas la marca en el nombre de la marca del producto y no des a entender que la marca es quien fabrica el producto.
    • En el caso de productos compatibles o fabricados para un producto de una marca diferente, puedes mencionar la marca en la lista de características o en la descripción del producto (p. ej., "Este charm se adapta a pulseras de la marca PANDORA pensadas para cuentas de charm de enganche con giro" o "Esta batería es compatible con joyería inteligente Ringly"). No obstante, la marca, el título, los términos de búsqueda o palabras clave y otros atributos ASIN deben reflejar sólo el nombre de la marca del producto y no otras marcas.
  • Los productos genéricos sin nombre de marca se pueden asignar bajo el nombre "sin marca".
  • Es necesario que los compradores puedan completar todo el proceso de pedido y compra utilizando únicamente el sitio web de Amazon. Los productos personalizados que requieran que los compradores comuniquen a los vendedores la información de personalización deberán pasar por el servicio Amazon Custom, que permite a los vendedores ofrecer productos personalizados.
  • Toda la información y todas las imágenes que proporciones en tus listings deben ser apropiadas para cualquier edad y comunidad internacional. Por tanto, no deben incluir desnudos (incluidos maniquís), pornografía ni contenido obsceno u ofensivo.

Requisitos de información del producto

Los datos de todos los listings de productos de Joyería deben cumplir estándares específicos de la categoría.

  • Los vendedores deben cumplir los requisitos que aparecen en las diversas pestañas del fichero de carga de inventario de la categoría Joyería, disponible en Seller Central. Estos requisitos son de obligado cumplimiento. No se aceptarán productos que no los cumplan.
  • Basándonos en diversos criterios, distinguimos entre productos de joyería fina y de moda con fines de clasificación y especificación de productos y control de calidad. Estos criterios incluyen, entre otros, el tipo de metal, gema y perla. Más información sobre la categorización de materiales de joyería fina o de moda.
  • Los requisitos de datos varían según el tipo y los materiales del producto. Por ejemplo, los pendientes de oro y diamantes no están sujetos a las mismas especificaciones que los anillos de vidrio y metal. Nuestros requisitos de datos reflejan estas diferencias.
    • Al vender productos con diamantes, los vendedores deben indicar el corte, el color, la claridad, el peso en quilates, la forma de la piedra, el tipo de engastado, el método de tratamiento de la piedra y el método de creación de la piedra, entre otros datos específicos del producto (dimensiones, tallas de anillo, etc.).
    • Al vender piedras preciosas, los vendedores deben indicar el peso total de la gema, la forma de la piedra, el tipo de engastado, el método de tratamiento de la piedra y el método de creación de la piedra, entre otros datos específicos del producto (dimensiones, tallas de anillo, etc.).
    • Al vender perlas finas, los vendedores deben indicar el tipo de perla, el color mínimo, la forma, el lustre, la uniformidad, los defectos, el tamaño de cada perla, el número de perlas y el tipo de engastado, entre otros datos específicos del producto (dimensiones, tallas de anillo, etc.). Además, debe indicarse si las perlas son cultivadas, de imitación, aljófares o naturales.

Siguiente paso: solicitar autorización

Si deseas solicitar autorización para vender productos de joyería en Amazon y cumples los requisitos indicados anteriormente en la sección de requisitos mínimos de Seller Central, haz clic en el botón "Solicitar autorización" a continuación. Si tienes intención de vender productos con materiales finos, indícalo en la solicitud para que la procesemos en consecuencia.

Todos los vendedores que soliciten autorización para vender joyería fina deben pagar una tarifa de solicitud no reembolsable. No es necesario pagar ninguna tarifa por vender joyería de moda. Consulta los términos y condiciones de Joyería fina para más información.

Joyería de moda: Solicitar autorización

Joyería fina: sólo los vendedores autorizados pueden vender joyería fina en Amazon. Para solicitar autorización, haz lo siguiente:


  1. Inicia sesión en tu cuenta de vendedor.
  2. En Inventario > haz clic en Añadir un producto.
  3. Busca un producto de joyería fina y haz clic en Solicitar autorización.
  4. Rellena la solicitud de autorización y envíala.

Cuando hayas recibido la autorización para vender joyería fina, podrás crear páginas de detalles de cada uno de tus productos.

Si tienes autorización para vender productos de joyería, pero no de joyería fina y deseas añadir este tipo de productos a tu catálogo, tendrás que presentar una nueva solicitud indicándolo en el formulario de solicitud de autorización. Más información sobre la categorización de materiales de joyería fina o de moda.

