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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Problèmes liés à la mise en vente de produits

Les vendeurs doivent obtenir l'autorisation préalable d'Amazon avant de mettre en vente des articles dans certaines catégories de produits. Il peut arriver que vous ayez besoin de demander une autorisation pour vendre certains produits (par exemple, des dispositifs de pointage laser ou connexes, des produits avec un emballage Déballer sans s'énerver, ou encore des produits appartenant à la catégorie Logiciels) correspondant à une catégorie qui pourtant ne nécessite généralement pas d'autorisation. Reportez-vous à Catégories et produits requérant une autorisation pour en savoir plus sur la demande d'autorisations.

Cette page décrit certains des problèmes de création de page que vous pourriez rencontrer pendant la mise en vente sur Amazon. Notez que d'autres marques ou produits pourraient être restreints pour différentes raisons. Vous serez averti de ces éventuelles modifications par e-mail ou dans l'Aide.

Marques de beauté restreintes

Nous sommes en train de créer une nouvelle expérience Beauté et de mettre en place des restrictions de mise en vente pour certaines marques. Actuellement, les nouvelles offres correspondant à ces marques ne sont pas acceptées. Reportez-vous à la page Beauté pour en savoir plus.

DVD restreints

Nous avons été informés que certains clients ont reçu des DVD qui ne correspondaient pas aux pages détaillées de produits. Par conséquent, nous mettons en place des restrictions de mise en vente afin de préserver la confiance des clients dans le service Amazon. Bien que certains vendeurs aient l'autorisation de continuer à mettre en vente des DVD restreints, Amazon n'accepte pas les nouvelles offres pour le moment. Le support vendeur n'est pas en mesure de fournir des informations complémentaires ni d'autoriser les demandes de mise en vente.

Produits supprimés

Le produit pour lequel vous essayez de créer une page est actuellement supprimé. Il ne peut pas être vendu sur notre site Web et ne pourra pas y apparaître. Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression de produits. Nous interdisons par exemple la vente de produits illégaux ou offensants. De plus, nous pouvons supprimer des produits à la demande expresse d'artistes ou de fabricants.

Il est en outre possible qu'un produit soit supprimé à cause d'informations erronées que nous aurions reçues. Si vous pensez que nous avons supprimé un produit qui devrait apparaître sur notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter.

Correspondances internationales

Le produit pour lequel vous avez tenté de créer une page se situe dans l'un de nos catalogues Amazon internationaux (sur Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.ca ou Amazon.co.jp) et n'est pas disponible à la vente sur Amazon.com. Nous n'autorisons pas la création de pages en double dans le catalogue Amazon pour ce produit. Un produit qui figure sur l'un de nos sites Web internationaux peut être mis en vente sur ce site en particulier. Si vous souhaitez vendre sur un autre site Amazon, vous devez soumettre une nouvelle inscription de vendeur pour ce site. Votre inscription sur Amazon.com n'est pas valable pour les autres sites. Vous trouverez des détails sur nos programmes de vente dans les pages d'Aide de chaque site Web.

Produits avec emballage Déballer sans s'énerver

Le produit pour lequel vous avez tenté de créer une page possède un emballage de type Déballer sans s'énerver. Or, seuls les vendeurs préalablement autorisés par Amazon peuvent vendre ces produits. Pour demander l'autorisation de vendre des produits avec emballage Déballer sans s'énerver dans une catégorie quelconque, reportez-vous à la page Déballer sans s'énerver par Amazon.

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


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