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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

¿Cuándo voy a cobrar?

La pestaña Extracto de cuenta del informe de pagos muestra cuándo y cuánto vas a cobrar. Actualizamos esta información automáticamente para que siempre se muestre en el informe de pagos.

Esta función también muestra la información actual de tus pagos:

El informe de pagos a veces mostrará un saldo no disponible. Esto es normal al vender en Amazon. El saldo no disponible suele indicar la cantidad que se ha retenido para asegurar que tienes solvencia para hacer frente cualquier reembolso solicitado por los clientes o a otro tipo de reversiones de cargo.

¿Cómo puedo cobrar antes?

Mantener tu cuenta de vendedor actualizada y en regla es la mejor forma de evitar posibles retrasos en los pagos.

Nota: No puedes modificar un pago programado.

Sigo sin cobrar. ¿Qué debo hacer?

Pueden pasar hasta cinco días laborables desde que iniciamos el pago hasta que el ingreso aparece reflejado en tu cuenta bancaria.

Para más información sobre cuándo se realiza un pago, consulta el tema Pagos basados en la fecha de entrega.

Si han pasado más de cinco días laborables, puedes hacer un seguimiento del pago con el identificador de transferencia bancaria que encontrarás en la parte superior de tu informe de pagos. Tu banco puede utilizar este número para investigar dónde está tu dinero.

Si esperabas un pago pero no lo recibiste, ve a la página Estado de la cuenta de Seller Central para obtener más información sobre la política de pagos aplicable y el rendimiento de tu cuenta.

Es posible que tengas saldo no disponible. Para más información, consulta ¿Qué es el "saldo no disponible"?

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