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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Utilisation du suivi virtuel Expédié par Amazon

Le suivi virtuel permet à Amazon de traiter les commandes utilisant des produits identiques provenant de différents fournisseurs. Il nous permet de traiter la commande d’un client de manière plus efficace et d’accélérer sa livraison depuis le centre de distribution le plus proche du client. Le suivi virtuel retrace la source des produits éligibles tout au long du processus de traitement, afin que des articles identiques provenant de différents fournisseurs n’aient pas besoin d’être stockés physiquement ensemble dans un centre de distribution. Utilisé par défaut pour les produits éligibles, le suivi virtuel se base sur le code-barres fabricant déjà présent sur chaque unité, comme l’UPC ou l’EAN, au lieu de l'étiquette de code-barres Amazon. Le suivi virtuel est parfois appelé « stock mis en commun » et le stock qui l’utilise « stock sans étiquette ».

Avantages du suivi virtuel

Utiliser le suivi virtuel peut permettre de :

  • Économiser aux vendeurs les coûts liés à la création et à l’application de codes-barres uniques pour chaque unité
  • Améliorer le service client en expédiant plus rapidement vos articles aux clients grâce à un réseau de distribution plus réparti
  • Réduire au maximum les frais facturés aux vendeurs en réduisant les coûts de traitement
  • Réduire les émissions de carbone et les déchets d’emballages

Exemple

Supposons qu’un client en Floride commande un produit et qu’il n’y a que deux unités de ce produit précis qui sont disponibles. Une unité se trouve en Californie, une unité se trouve à New York et le vendeur qui détient l’unité en Californie est celui qui effectue la vente. Pour permettre au client une livraison plus rapide, nous enverrons au client l’unité qui se trouve à New York, créditerons le vendeur qui a réalisé la vente et transférerons virtuellement la propriété de l’unité identique située en Californie au vendeur qui n’a pas réalisé la vente.

Éligibilité des produits

Pour qu’un produit soit éligible au suivi virtuel, il doit répondre à l’ensemble des critères suivants.

Le produit doit :

  1. Être à l’état neuf.
  2. Posséder un seul code-barres UPC, EAN ou ISBN pouvant être scanné correspondant à un seul ASIN dans le catalogue Amazon.
  3. Ne pas être un produit soumis à des restrictions Expédié par Amazon ou une matière dangereuse.
  4. Ne pas être un produit avec date de péremption.
  5. Ne pas être un produit consommable ou topique (articles d’épicerie, crèmes pour la peau, produits cosmétiques, savons par exemple).
  6. Ne pas être un produit multimédia (livres, CD, cassettes VHS ou DVD)
  7. Ne pas être un produit destiné à des enfants ou des nourrissons (jeux et jouets et vêtements pour bébé par exemple)

Important:
  • Si le code-barres fabricant correspond à plusieurs ASIN, vous devrez impérativement utiliser un code-barres Amazon.
  • Tous les produits ne sont pas éligibles au suivi virtuel et Amazon met à jour les produits éligibles à ce service régulièrement. Des frais d’étiquetage sont facturés aux vendeurs si des produits non éligibles sont envoyés aux centres de distribution avec uniquement le code-barres fabricant.

Pour obtenir un aperçu des catégories nécessitant des identifiants standard pour les grandes marques, consultez la page Exigences relatives aux identifiants de produits (GTIN) par catégorie.

Choisir de ne pas utiliser le suivi virtuel

Si vos produits ne sont pas éligibles au suivi virtuel, ou si vous choisissez de ne pas utiliser ce service, vous pouvez utiliser des autocollants de code-barres Amazon sur chacun des produits que vous expédiez aux centres de distribution. Vous pouvez imprimer des codes-barres Amazon depuis votre compte vendeur et les appliquer vous-même sur les produits, ou Amazon peut les imprimer et les appliquer moyennant des frais par article. Pour plus d’informations, consultez la page Service d’étiquetage Expédié par Amazon.


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