我何时能获得付款？

付款控制面板中的【结算一览】显示您可以收到付款的时间和金额。此信息将自动更新，并可在【付款控制面板】中进行查看。

此工具还会显示您当前的付款信息：

付款报告有时会显示【未转账金额】。在亚马逊商城开店时，这种情况很正常。未转账金额通常是指亚马逊为确保您账户中有足够的资金来处理买家提出的任何退款申请或其他类型的信用卡拒付而预留的资金。

如何帮助我更快地获得付款？

要避免付款出现可能的延迟，最佳方法是让卖家账户保持最新状态且信用良好。

• 在“账户设置”中更新您的银行账户或信用卡信息。
• 快速解决索赔或信用卡拒付问题。
• 快速配送商品并在管理订单中确认发货。
• 在确认发货时提供有效的追踪编码。这样，买家便会放心地知道包裹正在配送途中。
• 保持高绩效标准。

我仍然没有看到款项。我该怎么办？

亚马逊发起付款后，款项最多可能需要 5 个工作日才能显示在您的银行账户中。

有关亚马逊何时付款的更多信息，请参阅基于送达日期的付款。

如果在 5 个工作日后仍未看到付款，您可以使用付款报告顶部的银行转账追踪编码追踪相应付款。您的银行可以使用此编码调查您的款项在何处。

如果您没有收到预期付款，请前往卖家平台中的账户状况页面，详细了解您的账户绩效和付款政策。

您可能有未转账金额。要了解更多信息，请参阅什么是“未转账金额”？