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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Warum habe ich keine Auszahlung erhalten?

Ihre Zahlung ist möglicherweise auf dem Weg! Es kann nach Veranlassen der Zahlung bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingegangen ist. Sie können das Zahlungsdatum eines beliebigen Abrechnungszeitraums in der Übersicht Ihres Abrechnungsberichts einsehen.

Verwenden Sie diese Funktion des Verkäuferservices, um herauszufinden, warum Sie eine Zahlung nicht erhalten haben.

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, die älter als Ihre zehn letzten Zahlungen sind, klicken Sie auf den Tab Übersicht und wählen Sie in der Liste Ihre Abrechnung für: den Abrechnungszyklus aus. Wenn der Abrechnungszeitraum für die fragliche Zahlung noch offen ist, warten Sie bitte bis zum Abschluss des Zyklus, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Weitere Informationen zum Abrechnungszeitraum einer bestimmten Zahlung finden Sie in Ihrem Kontoauszug. Sie können die Banküberweisungsnummer für erfolgreiche Zahlungen verwenden, um sich nach der Zahlung bei Ihrer Bank zu erkundigen.

Wenn Sie Ihr Verkäuferkonto auf dem neuesten Stand halten und einwandfrei geführt haben, können Sie sicherstellen, dass Sie Zahlungen zeitnah erhalten. Im Folgenden finden Sie häufige Ursachen für Verzögerungen:

  • Bankdaten oder Kreditkartendaten fehlen oder sind ungültig. Beide sind erforderlich, damit Amazon eine Zahlung veranlassen kann. Stellen Sie also sicher, dass beides in Ihren Kontoeinstellungen aktuell ist.
    Anmerkung: Beim Hinzufügen und Aktualisieren Ihrer Bankdaten sollte Sie beachten, dass es 3 Tage dauert, bis diese Änderung wirksam und eine Überweisung möglich wird.
  • Das Konto wies bei Auszahlungstermin einen negativen oder Nullsaldo auf. Dies kann bei Verkaufsgebühren oder Produkterstattungen der Fall sein. Ihre Kreditkarte kann dann belastet werden, um die Verkaufsgebühren zu begleichen.
  • Der Versand für eine Bestellung wurde nicht bestätigt.

Weniger häufige Ursachen für Verzögerungen können Maßnahmen in Folge von Problemen mit der Kundenzufriedenheit oder aber verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Verkäuferkonto sein. In diesem Fall finden Sie unter Benachrichtigungen Nachrichten von Amazon mit zusätzlichen Details.

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