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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Achat de l’affranchissement sur Seller Central

Achat de l’affranchissement

Sur la page Gestion des commandes, vous pouvez acheter de l’affranchissement soit depuis la vue Liste, soit depuis les détails de la commande.

Dans votre compte vendeur, accédez à la section Commandes > Gestion des commandes , puis cliquez sur le bouton Achat de l’affranchissement pour la commande que vous souhaitez expédier. Vous pouvez également accéder au bouton Achat de l’affranchissement à partir de la page Détails de la commande en cliquant sur le numéro de commande.

La page Achat de l’affranchissement contient 4 colonnes d’informations  :


  1. La première colonne indique l’option d’expédition client, l’adresse de livraison et les articles achetés dans ce colis. Ces informations sont automatiquement saisies lorsque l’acheteur achète un article. Si vous expédiez vos produits à l’international, vous devrez saisir les poids et les descriptions de chaque article dans cette colonne en cliquant sur le lien sous chaque article.
  2. La deuxième colonne indique le pays d’origine de la livraison, la date d’expédition, les dimensions de l’emballage et le poids. Utilisez les dimensions du conteneur d’expédition le plus externe, et pesez le colis avec tous les matériaux d’emballage inclus. Lorsque vous expédiez un article pour la première fois, nous enregistrons la taille et le poids du colis. La prochaine fois que vous expédierez cet article, la taille et le poids seront automatiquement pré-saisis.
    Remarque: Il arrive que nos systèmes associent à un produit un poids plus élevé que le poids que vous indiquez pour celui-ci. Dans ce cas, un avertissement s’affiche à propos du poids que vous avez saisi pour un colis. Vérifiez que le poids que vous avez saisi est correct avant de poursuivre. Pour savoir comment demander la correction d’informations sur un produit, consultez la section Il existe une erreur sur une page détaillée du produit. Comment puis-je la corriger ?
  3. Dans la troisième colonne, sélectionnez un niveau de qualité des services d’expédition, éventuellement des services optionnels et l’orientation de l’impression de l’étiquette (si disponible). Si vous avez configuré vos préférences d’achat de l’affranchissement à l’avance, les niveau de qualité des services d’expédition et services en option sont automatiquement sélectionnés en fonction des services disponibles, de vos préférences et du coût le plus bas disponible. Si le niveau de qualité des services d’expédition que vous avez choisi offre la possibilité de changer l’orientation d’impression de l’étiquette, vous pouvez la modifier en bas de la troisième colonne. Ce paramètre est automatiquement enregistré et pré-rempli pour les niveaux de qualité des services d’expédition qui proposent cette option. Vous pouvez saisir ou mettre à jour vos préférences d’achat de l’affranchissement en cliquant sur le lien en bas de la page Achat de l’affranchissement.
    Remarque: Pour afficher tous les niveaux de qualité des services d’expédition disponibles, sur la page Achat de l’affranchissement, cliquez sur le lien Voir toutes les options. Les options varieront en fonction du transporteur.
  4. Dans la quatrième colonne, vous pouvez vérifier la date de livraison, le total des frais de livraison, ainsi que les exigences du niveau de qualité des services d’expédition. Pour afficher le détail des frais, cliquez sur le lien Voir les détails. Lorsque vous êtes prêt à acheter l’étiquette d’expédition, cliquez sur le bouton Achat de l’affranchissement.

Si vous avez besoin d’informations sur les étiquettes de retour (et non sur les étiquettes d’expédition), consultez la rubrique Gérer les retours.

Les navigateurs suivants sont pris en charge et doivent être utilisés pour imprimer les étiquettes d’expédition via le service Achat de l’affranchissement :

  • Chrome (dernière version)
  • Firefox (ESR 38 et versions ultérieures)
  • Internet Explorer 11, dernière version
  • Safari (dernières versions, 5.1, 6 et 7 à dater de mai 2014)

Colis en plusieurs parties

Le service Achat de l’affranchissement ne prend pas en charge l’utilisation de différents colis pour expédier plusieurs parties d’un même produit. Il n’est pas possible d’acheter des étiquettes de livraison distinctes avec différents numéros de suivi pour plusieurs composants ou éléments d’une même offre.

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