아마존에서 판매 로그인
이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

아마존에서 FBA 반품, 환불 및 문의를 처리하는 방법

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 리스팅은 FBA 로고와 함께 표시되므로 고객은 아마존에서 주문 처리 및 주문에 대한 고객 서비스를 처리한다는 것을 알 수 있습니다.

아마존의 세계적인 고객 서비스 팀은 아마존 웹사이트에서 구매한 FBA 아이템에 대한 고객 문의, 반품 및 환불을 관리하여 시간을 절약합니다. 이 서비스에는 의류 및 쥬얼리를 포함한 특정 상품 카테고리를 제외하고는 추가 요금이 없습니다. 자세한 내용은 반품 처리 수수료 도움말 페이지를 참조하십시오.

주: 멀티 채널 주문 처리 주문은 아마존 고객 서비스 대상이 아닙니다.

FBA 온라인 반품 센터에서는 고객에게 도움말 페이지와 반품 및 환불을 위해 아마존에 연락하는 방법에 대한 상세 내용을 제공합니다. 아마존에서 반품, 환불 및 보상을 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 FBA 고객 반품 정책를 참조하십시오.

주: FBA 주문의 경우, 구매자-셀러 메시지 서비스는 상품 문의 용도로만 사용할 수 있습니다. 모든 고객 서비스 문의는 아마존 고객 서비스로 전달되어야 합니다.

도구를 사용하고 맞춤형 도움말을 확인하려면 로그인하십시오(데스크탑 브라우저 필요). 로그인


수억 명의 고객에게 접근

아마존에서 판매 시작


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates