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상품 이미지 누락

아마존에서 이미지가 누락되는 가장 일반적인 이유는 이미지가 아마존 상품 이미지 요건을 충족하지 않아 업로드 당시나 이후에 사이트에서 제거되었기 때문입니다.

주: 일반적으로 이미지는 시스템에서 파일 문제가 감지되지 않는 경우 10분 이내에 표시됩니다.

셀러 센트럴에서 이미지 문제 해결

상품 개별 등록 기능을 사용하면 새 상품을 생성할 때 상품 이미지를 업로드할 수 있습니다. 상품을 생성한 후에 재고 관리 기능을 사용하여 새 상품 이미지를 제공할 수 있습니다.

위 기능 중 하나를 사용하여 상품을 관리하는 경우 다음을 수행하십시오.


  1. 재고 링크를 클릭한 다음 재고 관리를 클릭합니다.
  2. 이미지가 누락된 상품을 검색하거나 찾습니다.
  3. 상품 이름을 클릭합니다.
    주: 상품 상세 페이지가 나타납니다.
  4. 상품 이미지가 이 페이지에 표시됩니까? 표시된다면 이 단계를 건너뜁니다. 표시되지 않으면 아래 섹션을 참조하여 아마존 서비스에 기술 지원을 문의하십시오.
  5. 상품 이미지를 제출한 지 10분이 지나지 않았습니까? 10분이 지났다면 이 단계를 건너뜁니다. 아직 10분이 지나지 않았다면 시스템에서 이미지를 처리하고 아마존에 표시하기 위해 준비하는 중일 수 있습니다. 제출한 지 10분 이내에 표시될 것입니다.
  6. 이미지가 제대로 제출되지 않았거나 아마존 상품 이미지 요건을 충족하지 않을 수 있습니다. 이미지가 표준을 충족하지 않는 경우 이미지를 수정합니다. 그런 다음 상품 정보 입력 섹션에서 이미지 제출을 클릭하고 화면에 나타나는 지침에 따라 표준을 충족하는 새 이미지를 제출합니다. 이미지가 누락된 이유를 알 수 없는 경우에는 아래 섹션을 참조하여 아마존 서비스에 기술 지원을 문의하십시오.

재고 파일을 사용하여 이미지 문제 해결

재고 파일을 사용하면 아마존에서 상품 이미지 사본을 가져올 위치를 지정할 수 있습니다. 그러나 재고 파일에 오류가 있는 경우 이로 인해 아마존에서 상품 이미지를 가져오지 못할 수 있습니다.

재고 파일을 사용하여 상품을 관리하는 경우 다음을 수행하십시오.

  1. 재고 파일 처리 보고서에 오류가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 처리 보고서 검토를 참조하십시오.
  2. 재고 파일을 수정하여 처리 보고서에 나와 있는 오류를 해결합니다.
  3. 수정한 재고 파일을 업로드합니다.
  4. 재고 파일의 오류가 없어질 때까지 반복합니다.
  5. 이미지가 표시될 때까지 24시간 기다립니다.

추가 기술 지원받기

위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 상품 이미지가 여전히 누락된 것으로 보이면 아마존 셀러 서포트에 연락하십시오.

메시지에 다음 내용을 포함하십시오.

  • 이미 수행한 문제 해결 단계
  • 상품 및 재고 데이터를 관리하는 데 사용하는 방법
  • 상품 이미지가 누락된 각 상품의 ASIN

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