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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Requisitos de etiquetado de los envíos

Para tener la certeza de que tus productos llegan de forma rápida y segura a un centro logístico de Amazon, cumple estos importantes requisitos relativos a las etiquetas de envío y al embalaje del inventario.

Después de decidir qué nos enviarás y el método de envío y el transportista que usarás, es el momento de pensar en el etiquetado y el embalaje.

  • La entrega de paquetes pequeños es para productos embalados en cajas individuales y para cajas de envío etiquetadas individualmente para el envío. Normalmente, se trata de envíos más pequeños que se envían a través de DHL, UPS, FedEx o los servicios de correos locales. Para más información, consulta el tema Requisitos de entrega de paquetes pequeños.
  • La Entrega con carga parcial del camión o total del camión combina cajas individuales en palés para su entrega. Para más información, consulta el tema Entrega con carga parcial del camión a Amazon.

Todas las cajas y palés que envíes a un centro logístico de Amazon y que incluyan una o más unidades enviadas en una caja del fabricante deben estar correctamente identificados con una etiqueta de identificador de caja único (consulta el ejemplo: etiqueta con el identificador de caja de Logística de Amazon) y una etiqueta de palé. Sigue estas instrucciones para etiquetarlas:

  • Imprime todas las etiquetas correspondientes al envío. Cada etiqueta debe ser única: no fotocopies, reutilices ni modifiques la etiqueta para otras cajas.
  • Las etiquetas pueden tener 85 x 100 mm, aproximadamente. Si tienes una impresora térmica, ahora puedes imprimir directamente con un formato de 100 x 150 mm aproximadamente, seleccionando papel de impresión térmica en las opciones de impresión de etiquetas de caja y palé.
  • No coloques etiquetas en las zonas de unión o apertura de las cajas que se vayan a abrir con una cuchilla.
  • Coloca la etiqueta del identificador de caja de Logística de Amazon y la del transportista (UPS, FedEx u otro transportista de entrega de paquetes pequeños) en una superficie plana de la caja, de forma que los códigos de barras no queden doblados sobre los bordes o esquinas.
  • Ninguna de las etiquetas puede taparse, ya que deben poderse leer y escanear.
  • Cada caja debe tener su propia etiqueta con el identificador de caja de Logística de Amazon (puedes imprimirlas en la página "Envíos en espera" de tu cuenta de Seller Central).
  • Todos los palés deben llevar cuatro etiquetas, una en la parte superior central de cada lado.
  • Si vas a enviar varias cajas en una caja maestra (una sola caja que contenga cajas embaladas de menor tamaño), pega la etiqueta con el identificador de caja de Logística de Amazon en la caja maestra. No tienes que adherir etiquetas que contengan el identificador de caja de Logística de Amazon en todas las cajas que incluyas en la caja maestra.

Ejemplo: Etiqueta con el identificador de caja de Logística de Amazon

Para más información sobre cómo imprimir etiquetas de caja, consulta el tema Preparar envío a Amazon. Si ya has creado tu envío, puedes acceder a él desde la opción Envíos en espera.

Importante: Si no colocas las etiquetas con el identificador de caja de Logística de Amazon, es posible que no puedas hacer más envíos.

Asegúrate de que las etiquetas se puedan escanear de manera rápida y fácil cuando el envío llegue al centro logístico para evitar retrasos en la recepción del inventario.

Consejo: La función de impresión de etiquetas de tu cuenta de vendedor está optimizada para impresoras térmicas. También puedes utilizar una impresora láser. Evita utilizar impresoras de inyección de tinta. Si tu impresora intenta ajustar el área de impresión del PDF cuando imprimas las etiquetas, asegúrate de que el ajuste esté configurado como "Ninguno" o "100 %". También te recomendamos que escanees los códigos de barras periódicamente para probarlos.

Información sobre el contenido de la caja

Al proporcionar información sobre el contenido de la caja durante el proceso de creación de envíos, cada etiqueta de caja de Logística de Amazon contiene la información de una caja específica. Para evitar retrasos en la recepción del inventario en el centro logístico, asegúrate de colocar la etiqueta correcta en la caja correspondiente. Te recomendamos que compruebes que el SKU y el número de unidades de cada caja coincide con el SKU y el número de unidades de la información sobre el contenido de la caja que has introducido durante el proceso de creación de envíos. Para más información, consulta Información sobre el contenido de las cajas en envíos de Logística de Amazon.

Importante: Si no proporcionas información precisa sobre el contenido de la misma, se bloqueará tu capacidad para realizar envíos futuros y se te aplicará la tarifa por procesamiento manual.

Además, los códigos de barras 2D no sustituyen a las etiquetas con identificador de caja de Logística de Amazon. Si utilizas los códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de las cajas, las etiquetas con el identificador de caja de Logística de Amazon siguen siendo obligatorias. Para más información, consulta el tema Proporcionar códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de la caja.

Transportista Asociado de Amazon

Durante el proceso de creación de envíos, podrás aprovecharte de las tarifas de envío con descuento de Amazon.

  1. En la pantalla Seleccionar transportista del proceso, selecciona el método de envío Entrega de paquete pequeño y Transportista Asociado de Amazon como transportista de envío de paquetes pequeños.
  2. Tras hacer clic en Guardar y continuar, introduce el número de paquetes y el peso de cada uno de ellos.
    Nota: Es obligatorio indicar el peso y las dimensiones de la caja para todos los envíos, incluso si optas por no proporcionar información sobre su contenido en Seller Central. Para más información, consulta el tema Requisitos de envío y entrega.

    En el proceso de envío se puede ver un cálculo del coste del envío. Si lo aceptas, se facturará a tu cuenta. Si no aceptas los cargos, volverás a la pantalla Seleccionar transportista, donde podrás elegir otro.

    Puedes cancelar los cargos del envío y usar otro transportista haciendo clic en Anular cargos, en Cargos por envío, siempre que la cancelación se realice en un plazo no superior a 24 horas tras aceptar los cargos. Para más información sobre las opciones del programa Transportista Asociado de Amazon, consulta este tema:

    Importante: La cancelación de un envío no implica cancelar las tarifas de transporte de envíos para el transportista asociado de Amazon. Debes seguir los pasos anteriores para anular el cargo. Si han transcurrido más de 24 horas desde que lo autorizaste, no podrás cancelarlo ni recibir un reembolso.
Tras completar el envío, entrega la caja al conductor que va a realizar la recogida o lleva el paquete al punto de entrega del transportista local que prefieras.
Importante: Tendrás que ponerte en contacto con el transportista de envío de paquetes pequeños para programar una solicitud de recogida.
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