Commencer à utiliser le service Expédié par Amazon

Les programmes et services Expédié par Amazon peuvent vous aider à développer votre entreprise et à cibler un plus grand nombre de clients. Avec le service Expédié par Amazon, vous envoyez vos produits dans les centres de distribution d’Amazon et nous nous chargeons de la préparation, de l’emballage et de l'expédition des produits, ainsi que du service client.

Avantages du service Expédié par Amazon :

• Livraison gratuite pour les commandes éligibles : Avec le service Expédié par Amazon, vos produits sont éligibles à la livraison en deux jours gratuite d’Amazon Prime et tous les clients d’Amazon.com peuvent bénéficier de la livraison gratuite pour les commandes éligibles.
• Service client et retours : Amazon assure le service client à votre place et gère les retours des commandes Expédié par Amazon.
• Possibilité de cibler de nouveaux clients : Les programmes comme Économisez en vous abonnant Expédié par Amazon, Produits petits et légers Expédié par Amazon, Ventes Multi-Sites et Export Expédié par Amazon peuvent vous aider à maximiser vos ventes et à fidéliser vos clients.
• Outils pour vous aider à gérer votre activité : Sélectionnez des services facultatifstels que la préparation, l’étiquetage et la remise en état des produits, ainsi que des options de transporteur partenaire d’Amazon.

Pour commencer à utiliser le service Expédié par Amazon, procédez comme suit.

Étape 1 : configurez le service Expédié par Amazon. Si vous disposez déjà d’un compte Vendre sur Amazon, ajoutez le service Expédié par Amazon à votre compte. Sinon, commencez par configurer votre compte Vendre sur Amazon.

Étape 2 : créez vos offres de produits. Ajoutez vos produits au catalogue Amazon un par un, par lot ou en intégrant votre logiciel de gestion des stocks à l’API d’Amazon. Pour en savoir plus, consultez les sections Offres et pages détaillées des produits et Mettre en vente des produits Expédié par Amazon.

Étape 3 : préparez vos produits : Une préparation, un emballage et un étiquetage adéquats peuvent contribuer à assurer le transport en toute sécurité de vos produits jusqu’au centre de distribution, ainsi que leur mise à disposition rapide auprès des clients. Pour plus d'informations, consultez les sections Exigences d’emballage et de préparation et Exigences d’expédition et d’acheminement.

Étape 4 : expédiez vos produits à Amazon : créez votre modèle d’expédition, imprimez des étiquettes de numéro de commande Amazon et envoyez vos expéditions à nos centres de distribution. Pour en savoir plus, consultez la page Envoyer du stock Expédié par Amazon à Amazon.

Une fois que vos produits sont reçus au centre de distribution, ils sont disponibles à l’achat pour les clients. Pour plus d’informations, consultez les pages Réception et stockage de vos produits par Amazon et Gestion des commandes Expédié par Amazon.

Si vous êtes déjà un vendeur Amazon, vous pouvez modifier votre stock existant en stock Expédié par Amazon. Voici comment procéder :

1. Sur la page Gérer votre stock, sélectionnez les produits que vous souhaitez vendre par le biais du service Expédié par Amazon.
2. Sélectionnez Modifier en Expédié par Amazon dans le menu déroulant Actions.
3. Si vous souhaitez continuer à créer votre expédition, cliquez sur Modifier et envoyer le stock. Si vous souhaitez continuer à ajouter du stock avant de créer votre expédition, cliquez sur Modifier uniquement.

Vous pouvez proposer un produit via les deux canaux de traitement (Expédié par Amazon et Expédié par le vendeur) simultanément, en créant un SKU unique pour chaque canal de traitement plutôt que de basculer un seul SKU entre les deux canaux.

Pour ajouter un SKU pour le deuxième canal de traitement :

1. Sur la page Gérer votre stock, sélectionnez la flèche à droite du bouton Modifier de l’offre de produit, puis sélectionnez Ajouter un nouvel état.
2. Dans le formulaire Offre, créez un nouveau SKU pour l’ASIN.
   Remarque: Vous ne pouvez pas utiliser le même SKU que votre offre existante. Pour vous aider à organiser vos SKU, vous pouvez ajouter -Expédié par Amazon ou .Expédié par Amazon à la fin du SKU à expédier par Amazon.
3. Pour le Canal de traitement, sélectionnez le canal à utiliser pour le nouveau SKU. Par exemple, si le SKU existant est expédié par le vendeur, sélectionnez Amazon expédiera et fournira le service client pour ce SKU.
4. Cliquez sur Enregistrer et terminer pour commencer le processus de création d’expédition.

• Pour obtenir une brève présentation du processus de création d’expédition, regardez la série de vidéos de Seller University en commençant par celle intitulée Comment fonctionne le service Expédié par Amazon.
• Télécharger le fichier Commencer à utiliser le service Expédié par Amazon sur le site de vente des États-Unis (.pdf)