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판매 대금이 지급되지 않은 이유는 무엇입니까?

판매 대금 지급이 진행 중일 수 있습니다! 아마존에서 이체를 시작한 후 대금이 은행 계좌에 표시되기까지 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 결제 보고서명세서 보기에서 정산 기간의 판매 대금 지급 날짜를 확인할 수 있습니다.

판매 대금을 수령받지 못한 이유를 알아보려면 아래의 도구를 사용하십시오.

최근 10건의 판매 대금 지급과 관련된 질문이 있는 경우 명세서 보기 탭을 클릭하고 정산 기간 드롭다운 목록에서 정산 주기를 선택하십시오. 문제의 판매 대금 지급에 대한 정산 기간이 현재 상태(미결)로 표시되어 아직 열려 있는 경우 결제 주기가 종료될 때까지 기다려 주십시오. 페이지 하단에서 다음 판매 대금 지급 만기일을 참조할 수 있습니다. 찾고 있는 판매 대금 지급이 이전 정산 기간 중 하나에 속하는 경우 모든 명세서 또는 지급 탭을 참조하십시오. 여기에서 사용자 지정된 날짜 범위 내에서 검색하거나 페이지 번호 버튼을 사용해 수동으로 명세서를 탐색할 수 있습니다. 지급 상태완료인 성공적인 판매 대금 지급이 은행 계좌에 반영되지 않았다면 추적 ID를 사용해 은행에 문의하십시오. 지급 탭에서 판매 대금 지급 추적 ID를 확인할 수 있습니다.

판매 대금 수령이 신속하게 이루어지도록 하기 위해서는 셀러 계정을 최신 상태로 유지하고 양호한 사용 실적을 유지하는 것이 좋습니다. 판매 대금 지급이 지연되는 일반적인 사유는 다음과 같습니다.

  • 은행 계좌 또는 신용 카드 정보 가 누락됐거나 잘못됐습니다. 아마존에서 판매 대금 지급을 시작하려면 두 정보 모두 필요합니다. 따라서 계정 설정에서 이러한 정보를 최신 상태로 유지하십시오.
    주: 은행 계좌 정보를 추가하거나 업데이트하면 항상 필수적으로 3일간의 보안 보류 상태가 적용된 후 자금 이체를 시작할 수 있습니다. 따라서 판매 대금 지급 날짜로부터 3일 이내에는 은행 계좌 정보를 업데이트하지 않을 것을 권장드립니다.
  • 판매 대금 지급 당시 은행 계좌의 잔액이 없거나 마이너스였습니다. 이는 판매 수수료 또는 상품 환불로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 신용 카드로 판매 수수료를 청구할 수 있습니다.
  • 자금 보류 정책에 따라 자금의 전부 또는 일부가 보류될 수 있습니다.
  • 주문에 대한 배송이 확인되지 않았습니다.

드물긴 하지만 퍼포먼스 문제 또는 셀러 계정과 관련된 의심스러운 활동에 대처하기 위한 조치로 인해 판매 대금 지급이 지연될 가능성도 있습니다. 이 경우 퍼포먼스 알림에서 추가 상세 내용이 포함된 아마존의 메시지를 확인할 수 있습니다.

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