売上金の支払いが行われない理由を調査する

支払い手続き中の場合があります。 Amazonが入金処理を完了してから出品者の銀行口座に入金されるまで、最長で5営業日かかる場合があります。決済期間の支払い日は、ペイメントレポートの一覧で確認できます。

こちらのテクニカルサポートツールで、支払いがまだ行われていない理由を特定することができます。

直近の 10 件より古い支払いに関する質問の場合は、 一覧 タブをクリックし、 決済情報 リストから決済サイクルを選択します。支払いの決済期間がまだ未解決の場合は、決済周期が完了するまでお待ちくださいますようお願いいたします。特定の支払いの決済期間については、明細書をご覧ください。銀行振込 ID を使用して、銀行への支払いについて問い合わせることができます。

出品用アカウントを最新かつ良好な状態に維持することが、予定通りに支払いを受けることにつながります。支払いの遅延が生じる一般的な理由は以下のとおりです。

• 銀行口座またはクレジットカードの情報が不足しているか、無効な場合。Amazonで支払いを開始するにはその両方が必要なため、アカウント設定で最新の状態に更新するようにしてください。
  注: 銀行口座情報を追加または更新した場合、安全上の理由から、Amazonで振込手続を開始できるようになるのは3日経過した後となります。
• 支払い時にアカウントの残高がマイナスまたはゼロの場合。これは販売手数料または返金が原因で発生する可能性があります。このような場合、販売手数料をクレジットカードに請求する可能性があります。
• 注文の出荷 通知が送信されませんでした。

稀なケースですが、出品用アカウントに関連するパフォーマンスの問題や不審な活動に対してAmazonが措置を講じているために支払いが遅延する場合があります。この場合、 パフォーマンス通知で Amazon からの追加情報を確認できます。