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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

納品の追跡: 納品手続きの詳細と納品の内容

納品手続きの詳細ページには、現在作業しているすべての納品とAmazonに納品した納品の詳細が表示されます。納品の内容ページでは、Amazonに納品された特定の納品の詳細を確認できます。

納品プランの管理

納品プランの管理を確認するには、セラーセントラルの在庫ドロップダウンメニューからFBA納品手続きを選択します。このページには2つのタブがあります。

  • 納品タブ: Amazonフルフィルメントセンターに納品するために作成済みおよび現在作成中のすべての納品のステータスが表示されます。配送先住所やSKUなど、各納品の詳細を確認するには、ページの右側のSKUリストをダウンロード納品の追跡または納品作業を続けるをクリックします。納品設定をキャンセルまたは削除するには、納品先、または納品作業を続けるまたは納品の追跡ボタンをクリックし、納品設定をキャンセルまたは納品を削除をクリックします。
  • 納品プランタブ: すべての納品プラン、納品プラン番号、それぞれのステータスが表示されます。進行中作成済削除済み/キャンセル済みラジオボタンを使用して、ステータスで絞り込むことができます。また、プラン番号と最終更新日の日付で並べ替えると、納品済み商品と受領済み商品の両方を表示できます。納品プランを変更するには、納品プラン名をクリックするか、納品プランを編集または納品プランを表示ボタンをクリックし、必要な変更を行います。南京錠のアイコンが表示されている納品プランの手順を変更することはできません。

納品の内容ページ

納品の内容ページには、最大で次の6つのタブが含まれます。

  • 納品の追跡: このタブでは、納品の作成から完了までを追跡できます。納品のステータスの順序と納品の場所に関する情報が、1ページに表示されます。(詳しくは、以下の納品の追跡タブをご覧ください。)
  • 納品追跡: このタブでは、配送業者の追跡情報を入力し、個口配送の追跡情報を確認できます。搬入時に不要な遅延が生じないよう、必ずこの情報をご提供ください。FBAパートナーキャリアで発送する場合は、Amazonが提供する船荷証券(BOL)を印刷できます。
  • 納品する商品: このタブには、Amazonが受領を確認した商品の数が表示されます。
  • 問題: 納品に問題がある場合は、このタブが表示され、実行できるアクションの情報が表示されます。詳しくは、セラーセントラルでの納品不備の改善をご覧ください。
  • 照会: このタブでは、納品した商品の照会方法を確認できます。詳しくは、受領差異の照会をご覧ください。
  • パレット: このタブでは、Amazonフルフィルメントセンターに納品したパレットの詳細を確認できます。

納品の追跡タブ

納品の一覧ページの納品の追跡タブでは、納品の作成から完了までの最新の手順を提供し、在庫のステータスをより分かりやすく可視化するのに役立ちます。各ステータスとその要件について説明します。

  • 納品情報の作成完了: 納品情報が作成されました。このステータスには次の2つのステップがあります。
    • 出荷準備完了: すべての納品情報の作成が完了し、商品と輸送箱のラベルが貼付され、荷物を配送業者に引き渡す準備ができました。
    • 出荷済み: 配送業者が荷物を集荷したか、または出品者が配送業者に荷物を持ち込みました。
    注: FBAパートナーキャリアを使用している場合は、配送業者が商品を集荷すると、商品は発送済みステータスになります。FBAパートナーキャリアを使用していない場合、概要ページで発送済みにすると、発送済みステータスになります。
  • 船荷証券(BOL)を作成: このステータスは、パートナーキャリアを利用して配送されたパレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)にのみ適用されます。配送業者が船荷証券(BOL)を発行し、出品者が納品の委託に同意します。フルフィルメントセンターへの配送時に貨物確認を迅速に行うには、船荷証券(BOL)が必要です。パートナーキャリアを使用してLTLおよびFTL配送で発送した場合、集荷日の午前8時(現地時間)までに船荷証券(BOL)が作成され、納品の担当者として記載されたアドレスにEメールが送信されます。詳しくは、パレット輸送(LTL)、トラック配送(FTL)、コンテナ単位で海上輸送される大口貨物(FCL)の納品における出品者要件をご覧ください。
  • 集荷: このステータスは、パートナーキャリアを利用したLTLおよびFTL配送に適用され、配送業者が集荷したことを示します。集荷時に必ず船荷証券(BOL)を配送業者に渡してください。配送業者側で遅延している場合は、船荷証券(BOL)の情報を使用して配送業者に直接お問い合わせください。その他の問題については、テクニカルサポートにお問い合わせください。
  • 持ち込み: このステータスは、中国から配送されたパレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)にのみ適用されます。出品者または配送業者が中国のAmazon積載拠点に商品を持ち込みます。
  • 輸送中: Amazonが配送業者から配送中の情報を受領しました。Amazon提携配送業者を使用して配送する場合、配送状況は自動的に更新され、納品の追跡タブに配送の最終更新場所を示す地図が表示されます。この地図では、個口配送で集荷した最初の輸送箱、またはパレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)で集荷した最初のパレットが追跡されます。

