피드백 및 퍼포먼스 모니터링

아마존에서 성공적으로 판매하려면 셀러 피드백과 퍼포먼스를 모니터링해야 합니다. 셀러 피드백을 이해하고 관리하려면 아래의 셀러 피드백 도움말 페이지 섹션에 있는 링크를 엽니다. 이 링크를 통해 구매자로부터 받은 피드백을 처리하는 방법과 부정적인 피드백으로 이어질 수 있는 잠재적 문제를 파악하고 해결하기 위한 모범 사례를 확인하실 수 있습니다.

셀러 피드백이란 무엇인가요?

셀러 피드백을 통해 구매자는 셀러로부터 상품을 구매할 때 자신의 주문 경험에 대한 피드백 의견과 평점을 제공할 수 있습니다. 구매자는 '주문' 페이지에서 특정 주문을 먼저 클릭하고 '셀러 피드백 남기기' 링크를 통해 피드백을 작성합니다.

셀러 피드백이 중요한 이유는 무엇인가요?

셀러 피드백은 셀러로부터 구매한 상품에 대한 구매자의 경험을 반영합니다. 셀러 피드백은 주문 처리 사례에서 시정 조치를 취하도록 하는 참조 사항이며, 구매자의 주문 후 환경을 개선하여 구매자가 지침을 따르는 구매 결정을 할 수 있도록 합니다.

상품 리뷰와 셀러 피드백의 차이는 무엇인가요?

상품 리뷰에서 상품의 품질, 해당 기능 또는 유용성에 대해 설명합니다. 셀러 피드백에는 신뢰성, 품질 및 전반적인 주문 처리 환경 측면에서 상품을 판매한 셀러의 경험이 포함되어 있습니다.

구매자는 여기에서 상품 리뷰를 제출할 수 있습니다.

셀러 피드백 도움말 페이지

• 피드백과 평점은 어떻게 작동하나요?
• 긍정적인 피드백 및 평점을 유지하기 위한 모범 사례
• 셀러 피드백을 관리하는 데 사용되는 도구는 무엇인가요?
• 아마존이 구매자 피드백을 삭제할 수 있나요?
• FBA 리스팅에 대한 구매자 피드백
• 피드백 삭제 요청
• 공개 답글 게시