Introducción a Logística de Amazon

Los programas y servicios de Logística de Amazon pueden ayudarte a ampliar tu negocio y llegar a más clientes. Con Logística de Amazon puedes enviar tus productos a los centros logísticos de Amazon, donde nosotros nos encargaremos de recogerlos, embalarlos, enviarlos y ofrecer el servicio de atención al cliente.

Entre las ventajas de usar Logística de Amazon, se incluyen estas:

• Envío gratis en pedidos aptos: Con Logística de Amazon, tus productos son aptos para el Envío 2 días gratis de Amazon Prime y todos los clientes de Amazon pueden optar al envío gratis en pedidos aptos.
• Atención al cliente y devoluciones: Amazon ofrece el servicio de atención al cliente en tu nombre y se encarga de las devoluciones de los pedidos de Logística de Amazon.
• Oportunidades para llegar a nuevos clientes: programas como Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon, Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon, Logística Multicanal y Logística de Amazon para exportación pueden ayudarte a aumentar las ventas y la fidelidad de los clientes.
• Funciones para gestionar tu negocio: Elige entre los servicios opcionales, entre los que se incluye la preparación de los productos, el etiquetado y el acondicionamiento, así como las opciones de transportista asociado de Amazon.

Para empezar a utilizar Logística de Amazon, sigue estos pasos.

Paso 1: configurar Logística de Amazon. Si ya tienes una cuenta de vendedor, añade Logística de Amazon a tu cuenta. Si no la tienes, configura primero tu cuenta de vendedor de Amazon .

Paso 2: crear tus listings de productos. Añade productos al catálogo de Amazon uno a uno o en bloque. También puedes integrar software de gestión de inventario con la API de Amazon. Para más información, consulta Páginas de detalles del producto y ofertas y Publicar productos para gestión logística por parte de Amazon.

Paso 3: preparar los productos Una preparación, embalaje y etiquetado adecuados te ayudarán a asegurarte de que el transporte de los productos al centro logístico se haga de forma segura y de que estén disponibles rápidamente para los clientes. Para más información, consulta los temas Requisitos de embalaje y preparación y Requisitos de envío y entrega.

Paso 4: enviar tus productos a Amazon. Crea tu plan de envío, imprime las etiquetas con el identificador de envío de Amazon y envía tus productos a los centros logísticos de Amazon. Para más información, consulta Enviar inventario de Logística de Amazon a Amazon.

Una vez que tus productos se reciban en el centro logístico, los clientes podrán comprarlos. Para más información, consulta Recepción y almacenamiento de tu inventario y Gestionar pedidos de Logística de Amazon.

Si ya eres vendedor de Amazon, puedes cambiar tu inventario actual a Logística de Amazon. Aquí te explicamos cómo:

1. En la página Gestión de inventario, selecciona los productos que quieres vender a través de Logística de Amazon.
2. Selecciona Cambiar a gestionado por Amazon en el menú desplegable Acciones.
3. Si deseas continuar creando tu envío, haz clic en Cambiar y enviar inventario. Si deseas seguir añadiendo productos al inventario antes de crear el envío, haz clic en Cambiar sólo.

Puedes ofrecer un producto a través de ambos canales de gestión logística (gestionado por Amazon y gestionado por el vendedor) a la vez, creando un SKU único para cada canal de gestión logística en lugar de alternar un único SKU entre los dos canales.

Para añadir un SKU al segundo canal de gestión logística:

1. En la página “Gestión de inventario”, selecciona la flecha a la derecha del botón Modificar del listing del producto y, a continuación, selecciona Añadir otro estado.
2. En el formulario “Oferta”, crea un nuevo SKU para el ASIN.
   Nota: No puedes utilizar el mismo SKU de tu oferta actual. Para ayudarte a organizar tus SKU, quizá prefieras añadir -Logística de Amazon o .Logística de Amazon al final del SKU que quieres que gestione Amazon.
3. En Canal de gestión logística, selecciona el canal del nuevo SKU que quieres utilizar. Por ejemplo, si el SKU existente es gestionado por el vendedor, selecciona la casilla de que quieres que Amazon envíe y proporcione el servicio de atención al cliente para este SKU.
4. Haz clic en Guardar y finalizar para iniciar el proceso de creación de envíos.

• En la colección de vídeos de Seller University puedes ver una introducción rápida al proceso de creación de envíos, empezando por How FBA works (Funcionamiento de Logística de Amazon).
• Descarga Getting started with Fulfillment by Amazon in the U.S. marketplace (Introducción a Logística de Amazon en el sitio web de los Estados Unidos). (PDF en inglés)