    FBAパートナーキャリアで配送されるパレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)の場合、フルフィルメントセンターの納品予約日が表示されます。FBAパートナーキャリアを使用しない場合は、配送業者がフルフィルメントセンターと配送予約を設定していることを確認してください。詳細については、パレット輸送(LTL)/トラック配送(FTL)の納品における配送業者の要件を参照してください。

  • 到着済み: Amazonが配送業者から、納品の発送準備ができたこと、または納品がフルフィルメントセンター施設に配送されたものの、フルフィルメントセンターでまだ搬入されていないという情報を受け取っています。
    重要: 個口配送の場合、配送予定日から搬入済みステータスに変更されるまで、最大4日かかる場合があります。パレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)では、最大10日かかる場合があります。繁忙期には、それ以上の日数がかかる場合があります。

    フルフィルメントセンターに到着した荷物が、到着済みと表示されない場合があります。原因としては、配送業者とフルフィルメントセンター間の情報が同期されていないことが考えられます。

  • 搬入済み: 配送トレーラーが施設構内からドックドアに移動し、荷下ろしが可能になりました。搬入済みの在庫は、まだ受領されていません。
    重要: 個口配送の場合、ステータスが搬入済みから受領中に変更されるまでに最大2日かかる場合があります。パレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)では、最大9日かかる場合があります。繁忙期には、それ以上の日数がかかる場合があります。
  • 受領中: Amazonが納品番号ラベルのスキャンを開始しました。商品は、受領後すぐに販売可能になります。ただし、商品は購入者により近いフルフィルメントセンターに発送されることがあるため、受領した商品が即時出荷できるようになるまで最大18日かかる場合があります。

    納品の調査が可能になる日付は、発送したすべての輸送箱がフルフィルメントセンターに到着した後に表示されます。この日以降、納品に問題がある場合は、調査の対象となります。詳しくは、商品の保管についておよび在庫受領レポートをご覧ください。

    注: Amazonの梱包または納品の要件に従って処理されていない場合、受領処理が遅れる可能性があります。詳しくは、梱包要件配送・経路指定要件パレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)およびFCL配送Amazonへの個口配送をご覧ください。
  • 完了: Amazonは、実際に受領した商品数を、発送した数量と照合して確認しました。納品に問題があった場合は、調査対象となります。

    納品が90日以上受領中のステータスから更新されないか、180日以上他のステータスが続いた場合、納品は自動的に完了ステータスになります。

その他の資料:

納品手続きの概要

納品不備一覧

受領差異の照会

納品不備受領作業

発送が搬入済み受領中、または終了のステータスになったときにEメール通知を受け取る手順は、以下のとおりです。

  1. 設定ドロップダウンメニューで通知設定を選択します。
  2. 注文通知セクションを探し、編集をクリックします。
  3. 納品確認通知の隣にあるボックスにチェックを入れます。(通知の受信を停止するには、ボックスのチェックを外します)
  4. 保存をクリックします。

納品予約の追跡

納品手続きの詳細納品タブでは、パレット輸送(LTL)およびトラック配送(FTL)による納品の納品予約を納品作業を続けるおよび納品の追跡ボタンの下の日付スタンプで追跡できます。納品予約の追跡は、納品を納品済みにした場合にのみ機能します。納品予約の詳細は次のとおりです。

  • パレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)による集荷: 配送業者が発送元住所からパレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)による納品を集荷した日付です。
  • 納品予約を依頼しました: Amazonがフルフィルメントセンターでの納品予約について、配送業者から依頼を受け取った日付と時刻。
  • 納品予約を承諾しました: フルフィルメントセンターに納品を配送する配送業者のために、Amazonが予約を設定した日付と時刻。
  • 納品予約: 納品予約の日付。
  • FCに荷物が搬入されました: フルフィルメントセンターに納品が搬入された日付と時刻。
  • FCにて荷物が降ろされました: フルフィルメントセンターが納品の荷物を降ろし始めた日付と時刻。

納品の追跡: 納品手続きの詳細と納品の内容


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