Asignación de nodos de navegación de Joyería

La categoría Joyería de Amazon.com es bastante amplia, pues incluye una gran variedad de productos, con precios que van desde unos céntimos a decenas de miles de dólares. Para proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes, evaluamos constantemente el tipo de productos que se muestran en la sección Joyería para mujer. Solemos tener en cuenta características del producto como la silueta (como indica el nodo de navegación), los metales, gemas, perlas y otros materiales de los que esté hecho (como se especifica en los detalles) y el título y precio actual del producto.

El nodo de navegación que selecciones a la hora de crear un listing en Joyería a través de la función "Añadir un producto" o al consultar la guía de estructura de navegación para completar un fichero de inventario, queda reflejado en los datos del producto. No obstante, el nodo de navegación del producto por sí solo no determina dónde aparecerá en el sitio web. Para que un producto se publique en el nodo correcto, debe contar con una palabra clave precisa, valores de datos exactos para los materiales del producto y un título que describa el producto en menos de 100 caracteres. Nuestro equipo de comercialización es quien determina en última instancia el mejor nodo para el producto.

A continuación, te ofrecemos algunos ejemplos para que veas dónde aparecen los productos dentro de un nodo:

  • Los anillos a los que se les haya asignado un nodo de navegación concreto según la guía de estructura de navegación aparecerán en el nodo Boda y compromiso.
  • Si un producto está hecho con materiales no preciosos, no tiene por qué aparecer en este nodo dentro de Joyería para mujer (incluso si también contiene materiales preciosos).
  • Los productos con precios más bajos suelen aparecer en el nodo Bisutería barata.

Hemos actualizado las áreas de Joyería de la estructura de navegación. Consulta el tema Preguntas frecuentes sobre la actualización de la estructura de navegación de la sección Joyería para más información.

Requisitos generales

  • Todos los productos tienen que venderse y publicarse tal y como se caracterizan en las descripciones, imágenes y especificaciones de la página de detalles.
  • Todos los productos tienen que cumplir los estándares de control de calidad de Joyería de Amazon.
  • Todos los artículos tienen que estar correctamente configurados de acuerdo con las directrices de la categorización de materiales de joyería fina o de moda.
  • Todos los productos tienen que ser originales. No se permite la publicación de falsificaciones, réplicas o imitaciones. Tampoco permitimos las infracciones de marcas registradas. Respetamos la propiedad intelectual de los demás y solicitamos a los vendedores que publiquen en nuestro sitio web que hagan lo mismo. Si crees que algún producto publicado en nuestro sitio web infringe tus derechos de propiedad intelectual, envíanos tu queja mediante este formulario electrónico. . Animamos a los vendedores con marcas comerciales a solicitar la titularidad de esas marcas en el Registro de marcas en Amazon. El Registro de marcas en Amazon proporciona acceso a funciones especiales para informar de infracciones de propiedad intelectual.
  • No se permite la publicación de productos con un precio superior a 300 000 $ en la categoría Joyería.

Requisitos del vendedor

  • Los vendedores que no cuenten con un plan de ventas Profesional deberán suscribirse al mismo una vez autorizada su solicitud y deben conservar el plan al ofrecer productos de joyería en Amazon.
  • Los vendedores que solicitan autorización para vender en la categoría Joyería fina deben ser vendedores existentes de Amazon.com. Deben tener al menos 12 meses de experiencia de ventas en Amazon, con ingresos anuales de al menos 50 000 $ en Amazon.
  • Los vendedores que solicitan autorización para vender en la categoría Joyería fina deben tener una empresa con al menos una tienda física y unos ingresos anuales de al menos 50 000 $.
  • Los vendedores deben cumplir estos parámetros de rendimiento para poder solicitar autorización para vender en la categoría Joyería:

    • Ratio de pedidos defectuosos del 1 % o inferior
    • Ratio de cancelaciones del 2,5 % o inferior
    • Ratio de envíos atrasados del 4 % o inferior

Para consultar tus ratios actuales, ve a Performance > Estado de la cuenta .

Si tu cuenta no cumple con los criterios mínimos, se rechazará la solicitud para vender en la categoría Joyería fina. Toma medidas correctivas y garantiza que tus estadísticas de rendimiento cumplan con los criterios mínimos antes de completar la solicitud.

