FBA 정책 및 요건

고객은 아마존에서 처리한 주문에 대해 셀러에게 피드백을 남길 수 있습니다. 아마존에서 제공하는 주문 처리 또는 고객 서비스와 관련된 부정적인 피드백은 무시해도 좋습니다.

아마존 반품 정책에는 FBA 고객 반품 처리 방법과 아마존에서 수락한 반품에 대해 셀러가 어떤 경우에 일부 또는 전부를 보상받을 수 있는지가 규정되어 있습니다.

멀티 채널 처리 주문의 교환, 환불 및 반품은 셀러가 담당합니다.

셀러는 아마존 협력 배송사에 따른 피해, 주문 처리 센터나 고객 배송 중 발생한 피해 등 아마존의 관리 하에서 손실 또는 손상된 재고에 대해 경우에 따라 일부 또는 전부를 보상받을 수 있습니다.

일부 상품은 아마존에서 판매하기 전에 사전 승인을 받아야 합니다. 또한, FBA를 통해 판매가 불가능하거나 특정 요건을 충족해야 FBA에서 판매할 수 있는 특정 상품도 있습니다.

아마존 주문 처리 센터로 배송되는 재고는 라벨 부착, 포장, 재고 배송 요건을 비롯한 특정 요건을 충족해야 합니다.