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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

出荷通知の送信方法

注文通知が届いて、商品を発送した後は、必ずその注文の出荷通知を送信してください。

配送伝票の購入サービスで配送伝票を購入した場合は、出荷通知は自動的に送信されるため、出品者が送信する必要はありません。詳しくは、配送伝票の購入サービスをご覧ください。

出荷通知を送信するには、次の情報が必要です。

  • 出荷日
  • 配送方法(配送業者情報を含む)
  • お問い合わせ伝票番号(配送業者が提供)
  • 発送元住所(注文を出荷した実際の住所)
    注: 特定の国への配送時に、販売パートナーによる販売に対する税金を現地の規制に基づいて納付する責任がAmazonにある場合、徴税モデルは、出品者が入力した発送元住所によって決定される可能性があります。そのため、ドロップダウンから最終的な発送元住所を選択してください。ドロップダウンで発送元住所を選択しない場合、注文時に配送設定で指定されているデフォルトの発送元住所が使用されます。

    Amazonが第三者の出品者から税金を徴収し、送金する必要がある状況の詳細については、こちらをご覧ください。

出品者が出荷通知を送信すると、その後Amazonで以下の処理を行います。

  • 購入者のクレジットカードに注文代金を課金します。
  • 出品者に売り上げを計上します。
  • 購入者に商品の発送をお知らせするEメールを送信します。
  • 購入者のアカウントに表示される発送情報を更新します。 購入者は、出荷済みの注文のステータスをオンラインのアカウント上で確認できます。

注: 発送可能日から7日以内に出荷通知が送信されない場合、注文は自動的にキャンセルされます。この場合、たとえ商品が出荷済みであっても、商品代金は購入者に課金されません。

1件の注文の出荷通知を送信する


  1. 注文管理で出荷通知を送信する注文を特定し、アクションにある出荷通知を送信をクリックします。
  2. 出荷通知を送信ページで、出荷日配送方法(配送業者情報を含む)、発送元住所(注文を出荷した実際の住所)、お問い合わせ伝票番号(配送業者が提供)を入力します。
  3. 出品者メモに注文に関する注記などを残すことができます(任意)。この情報は出品者の参照用としてのみ使用します。
  4. 出荷通知を送信ボタンをクリックします。
    注: 特定の国への配送時に、販売パートナーによる販売に対する税金を現地の規制に基づいて納付する責任がAmazonにある場合、徴税モデルは、出品者が入力した発送元住所によって決定される可能性があります。そのため、ドロップダウンから最終的な発送元住所を選択してください。ドロップダウンで発送元住所を選択しない場合、注文時に配送設定で指定されているデフォルトの発送元住所が使用されます。

    Amazonが第三者の出品者から税金を徴収し、送金する必要がある状況の詳細については、こちらをご覧ください。

1件の注文を複数の納品として発送する


  1. 出荷情報を送信後、出荷通知を送信ページの画面下部に表示されている梱包情報を追加をクリックします。
  2. 梱包に含まれる商品をドロップダウンメニューから、パッケージに入れる商品数を選択します。残りの商品は自動的に別のパッケージに移動されます。
  3. 出荷日配送方法(配送業者情報を含む)、発送元住所(注文を出荷した実際の住所)、お問い合わせ伝票番号(配送業者が提供)を入力します。
  4. 出品者メモに注文に関する注記などを残すことができます(任意)。この情報は出品者の参照用としてのみ使用します。
  5. 出荷通知を送信ボタンをクリックします。
    注: 特定の国への配送時に、販売パートナーによる販売に対する税金を現地の規制に基づいて納付する責任がAmazonにある場合、徴税モデルは、出品者が入力した発送元住所によって決定される可能性があります。そのため、ドロップダウンから最終的な発送元住所を選択してください。ドロップダウンで発送元住所を選択しない場合、注文時に配送設定で指定されているデフォルトの発送元住所が使用されます。

    Amazonが第三者の出品者から税金を徴収し、送金する必要がある状況の詳細については、こちらをご覧ください。

    イギリスの購入者に出荷するときに、1回の注文を複数のパッケージを使用して出荷する場合は、すべての荷物が最初の荷物と同じ国から出荷される必要があります。これは、最初の出荷で指定された発送元住所に基づいて徴税モデルが決定されるためです。

Notes:
  • プライム配送の対象となる注文では、出荷通知を送信ボタンは表示されません。これらの注文については、配送伝票の購入サービスを使用する必要があります。
  • お問い合わせ伝票番号などの情報を間違えて入力した場合は、出荷通知を編集できます。注文管理で、注文の横にある出荷情報を編集をクリックし、右上にある出荷情報を編集ボタンをクリックして、さらに発送の再確認をクリックします。
  • 1件の注文に複数の商品が含まれ、商品を別々に出荷する場合は、複数の配送に分けられる場合でも、最初の商品の到着後すぐに購入者に課金されます。
  • 注文を手渡しで配送する場合は、配送業者としてその他を選択します。
重要:

出荷通知には、必ずお問い合わせ伝票番号を記載して送信することをお勧めします。カテゴリーに関わらず、全体の95%に当たる配送に有効なお問い合わせ伝票番号が入力されていなければなりません。

お急ぎ便関連プログラムや納期保証型マケプレお急ぎ便などの限定プログラムへの参加資格を満たすには、追跡情報も必要です。

有効なお問い合わせ伝票番号が記載されていないと、Amazonマーケットプレイス保証申請を申請される可能性が高くなります。

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