Tu pago podría estar de camino. El dinero puede tardar hasta cinco días laborables en aparecer en tu cuenta bancaria desde el momento en que iniciamos el depósito. Puedes comprobar la fecha de pago de cualquier periodo de liquidación en la Extracto de cuenta de tu informe de pagos.
Utiliza esta función de Atención al colaborador comercial para averiguar por qué no has recibido el pago.
Para preguntas relacionadas con pagos anteriores a tus diez pagos más recientes, haz clic en la pestaña Extracto de cuenta y desde la lista Tu extracto de:, selecciona el ciclo de pagos. Si el periodo de liquidación del pago en cuestión aún está abierto, espera hasta que finalice para que se cierre. Consulta tu extracto para obtener información sobre el periodo de liquidación de un pago concreto. Puedes utilizar el identificador de transferencia bancaria de pagos realizados correctamente para preguntar a tu banco acerca del pago.
Mantener tu cuenta de vendedor al día y en buen estado es la mejor manera de garantizar que recibes los pagos con puntualidad. Estos son los motivos más comunes de los retrasos en los pagos:
Otras razones menos comunes para los retrasos en los pagos podrían incluir acciones que tomamos en respuesta a problemas de rendimiento o la actividad inapropiada relacionada con tu cuenta de vendedor. En este caso, encontrarás mensajes de Amazon con información adicional en Notificaciones de performance.