Requisitos de calidad del producto

Requisitos de publicación de productos

  • Para vender en Amazon, es necesario que los vendedores cumplan todos los estándares de publicación de productos de Amazon.
  • Las ofertas de joyería deben respetar la guía de publicación de Joyería.
  • Los vendedores no pueden publicar productos de ofertas existentes de joyería a menos que se trate de joyería de una de las Grandes marcas de joyería. Tendrás que crear un nuevo listing por cada producto de joyería que vendas. No se permite asociar los nuevos productos a ASIN existentes ni a páginas de detalles creadas por otros vendedores. Amazon se reserva el derecho de fusionar productos idénticos.
  • Los productos de grandes marcas de joyería se deben publicar con el nombre de la marca oficial del fabricante y el código UPC emitido por el fabricante. El uso de variantes del nombre de la marca no está permitido. Los códigos UPC son obligatorios para algunos productos degrandes marcas de joyería, y recomendables para otros productos de marca. Los vendedores pueden solicitar un UPC válido al fabricante o el titular de la marca para vender mercancía de marca. Más información sobre cómo asociar EAN, UPC e ISBN a tus productos.
  • Los nombres de las marcas no deben usarse en ningún campo de datos de producto (incluidos el nombre de la marca, el título, las listas de características, la descripción del producto, las palabras clave o los términos de búsqueda) a menos que el producto sea realmente de esa marca. Se suprimirá cualquier listing que use un nombre de la marca de manera inapropiada. Sólo se aplican las siguientes excepciones:
    • En el caso de productos fabricados con componentes de marca (como cristales SwarovskiTM ), puedes indicar esta marca en el título, las listas de características y la descripción. No incluyas la marca del componente en el atributo Nombre de la marca del producto y no des a entender que la marca es quien fabrica el producto.
    • En el caso de productos compatibles o fabricados para su uso con productos de marca, puedes mencionar la marca en las listas de características y la descripción del producto. Por ejemplo, "Este charm se adapta a pulseras de la marca PandoraTM " o "Esta batería es compatible con joyería inteligente RinglyTM ". No incluyas nombres de marcas compatibles en el Título, el Nombre de la marca, los Términos de búsqueda ni otros atributos ASIN.
  • Los productos genéricos sin nombre de marca se pueden asignar bajo el nombre "Sin marca" o "Genérico".
  • Es necesario que los compradores puedan completar todo el proceso de pedido y compra utilizando únicamente el sitio web de Amazon. Los productos personalizados que requieran que los compradores comuniquen a los vendedores la información de personalización se pueden publicar con el servicio Amazon Custom, que permite a los vendedores ofrecer productos personalizados.
  • Toda la información, todo el contenido y todas las imágenes que proporciones en tus listings deben ser apropiadas para cualquier edad y comunidad internacional. Por tanto, no deben incluir desnudos (incluidos maniquís), pornografía ni contenido obsceno u ofensivo.

Requisitos de información del producto

Los datos de todos los listings de productos de Joyería deben cumplir estándares específicos de la categoría.

Se proporcionan directrices detalladas en la página Directrices de datos de productos de Joyería. Los vendedores deben asegurarse de que toda la información de cada producto de joyería cumpla con todos los estándares que se describen en esa página.

Sólo los vendedores autorizados pueden vender joyería fina en Amazon. Los vendedores que no reciban autorización para vender productos de joyería fina, no podrán ofrecer este tipo de productos en Amazon.

Si deseas solicitar autorización para vender productos de joyería fina en Amazon y cumples los requisitos indicados anteriormente en la sección de requisitos mínimos de Seller Central, sigue los pasos de solicitud que aparecen a continuación.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de vendedor.
  2. En Inventario, haz clic en Añadir un producto.
  3. Busca un producto de joyería fina y, a continuación, haz clic en Solicitar autorización.
  4. Rellena la solicitud de autorización y envíala.

Todos los vendedores que soliciten autorización para vender joyería fina deben pagar una tarifa de solicitud no reembolsable. Consulta los términos y condiciones de Joyería fina para más información.

Nota: No es necesario pagar ninguna tarifa por vender joyería de moda.

Cuando hayas recibido la autorización para vender joyería fina, podrás crear páginas de detalles de cada uno de tus productos que contengan materiales de joyería fina.

Asignación de nodos de navegación de Joyería

La categoría Joyería de Amazon es bastante amplia, pues incluye una gran variedad de productos, con precios que van desde unos céntimos a decenas de miles de dólares. La asignación de datos de productos completos y precisos a tus productos es crucial, ya que ayuda a garantizar que los clientes puedan encontrar tus productos más fácilmente.

El nodo de la estructura de navegación que seleccionas al crear un listing de productos para Joyería se refleja en los datos del producto como nodo de navegación. Se aplica tanto si utilizas "Añadir un producto" o al consultar la guía de estructura de navegación para completar una plantilla de fichero de inventario. No obstante, el nodo de navegación del producto por sí solo no determina dónde aparecerá en el sitio web. Para que un producto se publique en el nodo de navegación correcto y nodos de filtro, también debe tener un título y valores válidos para el material del producto y otras especificaciones. Nuestros vendedores del sitio tienen en cuenta todos los datos del producto, así como el precio de la oferta, para determinar los mejores nodos de navegación y filtros en los que publicar los productos. Los productos con precios más bajos suelen aparecer en el nodo Bisutería barata. Hemos actualizado las áreas de Joyería de la estructura de navegación. Consulta el tema Preguntas frecuentes sobre la actualización de la estructura de navegación de la sección Joyería para más información.

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