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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Políticas y requisitos de Logística de Amazon

Antes de publicar productos en Logística de Amazon, es importante que conozcas las políticas y requisitos que te afectarán como vendedor cuando gestiones pedidos de tus productos en Amazon.

Políticas de Logística de Amazon

Valoraciones de los clientes sobre listings de Logística de Amazon

Los clientes pueden dejar sus valoraciones sobre pedidos gestionados por Amazon. Las valoraciones negativas relacionadas con la gestión logística de pedidos o el servicio de atención al cliente proporcionados por Amazon se pueden tachar. Para más información, consulta el tema de Ayuda Valoraciones de los clientes sobre listings de Logística de Amazon.

Servicio de atención al cliente para pedidos realizados en Amazon.es

La política de devoluciones de Amazon determina cómo se procesan las devoluciones de clientes de Logística de Amazon y las circunstancias en las que podrías optar a un reembolso parcial o total cuando Amazon acepte una devolución. Para más información, consulta el tema de Ayuda Servicio de atención al cliente para pedidos realizados en Amazon.es.

Servicio de atención al cliente para pedidos de Logística Multicanal

La gestión de reemplazos, reembolsos y devoluciones de pedidos de Logística Multicanal será tu responsabilidad. Para más información, consulta el tema de Ayuda Servicio de atención al cliente para pedidos de Logística Multicanal.

Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon

Puedes optar a un reembolso parcial o total por inventario extraviado o dañado cuando Amazon haya sido responsable de su gestión logística (dañado por un transportista asociado de Amazon, en el centro logístico o durante la entrega al cliente). Para más información, consulta el tema de Ayuda Política de reembolso por inventario extraviado o dañado.

Requisitos de Logística de Amazon

Restricciones de productos de Logística de Amazon

Es necesario una autorización previa para vender ciertos productos en Amazon. Además, existen ciertos productos que no se pueden vender a través de Logística de Amazon o que, para ello, deben cumplir determinados requisitos. Para más información, consulta el tema de Ayuda Restricciones de productos.

Requisitos de inventario

El inventario debe cumplir ciertos requisitos, entre otros de etiquetado, embalaje y envío, para poder enviarlo a centros logísticos de Amazon. Para más información, consulta el tema de Ayuda Requisitos de inventario.

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