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Come Amazon gestisce i resi, i rimborsi e le richieste di informazioni di Logistica di Amazon

Le offerte Logistica di Amazon vengono visualizzate con il logo di Logistica di Amazon. In questo modo, i clienti sapranno che Amazon si occuperà dei servizi di gestione e dell'assistenza clienti per i loro ordini.

Il Servizio clienti di Amazon ti fa risparmiare tempo e si occuperà di offrirti la migliore assistenza su resi, rimborsi e richieste di informazioni di articoli gestiti tramite Logistica di Amazon acquistati su Amazon. Questo servizio non presenta costi aggiuntivi, fatta eccezione per alcune categorie di prodotti, tra cui Abbigliamento e Gioielli. Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Tariffa di elaborazione reso.

Nota: Gli ordini a gestione multicanale non sono idonei al Servizio clienti di Amazon.

Il Centro resi online di Logistica di Amazon fornisce informazioni ai clienti tramite le nostre pagine di aiuto e dettagli su come contattarci in caso di rimborsi o resi. Per maggiori informazioni su come Amazon gestisce i resi, i rimborsi e i risarcimenti, consulta Politiche di reso di Logistica di Amazon .

Nota: Per gli ordini gestiti tramite Logistica di Amazon, il servizio messaggi acquirente-venditore è riservato esclusivamente alle richieste di informazioni sui prodotti. Qualsiasi richiesta di assistenza clienti deve essere indirizzata al Servizio clienti di Amazon.

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